Holiday Inn Express - Grand Island

Jujur, ini adalah salah satu lokasi Holiday Inn Express terbaik. Pemilik / operator sangat baik dan terlibat dalam operasi sehari-hari. Dia luar biasa dengan anak-anak. Itu selalu bersih. Kolam renang sempurna. Kamar sangat bersih. Tempat tidur yang nyaman. Ini adalah pengalaman menginap yang menyenangkan!

Saya masuk ke kamar, tempat tidur ukuran King di kamar ukuran King! Kamar yang luas. Karpet dan furnitur bersih dan terawat dengan sangat baik. HVAC sangat sunyi. Pengaturan sarapan yang baik dengan pilihan teh dan kopi. Ya, jika saya kembali ke daerah ini, ini akan menjadi tempat tinggal saya.

Mengunjungi hotel ini baru-baru ini dan anak laki-laki saya kecewa. Saya akan mengawali komentar saya berikutnya untuk mengatakan bahwa saya telah mengunjungi lebih dari 30 properti IHG. Pada saat kedatangan, (sedikit larut malam) itu tampak sangat bagus dan dalam gambar online dikatakan itu adalah hotel baru. Itu memenuhi harapan itu tetapi layanannya adalah sesuatu yang lain.Setibanya di meja, kami disambut dengan tanda-tanda di seluruh meja yang mengatakan 'tidak ada yang tersedia, untuk check in call #'. Meja itu tampak seperti anak kecil yang berlari melewati area itu dan membalikkan semuanya. Saya mengangkat telepon di meja untuk memanggil nomor tersebut dan seorang wanita acak dengan pakaian jalanan keluar dari ruang belakang dan bertanya apakah kami membutuhkan sesuatu. Saya mengatakan kami di sini untuk check-in. Tidak Hai atau halo atau perkenalan tentang siapa dia. Dia baru saja mulai mengetik dan ketika saya menanyakan beberapa pertanyaan, dia terlihat sangat kesal dan merendahkan.Kami mendapat kunci kami dan kami pergi ke kamar. Kamar-kamar di hotel Holiday Inn yang baru sangat bagus dan memenuhi harapan. Saya telah meminta beberapa bantal tambahan di kamar dan mereka tidak ada di sana. Saya menelepon dan tidak ada yang menjawab, jadi saya pikir saya akan mandi dan mencoba lagi. Masih tidak ada jawaban. Mencoba beberapa kali lagi dan tidak ada jadi saya turun dan tidak dapat menemukan staf. Lobi cukup ramai dengan apa yang tampak seperti keluarga tetapi saya tidak dapat menemukan staf di mana pun.Keesokan paginya untuk sarapan, lobi cukup ramai. Di meja, sekali lagi tidak ada staf dan kali ini tidak ada tanda-tanda, jadi kami menunggu untuk melihat apakah ada orang yang muncul secara acak. Seorang pria, sekali lagi, pakaian biasa dan BANYAK perhiasan mendekati kami dan bertanya apakah kami membutuhkan bantuan. Saya sedikit terkejut karena dia bisa menjadi Paman seseorang yang berpakaian aneh. Saya bilang kami di sini untuk check out dan dia bilang tinggalkan kunci di meja, lalu pergi. Sekali lagi tidak ada Hai atau halo dan bertindak seperti kami tidak nyaman. Saya sangat percaya hotel ini dijalankan oleh keluarga karena layanannya yang lemah yang tidak bagus.Kami memutuskan untuk tinggal untuk sarapan dan setelah memasuki area sarapan melihat hampir tidak ada pilihan (sekitar jam 8 pagi) dan yang tersisa adalah dingin dan sangat basi. Pada saat itu, kami jauh lebih kecewa dengan pengalaman itu dan pergi.Saya menggunakan sedikit poin untuk perjalanan ini dan menemukan itu sebagai layanan paling tidak menyenangkan yang pernah saya terima di properti IHG. Tidak akan kembali ke sana karena ada properti yang lebih tua di daerah yang memiliki layanan 1000% lebih baik.Sebagai FYI: Hotel ini tidak memiliki apa pun di dekat atau di sekitarnya. Anda harus tinggal di bulevar air terjun Niagara atau lebih dekat ke Cheektowaga.

Wow, tempat ini luar biasa, memiliki properti yang sangat besar sehingga Anda dapat berjalan-jalan dan melihat satwa liar yang indah, saya melihat sekawanan rusa cantik berjalan di sekitar properti, dan merupakan Holiday Inn Express terbesar yang pernah saya tinggali, rasanya seperti Anda menginap di resor besar, saya disambut larut malam oleh manajer, dia sangat baik dan sopan memperlakukan saya seperti keluarga. Kamarnya bersih dan lokasinya sangat strategis ke Air Terjun Niagara dan kerbau. Saya tidak tahu apa semua ulasan buruk tentang tetapi tempat ini spektakuler dan Anda dapat mengatakan bahwa manajemen peduli tentang cara properti dijalankan. Kami akan kembali setiap kali kami berada di Western New York.

Kami adalah anggota hadiah IHG jadi kami lebih memilih untuk menginap di Holiday Inn, itulah sebabnya kami memilih untuk menginap di lokasi ini.Kamar bagus. Kolam Renang Dalam Ruangan mulai dari 3 kaki hingga 5 kaki dan ada ruang olahraga yang tersedia. Lokasi ini juga memiliki bar atap yang tersedia. Mereka menawarkan sarapan namun jujur itu cukup mengecewakan, dingin, dan matang. Kami baru saja pergi ke Bob Evans di ujung jalan. Satu-satunya keluhan lain adalah ketika kami meminta lembar tambahan petugas meja depan mengutip kutipan "oh saya melihat Anda mendapat 2 tempat tidur queen Anda baik, kami tidak memiliki tambahan" membayar $300 + malam tetapi tidak bisa mendapatkan lembar tambahan. Oke. Sebaliknya itu tinggal yang layak.