Holiday Inn Express Hotel & Suites Youngstown - North Lima/Boardman

Dalam 20 tahun terakhir perjalanan, saya telah tinggal di hampir semua jenis hotel yang ada, dan kebanyakan hotel bagus. Saya sudah di sini selama beberapa minggu, karena saya sangat nyaman sehingga saya tidak ingin pergi. Google mencantumkan ini sebagai hotel bintang 2 untuk beberapa alasan, tetapi saya pasti akan menilai hotel ini setidaknya sebagai bintang 3 yang lebih tinggi. Kamar-kamarnya indah dan memiliki semua sentuhan bagus yang Anda harapkan dari hotel bintang 4 - seprai dan selimut mewah, perabotan bergaya, bak mandi jacuzzi yang bagus, binatu bersih yang bekerja dengan baik, kopi segar yang lezat di lantai bawah, dan Kurig jika Saya tidak ingin meninggalkan ruangan, dan semuanya dalam suasana yang sangat bersih dan menarik, di area hutan yang tenang dan bagus.Manajer Jennifer menjalankan staf yang sangat efektif yang secara aktif mengantisipasi semua yang saya butuhkan. Di saat-saat langka ketika saya harus bertanya, mereka segera menanggapi, dan dengan sikap ingin membantu dengan cemas, dan benar-benar peduli apakah saya puas. Samantha memiliki sarapan lezat yang menunggu dengan andal setiap pagi, dan Robert, Todd, dan Maureen selalu ada ketika saya membutuhkan sesuatu, siang atau malam. Mereka menjawab telepon dengan segera, mereka menangani permintaan apa pun dalam hitungan menit, dan seluruh staf terus-menerus memproyeksikan suasana profesionalisme formal dan keramahan yang mudah didekati.Saya sangat jarang tinggal di hotel di mana saya tidak dapat menemukan satu hal pun untuk dikeluhkan, jadi hotel ini mendapat 5 bintang - peringkat yang saya pikir belum pernah saya berikan sebelumnya.

Menginap. Memiliki pengalaman yang baik dengan properti Holiday Inn Express lainnya tetapi tidak yang ini. Staf ramah dan membantu tetapi itulah poin utamanya. Ruangan itu sepertinya belum diperbarui atau dirawat selama bertahun-tahun. Permadani sudah tua dan muncul di tepinya. Kursi daur ulang rusak dan dalam kondisi buruk. TV tidak berfungsi. Mencoba menelepon ke meja, telepon mati dan lampu berkedip. Berjalan kembali ke meja untuk menipu masalah saya. Untuk kredit mereka, staf meningkatkan kami ke kamar suite yang lebih besar yang lebih baik tetapi sekali lagi tidak diperbarui selama bertahun-tahun. Pergi untuk sarapan di hotel keesokan paginya setelah mandi di mana bak mandi dicadangkan untuk menemukan dispenser jus tidak berfungsi dan tidak ada air yang ditawarkan. Kiri untuk memeriksa kolam untuk menemukannya ditutup dengan pita kuning di salah satu ruang mekanik. Semua ini setelah membayar biaya kamar sebesar $180 ditambah pajak. Itulah yang saya coba untuk tetap dekat dengan jalan raya dan memutuskan untuk tidak tinggal dengan pilihan pertama saya yang lebih jauh. Saya tidak akan pernah tinggal di properti itu dalam kondisi saat ini.

Hotel ini baik-baik saja, satu-satunya hal yang buruk adalah sarapan, cukup buruk. Kami sarapan sekitar jam 8 pagi, saya memilih makan sereal tetapi tidak ada susu. Baik susu untuk sereal atau susu untuk cokelat, atau susu untuk kopi. Juga tidak ada air dingin, tidak ada jus jeruk. Hanya ada kopi dan air panas. Pasangan saya sarapan tanpa minuman. Saya telah mengambil sereal dan karena tidak ada susu saya harus membuangnya. Saya memberi mereka nol bintang untuk sarapan

Hotel yang mengerikan. Kamar kami sangat lembab sehingga wallpaper terkelupas dari dinding, lampu berkarat dan ada jamur yang tumbuh di jendela perawatan. Bruto. Sarapan adalah apa-apa untuk berbicara tentang. Mereka memiliki 2 TV di area sarapan, keduanya diatur pada saluran yang berbeda dan keduanya muncul dengan keras. Tidak seperti siaran berita pagi yang bersaing saat Anda mencoba menikmati sarapan yang biasa-biasa saja. Kopi lemah. Secara keseluruhan ketinggalan jaman dan berantakan

Tunangan saya dan saya tinggal di sini selama dua malam untuk pernikahan kami berdua. Kami memesan tempat tidur king untuk hari Jumat dan Sabtu (kami membuat reservasi ini kembali pada bulan Mei, untuk Oktober). Ketika kami tiba, kami diperiksa ke sebuah ruangan dengan dua Ratu. Ruangan itu agak kotor, ada pertobatan pembersih biru di seluruh kamar mandi seperti seseorang telah menyemprotkannya tetapi tidak pernah repot-repot menyekanya. Handuk sudah tua dan berantakan. Ada potongan acak yang tergeletak di bawah wastafel kami. Saya akan membiarkannya begitu saja, karena harganya sama, tetapi kemudian kami melihat lemari es kami tidak menutup sepenuhnya dan tidak menyimpan sesuatu yang dingin. Kami telah berkendara dari Atlanta, GA jadi kami memiliki beberapa minuman dari perjalanan serta sampanye untuk perayaan pernikahan. Kami pergi ke meja depan dan berbicara dengan seorang wanita (dalam setelan olahraga merah muda, dengan headphone, menonton Netflix di teleponnya). Dia pada dasarnya mengatakan kami diberi dua ratu sebagai "peningkatan gratis karena inventaris" ... tidak yakin bagaimana raja menjadi dua ratu adalah peningkatan? Dia juga tidak dapat/bersedia melakukan apa pun tentang lemari es kami. Dia bertanya beberapa kali apakah kami benar-benar membutuhkannya. (Umya?) dan menyarankan agar kami menyangga kursi agar tetap tertutup. Dia bilang dia hanya berada di sana selama sebulan tetapi akan meminta orang lain membantu kami nanti (dia tidak pernah menelepon kamar kami seperti yang kami diberitahu dia akan). Saya bertanya apakah kami bisa dipindahkan ke Raja keesokan paginya dan dia bilang mereka sudah penuh dipesan. Saya pikir itu lucu keesokan paginya, ketika sisa pesta pernikahan check in, mereka SEMUA mendapat kamar king! Puncaknya pasti salah satu pengiring pria (mantan pembasmi) menemukan kotoran kutu busuk di bawah kasur mereka dan diberitahu bahwa tidak ada yang bisa dilakukan untuk merekaPengalaman yang benar-benar sangat buruk, layanan pelanggan yang buruk, dan tidak ada diskon atau apa pun yang ditawarkan untuk membuat ini tepat bagi kami! Sayang sekali, mengingat tunangan saya dan saya sedang mempertimbangkan untuk menggunakan hotel ini untuk pernikahan kami September mendatang.