Holiday Inn Express Hotel & Suites Ontario Airport-Mills Mall

Kami tinggal 2 hari di sini saat bepergian beberapa negara bagian selama liburan panjang. Itu adalah pengalaman menginap yang sangat menyenangkan, dengan layanan pelanggan yang luar biasa dan semuanya nyaman. Saya telah lama menjadi anggota IHG dan tidak selalu menilai setinggi ini, tetapi HIE di Milliken layak mendapatkannya. Terutama karena barang yang hilang dikembalikan kepada saya dengan selamat, terima kasih kepada Brenda dan Audrey yang memungkinkannya.

Ini seperti tinggal di hotel sebelum Covid. Mereka membersihkan kamar dan merapikan tempat tidur, padahal saya disana hanya 2 malam. Kue panggang segar di lobi di sore hari. Ruangan itu salah satu dari beberapa kamar yang pernah saya tinggali yang memiliki cukup cahaya. Jika pasti kembali ke sini jika saya di daerah ini lagi.

Layanan ini di atas dan di luar selama saya tinggal. Tidak hanya staf yang terorganisir, profesional, dan ramah, mereka menyelamatkan Natal saya. Setelah check-in, manajer malam telah memilih dan menyiapkan kamar kami dan menugaskan kartu kunci kami siap untuk diambil ketika kami tiba larut malam. Mereka menjelaskan prosedur penggunaan kartu untuk masuk ke dalam dua pintu masuk ke gedung pada malam hari, karena kedua pintu terkunci untuk akses kartu kunci pada malam hari. Dia memberi tahu kami untuk memeriksa kamar kami, dan bahwa dia akan menelepon begitu kami menetap untuk memastikan semuanya memuaskan kami. Ada kue di lobi pada Malam Natal. Mereka melampaui panggilan tugas ketika mereka memberi Fedex seluruh amplop penuh uang yang saya lupakan di kamar saya selama Natal. Brenda Ramirez dan Erica sangat membantu dalam hal itu, dan tindakan mereka menyelamatkan perjalanan yang luar biasa dari kerusakan.

Lokasi sangat dekat dengan pusat perbelanjaan, 7eleven, dan makanan dengan staf yang luar biasa. Tapi....... ini adalah bintang dua karena overallhotel. Tua, dinding tipis, lantai berderit, lumayan tapi tidak akan menginap di sana lagi

Kamar berbau tidak enak. Hotel penuh jadi kami mendapat semprotan deodoran. Biasanya saya menggunakan hotel ini untuk menginap satu malam, bepergian di jalan. Di tahun-tahun sebelumnya, hotel-hotel ini adalah pilihan yang bagus untuk harga itu. Sekarang kami harus mengeluarkan lebih banyak uang hanya untuk satu malam menginap.