Holiday Inn Express & Suites Sylacauga

Hotel ini mengerikan. Kamar diperbarui dekorasi dengan ac tua, TV dan microwave. Anda akan berkeringat saat sarapan karena tidak ada AC yang menyala di hotel di luar kamar. Karpet di seluruh terlihat seperti TKP atau pulau pengangkutan sampah. Kolam renang, ruang kebugaran, dan lift semuanya ditutup selama 2 minggu saya di sana dan tidak ada produk susu atau bahkan kurang untuk cangkir kopi sama sekali saat sarapan. Semua ini dan masih membebankan harga penuh. Sayangnya mainan adalah yang terbaik tanpa mengemudi 30+ menit. Staf sangat baik, ramah dan membantu dan satu-satunya alasan saya tidak meninggalkan 1 bintang. Perjalanan berikutnya saya akan membuat perjalanan harian bolak-balik untuk tinggal di suatu tempat yang layak.

Ruangan itu bersih, staf sangat bagus dan akomodatif. Sarapan enak. Kami tahu kolam rusak tetapi tidak masalah, hanya di kota 2 hari untuk kunjungan singkat. Hanya masalah, unit Ac keras tapi tidak biasa untuk unit tipe ini. Sedikit ketinggalan jaman tapi bersih!

Saya baru saja diberitahu oleh meja depan bahwa mereka hanya memiliki satu orang untuk memperbaiki masalah. Kami memiliki toilet yang berhenti karena tekanan air yang sangat rendah. Meja depan mengatakan saya harus datang ke sana dan mengambil PLUNGER dan berhenti sendiri. Dapatkah Anda percaya bahwa mundur, nasihat konyol! Saya pelanggan yang menyewa kamar selama seminggu dan tanggapan mereka adalah mereka tidak punya siapa-siapa untuk menghentikannya! Saya telah tinggal di hotel sepanjang hidup saya dan ini hanya kamera candid yang GILA. Tinggal jauh dari dump yang mengerikan ini dan tempat layanan pelanggan mundur. Jauhi SEMUA HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS. Ini harus terjadi pada orang lain juga! Ini di Sylacauga Alabama

Kami tidak diberitahu pada saat check-in atau selama kami tinggal bahwa kolam sedang turun untuk dibersihkan. Kolam renang dalam ruangan adalah alasan terbesar untuk memilih hotel ini. Kami juga berada di sebuah ruangan yang memiliki bau yang sangat aneh, dan tempat tidurnya penuh dengan noda. Ketika saya meminta meja depan untuk mengganti tempat tidur saya diberitahu bahwa rumah tangga tidak akan ada sampai hari berikutnya.. Saya kembali lagi nanti untuk menjelaskan bahwa baunya mengganggu kami dan anak-anak kami dan kami ingin kamar yang berbeda, tetapi diberi tahu bahwa kami tidak bisa mendapatkannya, dan mereka tetap tidak mengganti tempat tidur kami yang buruk. Saya pasti tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun, dan saya tidak akan kembali. Terlalu mahal dan tidak mau memperbaiki masalah dan mengakomodasi tamu mereka.

Ini adalah pengalaman menginap yang mengecewakan. Penginapan liburan pertama yang pernah saya kunjungi di mana saya merasa tergoda untuk keluar dan mencari hotel yang berbeda. tidak ada yang tampak bersih. Seprai dan selimut memiliki noda di atasnya, dan karpet tampak kotor, beberapa noda / noda besar yang tampak tidak tersentuh oleh pembersih. Kamar pertama yang kami masuki berbau rokok. Kami meminta kamar yang berbeda, yang baunya oke. Sarapan seharusnya dari 6 - 9:30 tetapi wanita yang bekerja di area sarapan mengklaim itu berakhir pada jam 9 dan dia tidak akan mengisi kembali barang-barang seperti bacon dan saus / biskuit, yang keluar pada jam 8:45 ketika kami sampai di sana untuk makan. Mengamati dia berdebat dengan wanita meja depan tentang kapan sarapan berakhir, dan dia jelas salah, itu atau hanya malas. Pasti tidak akan merekomendasikan lokasi ini. Lari ke bawah, kotor dan tidak profesional.