Golden Tulip Caramulo Hotel & SPA

Saya menghubungi hotel untuk memesan menginap selama 10/07/2022 untuk satu malam. Mereka memberi tahu saya bahwa ada ketersediaan dan mereka memberi saya pilihan tampilan seperti apa yang saya inginkan, baik ke Serra da Estrela atau yang lain. Kesombongan karyawan dimulai ketika saya memberi tahu dia bahwa itu adalah kesepakatan paket dari perusahaan tertentu yang dikenal di pasar untuk menjual jenis liburan ini. Dia mengatakan bahwa mereka tidak membuat reservasi untuk perusahaan ini atas perintah direktur komersial dan jika dia ingin membuat reservasi dia harus melakukannya secara pribadi. Saya meminta untuk berbicara dengan direktur komersial sehingga dapat dijelaskan kepada saya, dan kemudian kesombongan / kurangnya sopan santun karyawan mencapai puncaknya dengan "PIKIK apa yang Anda inginkan, apakah Anda menginginkan yang lain atau dapatkah saya menutup telepon?" . Saya menerima begitu saja kurangnya pendidikan karyawan karena kami terbiasa dengan kurangnya profesionalisme ini, saya tidak lagi menerima bahwa hotel memiliki perjanjian dengan penyedia layanan tertentu dan mengatakan bahwa mereka tidak membuat reservasi untuk penyedia itu, terlepas dari kenyataan bahwa mereka terus muncul di situs web entitas tersebut sebagai hotel anggota. Sangat buruk di semua tingkatan, untungnya secara umum industri hotel di negara kita tidak diperintah oleh jenis layanan pelanggan yang mengerikan ini. Dalam evaluasi jenis ini harus ada bintang negatif (banyak) untuk jenis perusahaan ini. Saya tinggal segera dipesan di hotel lain.

Hotel terletak sangat baik, di seberang museum Caramulo.Kamar yang saya tempati sangat luas dan memiliki pemandangan yang fantastis.Kolam renangnya bagus, bagian luarnya bisa lebih baik dibersihkan dari segi vegetasi.Sarapan yang baik.Staf yang ramah.Beberapa ruang umum dapat menggunakan pencahayaan yang lebih baik.Ideal bagi mereka yang ingin melarikan diri dari rutinitas, kota yang super tenang.

Saya membeli paket dari situs web Odisseias dan meminta konfirmasi pemesanan. Email balasan masuk ke spam, tetapi setelah menelepon, mereka mengkonfirmasi pengiriman dengan informasi yang saya minta.Namun, saya mengocok tanggal reservasi dan bertanya apakah mereka dapat mengubah ke hari berikutnya dan meskipun keramahan karyawan yang tidak yakin, bulan meyakinkan saya bahwa mereka akan merespons nanti dan hanya itu.Lokasi super tenang, pemandangan indah di sekitar hotel.Dengan parkir mudah tepat di halaman hotel. Di seberang jalan adalah Museu do Caramulo, yang saya suka kunjungi. Pengalaman Odisseias termasuk menginap dengan sarapan termasuk, dengan penggunaan seluruh area rekreasi hotel, yang memiliki kolam renang outdoor dan indoor yang kami gunakan dan meskipun fasilitasnya sedikit menurun, tempat ini menyenangkan dan suhu air sangat menyenangkan. Ini juga termasuk diskon 10% di spa... tapi karena ditutup saya tidak bisa menggunakannya, tapi hotel kompensasi upgrade kamar, memungkinkan Anda untuk memiliki satu dengan pemandangan belakang Serra da Estrela. Kamarnya luas, dengan balkon dengan meja dan kursi dan di dalam kamar ada AC dengan suhu yang fantastis. Ada air super panas untuk mandi santai di bak mandi.Saya perhatikan bahwa pada suatu waktu hotel juga memiliki dokter, penata rambut, dan klub malam, sayang sekali tidak berfungsi.Singkatnya, saya menyukainya.Sarapan super lengkap dengan semuanya ganda, produk segar, 1 LT jus jeruk alami yang lezat, crossant, krim mini, puff cokelat mini, yogurt, berbagai macam roti, berbagai macam sereal, permen Caramulo buatan sendiri, semua jenis minuman panas, Orak-arik telur dan daging goreng , baru dibuat, semua kualitas luar biasa, enak dan luar biasa.

Saya membenarkan bintang 1 ini karena bagi saya akan kurang dari itu.Mereka harus segera meninjau kategori bintang 4, karena tidak.Hotel yang sangat tua tapi tua!Aerial dari kolam renang dalam ruangan yang "ditinggalkan". Infiltrasi di mana-mana.Harga menu makan malam mahal dibandingkan dengan kualitas makanan yang disajikan.Hotel tua tidak harus tua.

Saya memesan menginap melalui pengembaraan di mana foto-fotonya bahkan terlihat bagus. Untuk 4 * hotel ini benar-benar mengecewakan. Hotel yang sangat tua, dengan bau asap yang tidak sedap dari perapian. Sarapan sangat miskin. Sangat melayani siapa. Saya tidak menyarankan apa pun! Sangat mahal.