Holiday Inn Express Irondequoit

Nilai yang layak untuk harga, tempat tidur nyaman, staf yang ramah dan sarapan gratis yang baik. Kamar bisa dibersihkan lebih baik, dan kebijakan layanan satu kamar setiap lima hari berarti Anda harus merencanakan ke depan untuk meminta layanan untuk masa inap yang lebih pendek. Juga, proses pembuatan kunci tidak cukup untuk membuat kunci tetap berfungsi selama lebih dari beberapa hari karena kami harus memprogramnya ulang beberapa kali selama kami menginap empat malam. Kolam renang ditutup untuk perbaikan atau rekonstruksi.

Staf meja depan kasar, tidak membantu dan hanya peduli tentang diri mereka sendiri dan tidak membuat tamu nyaman. Kamar yang kotor. Kamar pertama yang mereka berikan kepada kami memiliki kamar mandi yang sepertinya tidak pernah dibersihkan, berbau parfum atau penyegar udara yang berusaha menutupi asap, dan memiliki setengah outlet air minum di mana-mana di belakang barang-barang. Kami pindah ke kamar baru yang sepertinya memiliki noda muntahan yang dibersihkan tetapi tidak dibersihkan, bintik-bintik di tempat tidur dan noda di seluruh lantai. Itu bau lebih baik meskipun. Kami tidak tinggal. TIDAK tinggal di sini.

Saya berharap saya akan mendengarkan ulasan yang saya baca di sini dan di situs IHG sebelum saya menginap. Mereka 100% akurat. Dari saat kami tiba saya menyadari bahwa hotel ini sangat kotor dan usang. Banyak area yang sangat membutuhkan renovasi. Ketika kami tiba di kamar kami, kartu kunci kami tidak berfungsi dan bahkan setelah dipindai ulang, sangat rewel untuk membuka pintu kami. Ruangan itu juga rusak dan dibersihkan dengan sangat buruk, wastafel memiliki benda-benda putih di atasnya, keran krom terlihat bernoda, dan seprai kami memiliki noda kuning besar pada mereka serta rambut. Saya menelepon meja depan untuk memberi tahu mereka tentang masalah ini dan mereka bertanya apakah kami ingin kamar lain atau seprai diganti. Saya memilih untuk mengganti seprai karena kami harus pergi ke suatu tempat dan tidak punya waktu untuk memindahkan semua barang kami ke tempat lain. Pengurus rumah tangga bernama Sharon yang datang untuk memperbaiki tempat tidur memiliki sikap yang sangat buruk, tidak ramah sama sekali dan ketika saya mencoba menunjukkan kepadanya seprai kotor dia menyatakan bahwa itu adalah noda dan tidak keluar (Jika itu masalahnya mereka seharusnya membuangnya) kemudian terus terengah-engah sepanjang waktu saat dia membereskan tempat tidur. Sarapan yang ditawarkan menyedihkan. Sangat sedikit variasi dan mesin pancake serta dispenser jus rusak sehingga mereka memiliki kendi jus yang besar di kulkas mini sebagai gantinya. Pada satu titik kami pergi untuk meminta Setrika dan wanita di meja depan tidak dapat menemukannya dan mengatakan mereka tidak menyimpannya di kamar karena orang mencurinya. Dia tidak punya solusi untuk kami, untungnya adik ipar saya punya satu di kamarnya dan kami melewatinya. Anggota keluarga mitra saya yang tinggal bersama kami di hotel ini juga memiliki masalah. Adik ipar saya punya kamar dengan dua tempat tidur queen dan sofa tarik dan hanya diberi 2 handuk, ketika dia pergi untuk meminta lebih banyak, mereka hanya punya 1 dan mengatakan hanya itu yang bisa mereka berikan padanya karena sisanya ada di mencuci. Bagaimana sebuah hotel yang konon memiliki kolam renang tidak memiliki handuk tambahan? Kakak ipar saya menggunakan kursi roda dan telah memesan kamar yang dapat diakses dengan shower roll in 3 minggu sebelumnya hanya untuk tiba di sana dan diberi tahu bahwa mereka tidak memiliki kamar yang dapat diakses yang tersedia. Saya cukup yakin inti dari reservasi adalah menyisihkan kamar untuk hari-hari itu, tetapi tampaknya reservasi di hotel ini tidak ada gunanya. Bagian terburuknya adalah mereka sama sekali tidak menawarkan kompensasi atas ketidaknyamanan besar yang mereka sebabkan. Staf di hotel ini tampaknya tidak peduli sama sekali tentang masalah tamu. Tempat ini tampaknya dijalankan / dimiliki oleh beberapa orang murahan yang tidak terlalu peduli dengan kenyamanan tamu dan layanan pelanggan. Satu-satunya hal positif yang dapat saya pikirkan adalah mereka menyediakan produk Dove di kamar dan lokasi hotelnya bagus, tepat di sebelah Target. Secara keseluruhan, pengalaman yang sangat sangat negatif. Saya sangat terkejut bahwa nama merek seperti Holiday Inn dijalankan dengan buruk. Sayangnya, tidak akan kembali ke lokasi ini.

Di kamar mandi ada 2 conditioner dan tidak ada sampo. Juga ada 2 kopi tanpa kafein di kamar tetapi tidak ada kopi biasa. Tempat tidur yang nyaman. Sarapan layak.

Tempat ini membutuhkan upgrade besar!! Jelas pemiliknya tidak peduli dengan penampilannya!! Saya punya firasat buruk ketika saya mengemudi dan pencahayaan di tempat parkir buruk. Lobi berbau seperti Marijuana. Noda di lantai dan plafon, karat pada kusen pintu kamar mandi. Bintik-bintik (saya tidak ingin tahu apa) di lantai di kamar mandi. Pencahayaan kuning yang aneh di kamar mandi. Kipas kamar mandi terdengar seperti mesin jet. Suara langkah kaki di atasku. Daftarnya sepertinya tidak ada habisnya. Saya berharap menjadikan ini tempat jangka panjang saya untuk tinggal ketika di kota, tetapi saya saat ini di sini dan mencari tempat baru untuk menginap besok malam.