Mantra Sakala Resort & Beach Club Bali

What an awful experience!1. Kondisi kamar sangat kotor (berdebu, lantai banyak bekas tapak kaki, dan parahnya lagi di salah satu kasur twin bed kami ada kutunya! Bukan cuman 1 tapi afa 4 kutu berjalan di atas permukaan kasur). Akhirnya kami dipindahkan ke kamar yg baru dan prosesnya pun sangat lama, kami pun menunggu di lobby yang banyak sekali nyamuknya).2. Setelah dipindahkan ke kamar baru, tetap ada kutu di kasur! Kami pun meminta untuk dipindahkan ke kamar yang lain, prosesnya pun lama lagi. Dan waktu sudah semakin larut hampir jam 9 malam di mana kami sekeluarga harus segera beristirahat.3. Kami pun dipindahkan ke kamar yang ke-3 dan AC kamar tidak dingin. Kami pun menelepon operator dan meminta engineer untuk datang. Waktu sudah menujukkan pukul 00.19 pagi saat perbaikan AC. Kami jadi tidak bisa beristirahat. AC kamar pun bocor sampai wc kamar utama banjir dan harus ada housekeeping yg masuk ke dalam untuk membersihkan.4. Telepon Operator lama sekali diangkat. Harus ditelfon beberapa kali baru diangkat.Kami sekeluarga sangat amat kecewa, dan sangat menyesal telah memesan kamar di sini. Apalagi dengan harga kamar suite yang tidak murah. Apalagi mereka klaim ini sebagai hotel bintang 5. If you are planning to book this hotel, do think twice! They have a very bad maintenance! Wont be coming back for sure and wont be recommending this hotel to others.

kamar oke, luas.. ada dapur mininya, cm utk peralatannya ga ada.. air kamar mandi kecil, resepsionis kurang senyum, saya mengerti pasti capek menghandle byk tamu, tp ttap harus senyum ya.. check in lama pdhal uda jam 4 sore dtg dan ga dpt welcome drink.. utk bell boy sangat ramah, pak sekurity jg sangat membantu.. air kolam sebelah mana ya namanya itu, byk jatuhan jerami tp kolam lumayan bagus utk berenang.. makanan enak dan byk variasi, pelayannya jg ramah2.. semoga di 2023 bisa maintenance hotelnya nggih dan karyawan hotel lebih byk.. salam rahayu PS. klo perlu kontraktor utk perbaikan kecil bs hub kntor kami.. kebetulan kami pernah mock up dan perbaikan di grand mirage dan masih ada proyek jg di samabe

Biasa aja untuk sekelas hotel bintang 5, masih sepi pengunjung!! Agak serem sih dan lorong2 pencahayaan nya kurang.. Sendok garpu tdk di sediakan, dengan minimnya air mineral di kamar .. Jalan nya lumayan jauh bolak balik pakek tangga karena lift nya masih maintenance.. Tapi kids club nya lengkap dan bagus

Perjalanan dinas kali ini menyenangkan banget, bisa menginap di Sakala.Over all bagus lah sesuai dengan harga, mungkin untuk kedepan nya setiap selesai di bersihkan ruangannya bisa di sediakan air minum kembali untuk dikamar.Dan mungkin kalau tamu menginap nya lama bisa di sediakan kembali sandal kamar, mengingat kita habis dari pantai juga.Menu sarapan nya oke, suka juga ama welcome drink nyaMakasih Sakala

Sy menginap di vila dengan 2 kamar, sangat nyaman dan depannya pantai, jika anda keluarga yg ingin santai2 dikamar sambil masak, lebih baik bawa aneka bahan masakan dan bisa dimasak disitu...nice holiday with family