Holiday Inn Express Hotel & Suites Center Township

Saya dan seorang teman saya tinggal di sini selama akhir pekan, ketika kami sampai di sana (jam 10 malam) wanita di meja depan sangat baik dan membantu kami memeriksa ke kamar 015 secara harfiah kamar bawah tanah, berjalan di kamar berbau, wallpaper terkelupas mati, ada 3 potongan persegi yang mengelupas unit ac tidak berfungsi hanya mengeluarkan udara pengap, seprai putih dengan warna kuning, microwave, tv, dan kulkas mini di mana semuanya menjijikkan dan ada makanan di dalamnya , teman saya pergi ke meja depan untuk mengeluh tentang kamar saat ini ada seorang pria di sana (pasti ada perubahan shift) orang ini memberi tahu teman saya bahwa tidak ada kamar lain yang tersedia (bohong nomor 1) (kami bisa melihat kamar kosong di lantai pertama ketika kami keluar untuk merokok) kami tidak senang tentang itu, ditanya apakah kami bisa mendapatkan seprai bersih dia mengatakan bahwa tidak ada yang salah dengan kami dan tidak ada yang bisa dia lakukan (kebohongan nomor 2) wanita yang ada di sana sedang membantu pelanggan lain karena memiliki masalah yang sama dengan yang ada. Di sekitar teman saya dan saya TIDAK merekomendasikan tempat ini dengan kondisi kamar yang buruk, staf yang buruk setelah jam 11 malam dan hanya kotor

Kami tinggal di November 2021. Kamar pertama kami berbau seperti klorin dan kami dipindahkan. Kamar kedua tampak bagus sampai cucu perempuan kami berada di tempat tidur dan kami menyadari bahwa tempat tidurnya kotor. Kami kemudian dipindahkan ke kamar ketiga yang baik-baik saja. Kami ingin berbicara dengan seorang manajer pada waktu itu dan dia tidak pernah berada di lokasi. Kami menelepon selama berbulan-bulan tanpa hasil. Kami kembali ke daerah itu dan berpikir kami akan berhenti. Manajer Heather ada di sana tetapi dia tidak dapat menemukan reservasi kami dan tidak dapat membantu kami. Dia adalah Manajer Distrik dan memberi tahu kami bahwa tidak ada yang lebih tinggi darinya. Bagaimana dengan manajer regional? Kami tidak akan tinggal di sini lagi! Layanan pelanggan yang buruk dan sikap yang mengerikan. Yang menyedihkan adalah saya anggota IGH.

Kamar membutuhkan pembersihan menyeluruh.Bantal mengerikan.Tamu mabuk di lobi dan tempat parkir biasa.Handuk semua bernoda Harus membeli sendiri.Lift dan koridornya kotor.

Saya memposting ulasan ini tentang Heather, manajer umum. Saya mengalami beberapa kesulitan dengan reservasi saya. Itu adalah cerita yang sangat panjang, yang dia dengarkan beberapa kali. Dia membantu saya dengan agen pemesanan online pihak ke-3 dan membantu saya menyelesaikan masalah dengan sabar! Saya akan merekomendasikan Holiday Inn ini hanya karena layanan pelanggannya sendiri! Senang mengetahui bahwa ketika situasi sulit muncul, orang yang bertanggung jawab (Heather) akan tetap tenang dan membantu Anda mengatasi masalah tersebut. Terima kasih Heather!

Lokasi ini tidak memenuhi standar IHG dan mereka harus menjualnya kembali ke Motel 8 atau jaringan hotel beranggaran rendah lainnya. Kamar apak dan tempat tidur digunakan dengan baik. Dehumidifier di sudut kamar tidak membantu