Holiday Inn Express Destin E - Commons Mall Area

Lokasi sangat bagus di dekat pantai. Kejatuhannya adalah bahwa kami tidak mengetahui tentang air panas yang tidak berfungsi sampai setelah check-in. Kami berada di sana selama 3 hari & itu tidak bersih terutama karena berada di laut. Kami memiliki seorang anak kecil bersama kami sehingga membuatnya lebih sulit untuk dibersihkan serta diri kami sendiri. Tidak menyenangkan mencoba masuk & keluar dari air dingin yang membeku. Hal lain adalah bahwa ada serangga kecil di tempat tidur sofa tempat anak saya akan tidur. Mereka memberi kami tempat tidur baru tapi itu masih buruk. Pengurus rumah tangga sangat mengagumkan dalam memberi kami apa yang kami butuhkan sejauh handuk & perlengkapan mandi. Aku akan sudah tinggal di sana lagi di perjalanan berikutnya kami jika bukan karena dua besar mematikan. untuk harga kita tidak harus berurusan dengan masalah tersebut.

Tiba kemarin dan check-in lancar. Namun, tidak sampai satu jam di kamar dan ada 2 kecoak yang datang dari sisi tempat tidur. Disebut meja depan dan kami mengubah kamar. Nah, sekarang kita sudah malam 2. Baru sampai tepat sebelum jam 10 malam setelah berjam-jam pergi dan ada kecoak di kamar mandi. Saya jijik dan ingin sekali memeriksanya, tetapi saya tahu kami tidak akan menemukan tempat untuk pergi liburan akhir pekan ini. Meja depan menawarkan untuk mengubah kamar atau check out. Apakah mereka akan menemukan saya di tempat lain untuk pergi? TIDAK, jadi kamar ganti bisa sama di kamar berikutnya. Aku hanya ingin pulang!!!

Hotel ini layak. Namun saya memesan seorang raja dengan tempat tidur sofa dan mendapat kamar dua ratu. Kamar mandi yang saya benar-benar benci, akses kepala pancurannya aneh dan pancurannya memiliki banyak batu kapur dan membuang air dengan cara yang aneh.Secara keseluruhan pengalaman saya lumayan, bukan yang terbaik bukan yang terburuk.

Salah satu pengalaman terburuk yang pernah kami alami dengan sebuah hotel. Kami memesan menit terakhir hotel kami (sekitar 2 minggu sebelum kedatangan) pada bulan Juli untuk tanggal 11 hingga 16 di Holiday Inn and Suites E-Commons di Destin. Pergi melalui dan membaca beberapa ulasan dan merasa nyaman dengan membuat keputusan untuk memesan kamar. Kami melaju 18 jam semalam dan pada saat kedatangan, kami diberitahu bahwa mereka tidak memiliki air panas. Kami bertanya kapan mereka berharap mendapatkan air panas dan petugas mengatakan dia tidak yakin karena air telah keluar selama beberapa minggu dan bagian yang diperlukan untuk memperbaiki masalah ada di backorder. Kami bertanya apakah kami dapat dipindahkan ke hotel yang berbeda, karena kami memiliki anak berusia 3 dan 4 tahun yang perlu dimandikan selama kami tinggal selama seminggu. Kami diberitahu bahwa mereka tidak melakukan apa-apa pada waktu itu dan untuk memeriksa kembali keesokan harinya. Saya menelepon kantor perusahaan mereka malam itu berharap mendapatkan seseorang yang dapat membantu kami, hanya untuk dipindahkan ke seseorang yang bekerja dari rumah dan hampir tidak dapat berkomunikasi dengan saya. Tanggapannya adalah "Apakah Anda menanyakan hotel sebelum kedatangan apakah mereka dapat menampung air panas di kamar Anda?" Seperti yang saya yakin Anda bisa bayangkan, itu membuat saya semakin marah. Karena kami memesan melalui Priceline, kami menghubungi mereka selanjutnya. Kami sekarang telah menghabiskan hampir 4 jam dari awal liburan kami antara meja depan, perusahaan, dan priceline mencoba menyelesaikan masalah. Priceline memberi tahu kami bahwa mereka tidak dapat meminta siapa pun untuk menjawab meja depan, oleh karena itu mereka tidak dapat membantu kami saat itu. Bahwa itu telah dieskalasi ke supervisor dan kami akan dihubungi dalam 3-5 hari kerja. Oke? Tidak yakin bagaimana itu membantu kita dalam situasi kita saat ini. Kami menelepon kembali keesokan harinya dan berbicara dengan supervisor dengan Priceline dan memberi tahu mereka bahwa kami membutuhkan hotel dengan air panas yang berfungsi karena kami memiliki dua balita dan akan berada di sini selama seminggu. Mereka akhirnya mendapatkan hotel jam kemudian dan mereka bersedia untuk mengetuk $100,00 per malam dari total kami, tetapi tidak mau mentransfer kami ke hotel lain. Kami memberi tahu mereka bahwa kami tidak menginginkan pengembalian uang, kami hanya ingin dipindahkan ke hotel lain. Bahwa kami telah diberitahu pada saat pemesanan kami bahwa mereka tidak memiliki air panas, kami akan membatalkan kami tinggal dan menemukan pilihan lain. Sebaliknya, mereka menunggu sampai kami tiba untuk memberi tahu kami. Jadi kami merasa mereka harus memikul tanggung jawab dalam mencari hotel lain dan mengakomodasi kebutuhan kami untuk memiliki air panas. Kami diberitahu bahwa kami dapat mengambil pengembalian dana atau tidak dan bahwa kami tidak harus menginap di hotel. Pikiran Anda, kami menelepon setiap hotel di sekitar dan apakah mereka benar-benar penuh pada saat ini, ATAU mereka sangat mahal pada menit terakhir itu. Kami mengajukan laporan BBB terhadap priceline dan hotel membenarkan tindakan mereka. Paling tidak, saya merasa bahwa tinggal selama berminggu-minggu ketika mereka memiliki air panas akan membantu frustrasi kami. Kami tinggal seminggu di sebuah hotel di mana kami tidak dapat mencuci cangkir, memandikan anak-anak kami, atau diri kami sendiri setelah mengemudi selama 18 jam dan mengetahui bahwa ketika kami pergi, kami akan mengemudi selama 18 jam lagi. Cara mereka menangani situasi ini bersama-sama sangat mengecewakan dan tidak dapat diterima. Karena memberikan resolusi dan akuntabilitas yang memadai tampaknya menjadi masalah bagi hotel ini, kami sekarang akan mengajukan laporan BBB terhadap hotel itu sendiri dan menghubungi departemen kesehatan atas saran seorang pengacara karena mereka menyajikan makanan tanpa air panas.

Saya berharap saya bisa memberikannya nol bintang. Tolong simpan uang Anda orang. Meminta seorang teman saya untuk ditambahkan ke daftar check-in karena dia tiba sebelum saya Dan wanita meja depan akan mengatakan tidak. Dan Suruh dia menunggu di sana berjam-jam sampai penerbangan saya tiba. Hotel berdebu harus mengubah nama Anda menjadi Motel.