Holiday Inn Express Hotel & Suites Roseville - Galleria Area

Aku tinggal di Holiday Day Inn cukup sering sebenarnya saya menulis review ini dari satu, di lain minggu lalu dan dan akan di salah satu minggu depan. Kamar dan kebersihan berbeda dari masing-masing yang Anda kunjungi, tetapi saya menghargai sarapan mini telur, sosis bacon, dll. Dan satu hal, apa pun yang pernah saya kunjungi, staf biasanya ramah, saya juga menghargai fasilitas merek Dove di sini di Sacramento (ini juga berbeda karena mereknya cenderung berubah)!! 4 bintang karena selalu ada ruang untuk perbaikan tetapi saya ingin mengatakan yang ini di Sacramento ada di 2 teratas saya! !

Tempat yang bagus tetapi Anda harus membayar parkir mobil Anda di sana $ 10,00 dolar sehari dan suami saya ada di rumah sakit. Saya meminta istirahat, dengan biaya Tidak memberi saya istirahat, dia bertanya apakah itu baik-baik saja, apa yang harus saya katakan tidak ada tempat parkir. Tapi tidak ada tempat lain untuk memarkir Sungguh lelucon dan mobil saya tidak ada Evan di sana sebanyak itu untuk mengambil tempat hanya pada malam hari. Itu adalah Holiday Inn Express di E Parkway. Sacramento, CA.

Jika Anda suka tikus di kamar Anda, maka ini adalah tempat untuk Anda. Ketika kami melaporkan tikus di kamar kami, mereka tertawa entah karena mereka tidak percaya atau karena itu terjadi setiap saat. Kami tinggal selama 7 hari dan menghabiskan sekitar $1.500 selama seminggu dan kami meminta malam itu untuk mengatasi ketidaknyamanan pindah ke kamar lain ditambah berurusan dengan kondisi kotor hewan pengerat di kamar. Mereka memberi tahu kami bahwa manajer harus mengurusnya dan manajer membiarkan kami membaca, tidak menanggapi pesan suara kami. Tidak satu pun permintaan maaf, tidak ada pertanggungjawaban, tidak ada empati. Kami telah tinggal di penginapan liburan selama 10+ tahun dan ini akan menjadi yang terakhir kalinya. Saya kecewa dan jijik.

Saya sering menginap di IHG. Check-in saya cepat dan cepat. Alasan utama keluhan saya adalah karena saya memiliki masalah dengan keluhan kebisingan. Sekelompok besar orang berpesta di kamar sebelah saya. Saya menelepon selama dua + jam tanpa penyelesaian atas keluhan tersebut. Petugas malam mengatakan dia akan mengurus keluhan tetapi tidak. Dari 01:30 sampai 03:45 saya berurusan dengan berteriak-teriak mengutuk dan tidak hormat secara keseluruhan. Aku bisa mendengar segala sesuatu di ruang sebelah saya. Petugas tidak menangani situasi. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia memanggil polisi setempat untuk meminta mereka keluar. Dia tidak melakukannya! Tidak seorang pun berbicara dengan mereka, tidak ada yang mengurus masalah ini. Saya diberitahu bahwa itu sedang diurus tetapi saya diabaikan.Saya pribadi berjalan keluar dan mengetuk pintu mereka memberi tahu mereka bahwa mereka tidak sopan dan kasar dan perlu diam. Ini membantu selama sekitar 5 menit. Orang-orang mabuk melanjutkan.Situasi ini ditangani dengan buruk oleh petugas malam. Situasinya tidak pernah ditangani. Dia berbohong kepada saya mengatakan bahwa mereka akan dihapus. Dia tidak menawarkan saya kamar lain atau cara apa pun untuk memperbaiki situasi.Saya sering menginap di hotel dengan IHG dan biasanya tidak memiliki masalah. Saya merasa seperti dibohongi oleh petugas malam dan dia tidak menangani atau memperbaiki situasi. Saya sangat kecewa dengan situasinya dan saya tidak akan menginap di lokasi ini lagi.Paling tidak mereka seharusnya menawari saya kamar lain yang jauh dari kebisingan. Dengan cara ini saya bisa tidur sebelum menuju ke bandara.Secara keseluruhan saya merasa lokasi ini memiliki manajemen yang buruk dan staf yang tidak mau mengurus kebutuhan tamu mereka.Saat check out di pagi hari staf mengatakan kepada saya bahwa itu dilaporkan. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia ketika di kamar tetapi tidak mendengar apa-apa. Karena dia tidak mendengar apa-apa, tidak ada yang bisa mereka lakukan. Saya berbicara dengan petugas malam berkali-kali. Percakapan kami dan yang dia lakukan dengan staf pagi jelas sangat berbeda. Dia juga menyebutkan bahwa polisi tidak pernah dipanggil. Dia memberi tahu satu panggilan bahwa mereka akan dipanggil. Dia menelepon kamar saya untuk memberi saya pembaruan yang mengatakan bahwa polisi akan berada di sini untuk menghapusnya dalam 15 menit. Tidak ada yang terjadi, tidak ada yang terpecahkan.Secara keseluruhan saya merasa seperti saya juga dibohongi dan tidak dihargai oleh kekurangan atau layanan dan ketidakmampuan untuk memperbaikinya.Ini bukan situasi di mana seseorang menjadi sedikit keras. Ini benar-benar tidak dapat diterima.

Kami memesan hari yang salah. Yang merupakan hari sebelum saya tiba. Saya bilang itu kecelakaan dan mereka menolak untuk mengubah tanggal saya. Ada banyak motel lain yang jauh lebih sopan dan sopan daripada yang satu ini. Mereka menyimpan $150 saya dan kami harus tidur di mobil kami. Jangan rekomendasikan. Karena tanggapan pemilik, saya memeriksa ulang untuk memastikan bahwa ini adalah motel yang benar dan memang demikian. Kamar motel itu atas nama istri saya. Saya bahkan sampai menghubungi pemilik melalui email tanpa tanggapan.