Holiday Inn Express Hotel & Suites Cincinnati-Blue Ash

Staf di sini sangat bagus. Wanita sarapan adalah permata yang nyata. Dia begitu manis dan baik. Adapun hotel, itu sudah ketinggalan zaman. Juga, karpet akan membuat kaus kaki Anda menjadi hitam. Bruto! Kamar tidak memiliki colokan usb. Area sarapan kecil. Sarapan yang baik meskipun. Semua staf di sini juga ramah. Lokasi tidak benar-benar nyaman untuk apa pun selain beberapa tempat industri. Ini agak keluar jalur. Itu jelas tidak ada dalam daftar tempat kembali saya.

Kamar kami berubah pada menit terakhir tanpa sepengetahuan kami. Harus membayar $20 lebih untuk orang tambahan baik-baik saja pada awalnya sampai Anda tidak diakomodasi ruang kamar untuk orang tambahan. Kamar asli kami seharusnya 2 tempat tidur queen dengan tempat tidur sofa. Kami diberi 1 tempat tidur king 1 queen tanpa sofa bed jadi 6 orang tidur di 1 tempat tidur kecil dan 1 tempat tidur besar. Kamar mandi dibentuk seluruh dan lantai jijik di mana saya memiliki video dengan perangko waktu. Tahukah Anda apa yang mereka lakukan untuk mengakomodasi keluhan kami? Sama sekali tidak ada. Tidak akan lagi.

Desain kontemporer. Pilihan sarapan panas dan dingin yang enak. Berharap mesin pancake bekerja lain kali. 1 kamar tidur king sangat luas dengan area tempat duduk. Ruangan itu bersih. Kamar termasuk kulkas mini dan microwave.

Pintu masuknya bersih, Petugas Meja menyapa saya dengan senyum dan sambutan hangat. Profesionalisme yang ditunjukkan oleh staf sangat mengesankan. Ruangan itu bersih dan memiliki fasilitas yang diperlukan untuk saya menginap. Saya menikmati ketenangan di hotel Satu-satunya hal yang membuat saya kesal adalah ukuran televisi dan kesulitan menyesuaikan gambar. Itu sebabnya saya memberi mereka 4 bintang, bukan 5.

3 pasangan termasuk saya menginap 2 malam di lokasi ini. Setibanya di sana suasana di udara sangat stabil, dari pengamatan diketahui telah terjadi keributan antar karyawan, efeknya masih menggantung. Lantai lobi berlumpur dan kantong sampah di lantai dengan lift di lantai 3. Pel di sudut-sudut, sapu di sana-sini acak-acakan.Manajer dan staf dengan(pengecualian dari 2 yang membersihkan kamar) yang sangat kasar kurang keterampilan PR untuk sedikitnya. Hari kedua, kopinya kosong, saya memberi tahu dan mengatakan mereka akan membuatkan. Setelah 15 menit menunggu saya pergi ke pintu dapur untuk menanyakan apakah akan segera keluar. Karyawan itu melihat ke arahku dengan wajah jijik dan marah yang dengan keras berkata, "Ini akan datang". Saya bilang Anda tidak perlu marah untuk pertanyaan sederhana! Dia kemudian menggunakan nada yang berbeda. Ini adalah tantangan terakhir bagi saya untuk menahan sikap negatif dari fasilitas ini, dan saya berbicara kepada staf dapur dan pergi ke manajer juga dan memberi tahu Mgr bahwa mereka sangat perlu meningkatkan keramahan kepada pelanggan, menghormati pelanggan yang memberi hormat. Saya pribadi pensiun dari pekerjaan ritel dan sosial dan selalu memperlakukan pelanggan saya dengan baik dan hormat. Saya mengharapkan hal yang sama sebagai balasannya. Ini adalah pertama kalinya dalam 40 tahun saya telah tinggal di Holiday Inn yang dijalankan dengan sangat tidak profesional. Di sisi positifnya, kamarnya sangat bersih, tempat tidurnya bagus. Saya mengirimkan ini untuk memberi tahu Corp bahwa untuk meyakinkan pelanggan yang kembali, mereka memerlukan pengaturan rencana tindakan korektif. Saya pasti tidak akan kembali ke lokasi ini.