Best Western Plus Executive Residency Pottstown

Kami telah menginap dua malam tetapi tidak ada layanan pembersihan pada hari kedua. Toilet tidak berfungsi, hanya berfungsi ketika kita perlu mengambil bagian atasnya dan memperbaikinya secara manual setiap kali setelah digunakan.Saya tidak melihat pesan apa pun yang menyebutkan tentang layanan pembersihan non-harian dan bahkan tidak diinformasikan oleh staf meja depan hotel Anda saat check-in.Jawaban kami sesuai, mengatakan ada kebijakan Housekeeping untuk masa inap yang lebih lama setiap empat hari kamar Anda akan dibersihkan. Yang seperti yang dikatakan, belum pernah melihat itu.Mereka dapat menyediakan handuk tambahan, atau perlengkapan mandi jika diminta di meja depan.

Staf di sana luar biasa dan bersedia membantu Anda apa pun yang pernah ada. Saya bukan penggemar kios baru untuk check-in/check-out. Agak impersonal dan membutuhkan waktu lebih lama untuk check in / check out.Saya seorang perawat di rumah sakit setempat dan itu sangat nyaman bagi saya. Hotel dapat menggunakan beberapa pembaruan tetapi saya yakin pemiliknya mengetahuinya. Kamar yang saya gunakan selalu sepi

Saya tinggal selama hampir tiga minggu untuk bekerja. Pertama-tama pembangunan segala sesuatu di kamar sangat murah dan dilakukan dengan buruk (kepala pancuran hampir keluar dari dinding saat menyesuaikannya), cat jelas bergegas karena hampir di mana-mana di kamar mandi (bahkan di toilet), staf meja depan di mana tidak kasar tetapi jelas meminta apa pun adalah rasa sakit yang besar (seperti sampo / kondisioner atau membuka area kolam), memperluas area kolam yang menampung panggangan ditutup bahkan ketika suhu siang hari masih di tahun 80-an hingga rendah 90-an (ya , bahkan panggangan ditutup), sarapannya juga sangat buruk (jelas telur palsu, daging murah rutin), rumah tangga tidak bisa mengikuti pengambilan sampah (biasanya aula dipenuhi dengan kantong sampah), dapurnya cukup suram karena baik (kamar saya hanya memiliki satu garpu, semua cangkir kopi jelas kotor, pencuci piring tetapi tidak ada deterjen). Satu-satunya hal yang membuat ini tetap pada 2 bintang adalah bahwa saya kadang-kadang melihat tarif di bawah $90 ($100 adalah jumlah tertinggi yang akan saya bayar secara pribadi tetapi perusahaan saya membayar $140/malam!), dan kedua tetapi PALING PENTING, saya bukan "Karen" .

Tinggal selama satu malam saat menghadiri acara NHRA di dekatnya. Tiba sekitar jam 10 malam. pada Sabtu malam dan pergi untuk check-in. Mendengar pria di depan saya diberitahu bahwa mereka terjual habis untuk malam itu (tidak banyak mobil di tempat, jadi mungkin terjual habis untuk staf yang mereka miliki?) dan bahwa mereka hanya punya satu orang hari itu melakukan pembersihan kamar dan masih membersihkan kamar, untungnya kamar kami sudah siap. Pergi ke kamar dan perlu kembali ke mobil untuk mendapatkan telepon dan berhenti di meja dalam perjalanan kembali membeli sebungkus kerupuk keju/selai kacang dan meja tidak dapat membuat perubahan untuk tagihan $20. Letakkan di tab kamar. Mampir di meja di pagi hari sebelum sarapan dan berpikir bahwa dengan perubahan shift, mereka akan memiliki bank baru di meja. Tidak, masih tidak ada perubahan untuk $20. Sejauh yang saya ketahui, ini bukan cara untuk membuat kesan yang baik pada pelanggan. Kamarnya bagus, sarapannya lumayan dan ketika kami tiba di rumah malam ini dan melakukan sedikit riset, saya melihat hotel ini siap untuk dilelang dan baru saja direnovasi (yang tampaknya belum selesai karena nomor kamar kami adalah pos- itu-catatan menempel di dinding) dan beberapa kamar di lantai pertama penuh dengan produk bangunan dan apa yang tampak seperti peralatan kecil. Saya berhasil menggali $2 dan membayar kerupuk............

Itu bukan pertanda baik ketika Anda berjalan ke kamar Anda dan Anda melihat setengah dari pelat nomor kamar telah dicat dengan nomor yang tertulis di atasnya. Tidak, hei mari kita lakukan yang terbaik untuk membuat pelat nomor yang dicat ini terlihat bagus. Saya berbicara tentang goresan ayam yang hampir tidak terbaca yang ditulis dengan pena atau pensil. Tempat itu benar-benar terasa seperti perumahan pelepasan pekerjaan. Kamarnya bukan yang terburuk. Tapi pembersihan itu. Saya tinggal di antara 50-75 hotel setahun. Tempat ini mengambil kue. Toilet memiliki sesuatu di dalamnya. Kamar mandi memiliki noda merah muda dan hitam di sudut. Setiap permukaan datar memiliki cincin minuman di atasnya. Kulkas memiliki botol air yang setengah dikonsumsi di dalamnya. Tirai hanya menutup 2/3 jalan. AC menggunakan sensor gerak, jadi Anda mendapat hak istimewa untuk bangun dengan berkeringat. Yang memalukan adalah, kelompok perhotelan ram kemungkinan besar menghabiskan banyak uang untuk membeli furnitur yang lumayan bagus untuk kamar. Hanya karena kurangnya / perawatan yang buruk dan praktik pembersihan yang buruk untuk menghancurkannya. Jika Best Western tidak segera melakukan perubahan, ia akan kehilangan mereknya dan menjadi motel Kozy Inn dalam waktu singkat. Lapisan gula pada kue adalah mereka meminta Anda untuk menggunakan kios pihak ke-3 tanpa jaminan yang terhubung ke pusat panggilan untuk check-in. Sementara itu, gadis meja depan harus duduk di sana dengan tidak nyaman karena tidak dapat membantu karena bos ingin agar pelanggan menggunakan kios. Yang pasti akan mengambil pekerjaannya... Ashley adalah wanita muda yang baik di meja depan. Dia memastikan untuk melakukan yang terbaik untuk membantu kami selama situasi check-in yang aneh ini.