Best Western Hotel Graslin

Saya menginap di sini 1 malam di bulan Desember. Hotel bagus tapi pelayanan menurut saya kurang. Ada 3 dari kami tetapi tidak ada bantal untuk semua orang. Satu tempat tidur memiliki bantal sofa dan selimut tidak ada di semua tempat tidur. Bagian terburuknya adalah kami meminta bantal dan selimut dan ditolak. Jaringan hotel yang terkenal seperti itu seharusnya tidak memiliki layanan yang buruk. Lokasinya bagus. Sarapan cukup.

Kami tinggal satu malam di hotel ini, layanan yang benar, kamar yang sangat kecil untuk 2 orang tetapi masalahnya adalah bahwa kami tiba dengan anjing kecil kami dan di resepsi orang (apalagi menarik) mengatakan kepada kami bahwa pendirian tidak menerima anjing! Kami harus membuatnya tidur di tempat lain, untungnya beberapa teman bisa menidurkannya, karena datang dari Paris, kami harus mencari hotel lain...Betapa terkejutnya melihat di jendela pada harga hotel: "Suplemen hewan 10 euro" mungkin hewan lain diterima, itu memalukan!

Selamat datang yang sangat bagus, hotel yang tenang dan bersih. Hotel terletak sangat baik, restoran dan bar di dekatnya.Kecewa saat sarapan aturan kebersihan tidak dipatuhi. Atur meja dan letakkan kembali produk di atas prasmanan dengan sarung tangan kotor yang digunakan sebelumnya untuk mencuci piring dan membersihkan meja. Selain itu, produk non-segar yang sekali tidak sepadan dengan harganya.

Hotel terletak sangat baik, di jantung Nantes. Stafnya menyenangkan, terutama orang yang memeriksa kami di pagi hari, seorang pria muda yang tinggi dan ramping. Kamar dihias dengan baik. Sarapan nikel.

Saya tidak dapat menginap di hotel ini karena pemogokan SNCF, yang diumumkan terlambat bagi saya untuk dapat membatalkan masa inap saya tanpa kehilangan reservasi saya, yang telah dibayar penuh di situs web hotel. Saya dengan sopan memperingatkan kesulitan saya sebelum secara resmi menerima pembatalan tiket TGV saya dan kemudian menelepon kembali untuk memastikan bahwa saya tidak dapat pergi ke Nantes. Meskipun dua pertukaran telepon ini terjadi sehari setelah tanggal kedaluwarsa kemungkinan pembatalan reservasi saya, saya tidak dapat menemukan kesepakatan apa pun dengan hotel, yang menolak proposal saya untuk menunda masa inap. Tentu saja saya tidak merekomendasikan hotel ini yang tidak fleksibel, tidak memiliki rasa keramahan dan benar-benar tidak memberikan citra yang baik untuk kota Nantes. Kunjungan saya berikutnya jelas akan berlangsung di alamat lain, hotel ini hanya mementingkan manajemen dan omsetnya.