Holiday Inn Express Hotel & Suites Defiance

Tinggal di sini semalam dengan keluarga saya. Tempatnya bersih kecuali kamar mandi. Lantainya kotor, terutama di sudut-sudutnya seolah-olah terburu-buru. Mengambil satu bintang untuk itu. Kalau tidak, semuanya baik-baik saja. Tempat tidurnya nyaman, seprai berbau dibersihkan, dan tekanan airnya luar biasa. Sarapannya juga sangat enak, banyak pilihan untuk dipilih. Secara keseluruhan itu melebihi harapan saya dan saya akan tinggal di sini lagi.

Hotelnya bagus, lokasinya bagus. Kejatuhan adalah kamar mandi kami, wastafel dan pancuran tidak pernah dibersihkan setelah siapa yang tahu berapa banyak orang sebelum kami. Mereka adalah pasta gigi di wastafel, rambut hitam panjang di seluruh dinding kamar mandi dan banyak kotoran yang menumpuk dari genangan air di dasar bak mandi. Ketika ditangani dengan staf itu hanya menepis seolah-olah itu bukan apa-apa.

Kami tinggal di lantai 2, kamar kami sangat bersih. Tidak ada tanda-tanda kutu busuk seperti yang disebutkan dalam ulasan lain. Hotel ini terletak tepat di pinggir jalan raya sehingga kami sering menginap di sini saat bepergian dan selalu mendapatkan pengalaman yang menyenangkan. Satu-satunya keraguan adalah hotel agak ketinggalan jaman tetapi saya terkejut pada kunjungan terakhir saya melihatnya sedang mengalami renovasi besar-besaran! Jessica di meja depan sangat baik dan profesional, semua staf yang saya hubungi sangat baik.

Sedang mengalami hari yang buruk dan terjebak di jalan. Menarik sekitar 630 dan karyawan yang bertugas dan manajer yang dia panggil sangat membantu dan akomodatif dan memberi saya kamar sehingga saya tidak perlu tidur di truk saya. Maaf saya tidak ingat nama Anda, tetapi saya menghargai bantuan dan kesabaran yang Anda berikan kepada saya.

Adikku dan aku datang ke kota untuk pernikahan. Saya menelepon pagi hari untuk melihat apakah mungkin untuk check-in lebih awal karena pernikahan dimulai pukul 1:30 dan check-in tidak sampai jam 4. Saya berbicara dengan Jessica dan bertanya apakah kami bisa check-in lebih awal dan dia mengatakan kepada saya bahwa dia bisa menjamin kamar saya untuk check-in lebih awal sehingga kami setidaknya bisa bersiap-siap sementara kami menunggu saudara perempuan saya siap. Dia sangat manis di telepon dan itu membuat saya merasa tidak terlalu stres tentang segala hal. Ketika kami tiba di Defiance kami disambut oleh Jessica lagi di meja depan. Dia memberi tahu kami bahwa dia tidak hanya menyiapkan kamar saya, tetapi juga saudara perempuan saya. Bagian terbaik tentang ini adalah dia juga memastikan kamar kami berada tepat di seberang satu sama lain! Yang merupakan kejutan yang sangat luar biasa. Jessica adalah sangat manis dan akomodatif. Dia benar-benar melampaui harapan kami dan kami sangat menghargai semua yang dia lakukan untuk kami. Kami senang tinggal di sini!