Holiday Inn Express Hotel and Suites Bastrop

Mereka mencoba untuk merobek saya. Pada kunjungan saya saat ini, mereka mencoba mengatakan bahwa kartu saya ditolak sebagai alasan untuk menagih lebih banyak. Kartu valid dan penerbit mengonfirmasi bahwa mereka tidak pernah menerima permintaan otorisasi dan tidak menolak. Kartu berfungsi di mana saja kecuali di belakang meja di IHG. Meskipun saya menerima email setiap hari dari IHG, hotel ini mengatakan bahwa mereka tidak memiliki sarana untuk menghubungi saya. Kesenjangan proses antara hotel ini dan IHG bukan masalah pelanggan. Saya melihat ini sebagai PENIPUAN batas. Di atas semua itu, kami berada di lantai pertama dan LOUD. Antara berdebat di kamar antara tamu lain, berteriak dan tamu yang sangat keras di aula sangat sulit untuk tidur di sini. Penjaga rumah sangat baik dan melakukan pekerjaan dengan baik.PEMBARUAN: Terima kasih atas tanggapannya dan pada akhirnya Anda melakukannya dengan benar, itu bagus. Saya tidak menghargai bahwa Anda menyatakan Anda mencoba menelepon saya beberapa kali. Itu adalah pernyataan yang sangat tidak benar. Meja font Anda mengatakan Anda tidak memiliki nomor kontak saya dan tidak berusaha. IHG memiliki metode kontak pilihan saya dan berkomunikasi dengan saya setiap hari. Ini adalah celah proses yang perlu Anda perhatikan dengan serius. Jika ada masalah dengan reservasi Anda memiliki sarana untuk menghubungi saya, tidak ada alasan. Coba dan bertindak seperti properti IHG dan IHG terkait. Masalah lainnya adalah IHG adalah satu-satunya tempat yang tampaknya memiliki masalah dengan kartu AMEX saya. Jika Anda ingin berusaha keras untuk mengatasinya, saya akan ikut. Seperti berdiri, hubungan saya dengan IHG rusak. Ini adalah stres yang tidak saya hargai sebagai bagian dari perjalanan saya.

Saya dan istri saya mengendarai truk OTR dan kami check in ke hotel ini untuk akhir pekan yang panjang ... kadang-kadang Anda bosan hidup penuh waktu di truk, pengemudi truk Anda akan mengerti. Hotel ini TIDAK ramah truk. Jika Anda seorang pengemudi truk, harap rencanakan untuk menginap di tempat lain di hotel yang dapat mengakomodasi pengemudi truk.*Di bawah ini adalah tambahan untuk ulasan/tanggapan pemilik kembali**Diposting setelah keseluruhan masa inap kami*Akan sangat membantu jika pada saat check-in seseorang akan menyebutkan hotel ini tidak mengakomodasi parkir selip ketika mereka melihat bahwa kami menulis "Freightliner Cascadia" sebagai jenis kendaraan kami. Ada tanda yang menyatakan "Dilarang Parkir Trailer" di bawah kanopi yang memiliki jarak bebas 12 ft 10 in. Truk OTR bahkan tidak muat di bawah kanopi, belum lagi tempat parkirnya sangat kecil dan sempit sehingga akan menjadi feat hanya untuk sampai ke tempat di mana izin bisa dibaca, tapi kami sebagai pengemudi truk menghargai signage ditempatkan dengan baik. Mungkin saran yang baik adalah menempatkan rambu di tepi jalan sehingga truk dapat melihatnya bahkan sebelum mereka mencoba masuk ke tempat parkir. Saran yang bagus, tidak hanya untuk lokasi ini, tetapi untuk semua hotel (dan bisnis) secara umum. Pada rambu baru yang disarankan, seharusnya bertuliskan "Tidak Ada Parkir Truk ATAU Trailer" untuk klarifikasi yang lebih baik. Truk lurus sepanjang 43 kaki kami tidak memiliki trailer, jadi papan petunjuk baru dengan bahasa yang diperbarui akan menghilangkan kebingungan tentang apa yang boleh dan apa yang tidak diizinkan di lokasi Anda. Truk kami menempati 4 tempat di depan, tetapi kami pindah seperti yang diminta, dan sekarang truk kami sebagian di gang samping mengambil 5 tempat. Truk-truk yang kami kendarai harus duduk di tanah datar dan "samping" tempat kami diminta untuk pindah memiliki total 7 ruang dan tidak berada di tanah datar. Pengemudi truk melakukan riset sebelum memilih hotel untuk menginap, dan lebih sering memilih hotel jenis ini karena reputasinya yang baik, jadi menambahkan informasi ke situs web yang merinci tidak ada ruang untuk mengakomodasi truk akan sangat dihargai. Terima kasih atas pengertian dan pertimbangan Anda terhadap industri truk.Jika Anda seorang pengemudi truk yang melakukan pengiriman ke lokasi ini (seperti yang kami asumsikan adalah cara mereka menerima sebagian besar barang mereka), harap berpikir dua kali untuk menarik ke properti ini.Terlampir adalah beberapa foto sebagai bukti bahwa baik anggota staf hotel yang meminta kami untuk pindah tidak menyukai FedEx ATAU bias terhadap pengemudi truk secara keseluruhan. Kami diminta untuk memindahkan truk kami sekitar jam makan siang, foto-foto terlampir diambil kemudian pada hari yang sama truk/trailer yang diparkir di tempat parkir. Aneh bagaimana kami diminta untuk pindah, tetapi tidak ada staf hotel di sana pada malam hari untuk meminta truk/trailer ini pindah. Ketika kami berjalan keluar malam itu ada truk/trailer muatan besar yang diparkir di jalur kebakaran, pengemudi memberi tahu kami bahwa dia menelepon penegak hukum setempat untuk mendapatkan persetujuan mereka untuk parkir di sana untuk malam itu. Entah Anda menginginkan bisnis kami atau tidak, tetapi Anda tidak boleh berprasangka buruk terhadap pengemudi truk saat Anda merasa nyaman. Anda harus memiliki ruang untuk SEMUA tamu Anda untuk parkir. Holiday Inn memiliki sarana keuangan; kami sarankan Anda berinvestasi di beberapa lahan untuk memperluas area parkir Anda.

CINTA HOTEL INI manajer Dawn dan Yuri luar biasa. Yang terbaik di Bastrop tx . Jika Anda mencari tempat tinggal Anda tidak akan pernah salah tinggal di sini.

Pembaruan: Saya sangat senang dengan tanggapan yang saya terima dari Asisten Manajer, Yuri dan Manajer Umum, Fajar mengenai kekhawatiran saya. Mereka mampu menyelesaikan masalah saya untuk kepuasan saya. Saya sangat menghargai usaha mereka! Senang mengubah ulasan saya!

Check in dengan "yuri", sangat kasar. Kami memiliki hadiah IHG dan tingkat atas karena jumlah masa inap dengan rantai ini. Namun sejauh ini adalah yang terburuk dan yang pertama untuk meninggalkan ulasan. Menerima layanan yang mengerikan, SAYA TIDAK MEREKOMENDASIKAN TINGGAL DI HOTEL INI! Cari merek lain!