Holiday Inn Express Hotel & Suites Chattanooga-Lookout Mountain

Kamar mandi belum dibersihkan. Ada waslap kotor yang tertinggal di kamar mandi. Saya harus mengambil pembersih dan membersihkannya sendiri. Tempat tidur baru saja dirapikan setelah orang lain tidur di dalamnya sebelumnya. Baunya mengerikan. Itu berisik. Harganya lebih mahal dari hampir semua tempat yang pernah saya tinggali. Ketika kami check out saya meminta beberapa tagihan karena kamar yang kotor, dan petugas mengatakan kepada saya bahwa dia tidak dapat melakukan itu dan harus bertanya kepada manajer. Saya yakin kami tidak akan mendengar apa pun dari manajer mana pun. Saya tidak akan pernah kembali. Satu-satunya pengalaman yang baik adalah pria pekerja keras yang manis membersihkan area umum yang menawarkan untuk datang ke kamar dan membersihkannya untuk saya keesokan paginya. Selamatkan diri Anda dari masalah dan tetaplah di tempat lain. Jika kami tidak begitu lelah, kami tidak akan tinggal.

Hotel yang bagus di daerah yang tenang dengan pilihan bersantap di dekatnya, dekat dengan interstate. Stafnya bagus, sarapannya enak. Ganti mesin untuk fasilitas laundry yang tersedia. Satu-satunya keluhan adalah ketika Anda pertama kali memasuki ruangan ada bau yang sangat kuat dan barang-barang memercik ke dinding ketika Anda pertama kali masuk tetapi saya hanya membersihkannya dengan lap basah. Tempat tidur yang nyaman.

Sejauh ini hotel terburuk yang pernah saya tinggali. TINGGAL JAUH. Staf tidak jujur. Kami memesan untuk dua malam awalnya tetapi dalam dua jam pacar saya menemukan kutu memanjat di kakinya sambil berbaring di tempat tidur. Kami segera ketika ke kantor depan dan memberi tahu mereka bahwa kami menemukan kutu di kamar dan ingin pindah kamar karena sudah larut dan pergi ke hotel baru akan terlalu banyak. Mereka setuju kami bisa berganti kamar dan check out dan membatalkan kamar kami malam berikutnya. Mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat melakukannya malam itu karena tidak ada manajer yang masuk dan bahwa kami akan menerima telepon pada hari Sabtu untuk berbicara dengan seorang manajer. Saya bekerja sepanjang hari dan mampir sekitar jam 3 sore karena tidak ada manajer yang menghubungi kami. Yah mereka mengatakan Opera sedang down dan mereka akan menanganinya sesegera mungkin dan semuanya tampak baik jadi kami pergi. Ternyata saya dikenakan biaya untuk kedua malam dan ketika saya pergi untuk berbicara dengan manajer Meghan, dia tidak sopan dan terus mengatakan bahwa itu adalah nat dan bukan kutu tapi saya punya bukti video itu kutu. Untuk beberapa alasan kami tidak pernah bisa berbicara dengan Manajer Umum hanya berbicara dengan Meghan dan dia tidak membantu. Sangat tidak sopan dan berbohong kepada kami tentang membuat kami mengurus dan memiliki kota yang agresif / stres sepanjang waktu. Tetapi dia mengatakan bahwa mereka akan menanganinya keesokan harinya lagi dan tidak pernah melakukannya. Saya menelepon karena mereka menagih saya untuk 2 malam ketika saya meninggalkan hotel keesokan paginya dan mencoba untuk check out lagi tetapi tidak bisa tanpa manajer. Semua bersama-sama saya diperhatikan 188$ untuk kamar penuh kutu aku tinggal satu malam di dan diperlakukan buruk oleh staf. Saya telah berada di bisnis hotel selama 12 tahun dan pacar saya 4 tahun dan kami tidak pernah diperlakukan begitu buruk. Saya akan tinggal sejauh mungkin dari tempat ini.

Saya jarang meninggalkan ulasan tetapi saya ingin memperingatkan siapa pun dengan asma atau migrain yang dipicu oleh aroma, dll.Saya yakin ada yang salah dengan AC seluruh gedung karena bau yang kuat terkumpul di lantai yang berbeda seperti makanan dan parfum basi. Lorong dan kamar sangat lembab dan pengap sampai kami menyalakan AC di kamar kami. Staf luar biasa dan segera mengganti kamar kami, tetapi masalah tetap ada di lantai bawah. Jika Anda tidak memiliki kepekaan alergi, asma, migrain, atau sesuatu yang serupa, Anda mungkin akan baik-baik saja. Saya hanya ingin membiarkan orang lain yang berjuang dengan ini tahu.Sekali lagi, staf sangat ramah dan membantu tetapi ini di luar kendali mereka. Tidak menyalahkan mereka!

Jika Anda memiliki hewan peliharaan, ini BUKAN hotel untuk Anda! Biaya hewan peliharaan mereka adalah $65,00! Mereka mengatakan bahwa mereka "Ramah Hewan Peliharaan" tetapi biaya untuk hewan peliharaan Anda mengatakan sesuatu yang sama sekali berbeda. Saya diberitahu tentang biaya tersebut saat check-in. Pada titik ini, biaya kamar tidak dapat dikembalikan. Jadi harus setuju untuk membayar biaya tersebut atau kehilangan tarif kamar. Wanita muda yang sangat baik di meja depan menanggapi keluhan saya bahwa saya tidak pernah membayar lebih dari $25 untuk anjing saya yang beratnya kurang dari 10 pon yang tinggal di kandangnya sendiri dan tidak menggonggong (dan beberapa Holiday Inn memiliki membebaskan biaya karena dia sangat kecil dan tetap terkandung) dengan memberi tahu saya bahwa tidak ada biaya hewan peliharaan yang konsisten di pilihan Holiday Inn. Biaya hewan peliharaan ditentukan oleh kepemilikan katanya. Pendapat saya kepada semua orang adalah jika Anda memiliki hewan peliharaan BOHONG bahwa Anda jangan! Atau, jangan menginap di hotel ini! Ada banyak hotel lain di area ini!