Holiday Inn Express Hotel & Suites Greenwood

Renovasi sangat bagus. Membersihkan. Staf yang ramah. Memiliki kamar yang bergabung dan menyukai tempat tidur ukuran king dan berjalan di kamar mandi memiliki banyak air panas dan kepala pancuran yang dapat disesuaikan! Donna di comp sarapan sangat mengagumkan dan bermanfaat. Akan sangat merekomendasikan.

Menikah secara lokal dan tinggal di sini pada malam pernikahan. Staf semua sangat baik dan mudah untuk bekerja dengan. Ruangan itu bersih dan seluruh hotel tampak hebat. Akan tinggal di sini lagi.

Kami dibangunkan dengan kasar setelah tengah malam oleh seseorang yang mencoba masuk ke kamar kami - terima kasih Tuhan untuk kunci keamanannya. Itu adalah orang di meja depan yang kemudian berteriak dan meneriaki kami bahwa kami tidak pantas berada di sana, pada dasarnya seperti kami adalah penjahat dan sebaiknya kami keluar. Salah satu yang kami buat, kami benar-benar memesan, membayar, dan berada di sana, dia meneriaki kami dua kali lagi bahwa dia harus memperbaikinya. Uh maaf kamu harus melakukan pekerjaanmu?? Tak satu pun dari ini adalah kesalahan kami tetapi tidak ada permintaan maaf dari orang di meja. Tak perlu dikatakan kita tidak bisa kembali tidur setelah itu dan malam berikutnya tidak bisa tidur baik khawatir itu mungkin terjadi lagi. Tidak tidur di hotel tapi kami masih harus membayarnya. Ketika kami bertanya tentang pengembalian uangManajer hotel berkata, "Yah, itu tidak akan terjadi." Menelepon layanan pelanggan di pagi hari setelah kami dibangunkan dengan kasar dan memberi tahu mereka bahwa kami prihatin dengan keselamatan kami berdasarkan perilaku karyawan - mereka tidak peduli dan mengatakan manajer hotel tidak bekerja akhir pekan dan seseorang akan menghubungi kami dalam 48 jam - tidak membantu . Oh dan jika kami langsung check out hari itu, seluruh laporan akan dibuang. HOLIDAY INN tidak peduli dengan keselamatan dan keamanan para tamunya!

Fasilitas ini TIDAK sesuai dengan ADA. Pesta saya memesan 3 kamar, dengan persyaratan kamar ADA dan akomodasi untuk anjing penolong. Anjing pelayan menggonggong. Tidak secara berlebihan tetapi gonggongan minimal. Staf hotel memberi tahu kami bahwa kami harus pergi jika anjing itu menggonggong lagi. Pendapat mereka adalah bahwa hewan penolong dilatih untuk tidak menggonggong. Anjing ini tidak menggonggong saat bekerja tetapi ketika "mati" jarang menggonggong. Ini sesuai dengan standar ADA. Kami memutuskan untuk memotong reservasi 8 hari kami setelah hanya 2 hari karena tekanan emosional yang disajikan oleh staf. Setelah memeriksa, kami dikenakan biaya $150 untuk biaya pembersihan tambahan. Staf bahkan tidak berada di dalam ruangan untuk memeriksanya jika ada kerusakan. Mereka menagihnya hanya karena ada seekor anjing di dalam ruangan. Ini, dengan sendirinya, merupakan pelanggaran yang jelas terhadap standar dan hukum ADA. Ketika saya bertanya tentang memperbaiki situasi di meja depan saya diberitahu untuk menghubungi asisten manajer umum. Nomor telepon saya diberikan adalah ke meja depan/resepsi. Saya diberitahu saya harus menelepon kembali hari lain untuk menangkap manajer di hotel. Pendekatan yang dilakukan oleh staf sangat disayangkan dan mengecewakan. Kami tinggal yang akan kami biaya sekitar $2700 dipotong pendek karena mereka tidak memahami kepatuhan dengan ADA. Sebagai anggota Platinum Elite IHG, saya tidak bisa merekomendasikan fasilitas ini sama sekali.

Ini bukan salah satu pengalaman menginap terbaik saya juga bukan yang terburuk namun pasti banyak ruang untuk perbaikan di seluruh papan minus kolam renang, kolam renangnya bagus. Sarapan tidak begitu baik sangat buruk mengerikan, masih dalam proses pembaruan sangat tidak puas Saya terus melihat ini semakin banyak dengan holiday Inn express dan kami adalah anggota elite IHG. Kami datang untuk turnamen sepak bola putra saya selama 2 malam