Red Roof Inn & Suites Lincoln

Julie General Manager bukanlah orang untuk bisnis perhotelan atau layanan pelanggan. Dia menertawakan wajah saya, mencemooh permintaan saya, dan bahkan menutup telepon karena frustrasi. Harus ganti kamar karena mereka memesan saya di kamar yang mendapat perawatan dari kontraktor. Kamar kedua yang saya tempati kurang bersih, handuk kotor di atas kloset yang sudah pasti dipakai, dan berbagai barang yang hilang yang seharusnya ada di kamar. Seperti lampu, teko kopi, dll.Meja saya di kamar hanya memiliki 3 kaki, petugas pemeliharaan mengeluh kepada saya tentang GM, dan tidak memiliki inventaris yang tepat. Petugas pemeliharaan mengatakan mereka telah mencoba untuk mengundurkan diri, tetapi GM, Julie tidak mengizinkannya. Staf lain adalah bermacam-macam orang yang tidak tahu bagaimana melakukan pekerjaan mereka, atau memeriksa orang, atau bahkan meminta orang membayar kamar mereka. Telepon mengarahkan Anda ke meja depan, yang kemudian mengatakan ekstensi tidak ada. Jadi kadang-kadang Anda bahkan tidak bisa menelepon meja depan. Ketika mencoba membayar kamar saya untuk minggu kedua, petugas meja depan mengatakan bahwa dia tidak tahu cara menagih kamar, dan mengatakan dia tidak ingin menelepon Julie karena takut dia akan marah atau kesal padanya.Saya harus tinggal di sini, karena dekat dengan tempat kerja. Namun diberi kesempatan lain untuk berada di Lincoln dan membutuhkan hotel, saya tidak akan pernah kembali atau merekomendasikan kepada siapa pun.

Tempat terburuk yang pernah ada. Tinggal di sini selama seminggu di bulan September. Mereka hanya membersihkan kamar seminggu sekali dan hanya jika Anda memintanya. Mereka tidak memberi Anda handuk bersih sampai Anda memintanya juga. Staf tidak ramah termasuk manajer. Mereka bahkan tidak tersenyum ketika Anda memasuki hotel. Sarapan bahkan tidak enak. Saya berharap saya tidak harus memberi mereka bahkan bintang. Tempat ini benar-benar mengerikan!

Ada noda air besar di langit-langit kursi kapten memiliki lubang di dalamnya layar dari jendela dan remote tidak memiliki baterai di dalamnya dan butuh waktu lama untuk mendapatkan pengembalian uang deposit $50 saya kembali. Deposit untuk jika Anda merokok di kamar atau merobek kamar mereka ramah hewan peliharaan itu satu hal yang baik tentang mereka. Tapi harga yang mereka kenakan untuk kamar itu untuk kamar ukuran raja tidak layak, terlalu tinggi sehingga kamar itu tercela.

Namun saya tidak pernah bisa menginap di Red Roof, semua interaksi saya dengan hotel sangat luar biasa. Saya sedang merencanakan perjalanan panjang dari Denver ke Minneapolis dengan seekor anjing. Saya menelepon sebelumnya, setelah memesan secara online, untuk memastikan semuanya baik-baik saja. Orang di telepon berusaha keras untuk memeriksa ulang reservasi dan memastikan bahwa semuanya baik-baik saja untuk kedatangan saya. Sayangnya, badai musim dingin yang besar melewati dan menutup interstate sehingga saya harus membatalkannya. Meskipun saya memesan melalui situs web pihak ke-3, mereka memberi saya pengembalian uang penuh (kebanyakan tempat tidak). Sekali lagi, meskipun saya tidak pernah tinggal di sini, saya menghargai semua komunikasi dan daya tanggap staf.

Lift berbau mengerikan dan saya pikir saya terjebak setelah tidak terbuka saya harus menekan tombol lantai dan tombol pintu terbuka sebelum akhirnya terbuka. Ruangan itu besar dan bersih, udaranya keras dan tidak benar-benar naik atau turun jadi saya akhirnya mematikannya dan membuka jendela. Saat itulah saya melihat lantai jatuh. Saya memberi tahu petugas meja depan dan dia menawari saya kamar baru. Secara keseluruhan itu layak tetapi saya tidak akan tinggal di sana lagi atau merekomendasikannya.