Intercontinental houston medical center

Tempat ini indah! Namun, kamar dengan tempat tidur ganda sangat sempit. Tempatnya cukup bersih, meskipun debu di sana-sini, dan banyak rambut yang kami temukan di kedua tempat tidur, dan di setiap harga sprei. Dengan pengecualian itu, layanannya mencengangkan; dan saya merasa diperlakukan sama adil meskipun orang-orang boujee yang tinggal di sini. Setiap pekerja sangat baik, ramah, dan sangat perhatian. Yang terpenting, KAMAR MELEWATI PERIKSA KUTU TIDUR SEMPURNA. Itu sangat sunyi. Sedemikian rupa, itu menyeramkan. Tapi itu hal yang baik kurasa.

Tinggal di sini akhir pekan lalu dan itu adalah salah satu pengalaman terbaik yang saya miliki selama liburan bersama anak-anak. Layanan pelanggan sangat baik, Samantha cepat dengan respons. Kamar sangat bersih dan menyukai fakta bahwa lokasinya berada di sebelah semua atraksi pusat kota! Pasti akan tinggal di sini lagi!

Kami tidak pernah tinggal di hotel yang lebih baik. Tempat ini luar biasa! Kami telah tinggal di banyak hotel, dan ini adalah satu-satunya hotel yang saya izinkan untuk anak-anak saya berjalan tanpa alas kaki di atas karpet, itu artinya. Staf meja depan sangat mengagumkan! Setiap anggota staf yang kami temui senang berada di sana dan membuat masa menginap kami menyenangkan. Terima kasih dan sekarang ini adalah hotel reguler kami di Houston.

Hal pertama yang pertama, ketika memesan kamar kami, kami diberitahu bahwa kamar kami akan siap antara jam 3-4 sore. Tiba di hotel sekitar jam 17:15 saya diberitahu di meja depan bahwa kamarnya belum siap. Sementara itu istri saya menelepon dari kendaraan mengatakan bahwa pelayan tidak memiliki tempat parkir untuk truk dan dia dapat parkir di jalan dan berjalan kembali. Juga diiklankan bahwa mereka akan memiliki antar-jemput ke dan dari konser. Ketika mencoba untuk memarkir/valet kami diberitahu bahwa pesawat ulang-alik untuk pernikahan dan bahwa mereka hanya memiliki Lincoln Navigator berjalan ke konser dan itu pertama datang pertama melayani. (Yang sudah menunggu begitu banyak orang sudah siap untuk konser) Kekacauan mutlak dari awal. lalu ketika kami akhirnya bangun ke kamar kami belum dibersihkan dengan benar. Ada Q-tips yang kotor di belakang tempat sampah kosong, dan booger diseka di dinding kamar mandi, dan menggunakan sabun mandi di kamar mandi. Saya menelepon ke meja depan sebelum pergi ke konser untuk berbicara dengan manajer. Mereka mengambil nomor saya dan memberi tahu saya bahwa seorang manajer akan segera menghubungi. Keren, kita pergi ke konser. Sekembalinya ke hotel malam itu sekitar pukul 23:30 saya masih belum dihubungi oleh manajemen mana pun. jadi saya pergi ke meja depan meminta seorang manajer. Kami dapat berbicara dengan manajer malam dan menyuarakan keprihatinan kami. dia minta maaf dan memberi tahu kami bahwa dia akan memberikan kompensasi kepada layanan kamar kami yang saya hargai, tetapi ini bukan tentang mencoba menyelesaikan sesuatu. kami ingin masuk ke kamar yang bersih! Saya bertanya kepadanya apakah itu mungkin dan dia mengatakan bahwa mereka sudah dipesan 100%. dia memberi tahu kami bahwa dia akan berbicara dengan timnya dan melihat apa yang dapat dia lakukan, mungkin diskon tarif untuk malam hari atau kamar yang ditingkatkan saat kami menginap berikutnya. Kami bilang oke dan pergi ke kamar untuk malam itu.Pagi ini sebelum meninggalkan kamar kami menelepon ke pelayan itu berdering beberapa kali kemudian meja depan menjawab. Saya menyatakan bahwa saya mencoba menghubungi valet, mereka meminta nomor tiket kami yang tidak kami miliki karena kekacauan ketika kami tiba. Mereka mencarinya untuk kami dan memberi tahu kami bahwa mereka akan memberi tahu pelayan. Ketika kami check out di meja depan tidak ada yang diangkat tentang hal-hal yang disebutkan di atas dari tadi malam ... kami menurunkan kunci kamar dan menuju ke luar di mana kendaraan kami belum ditarik keluar, dan pelayan belum diberitahu . tidak seperti yang saya harapkan untuk tinggal di resor bintang empat. Kami tidak akan kembali dan tidak merekomendasikan tinggal di sini. layanan tidak sesuai standar!

Saya tinggal di hotel ini selama 7 hari dalam perjalanan baru-baru ini ke Houston dan itu sangat bagus, mirip dengan Intercontinental Toronto. Berada di jantung area medis di Houston, jauh dari keramaian dan hiruk pikuk pusat kota. Kamar dibersihkan setiap hari, kopi Nespresso, dan 2 botol air diisi ulang setiap hari. Hotel dan kamar sangat bersih dan staf sangat ramah dan membantu. Pasti akan memilih hotel ini lagi lain kali saya di Houston!