Holiday Inn Express Hotel & Suites Iron Mountain

Saya telah tinggal di setiap hotel di kota kecil ini selama bertahun-tahun. Yang ini adalah yang terbaik. Saya hanya akan tinggal di sini sekarang ketika mengunjungi teman dan keluarga. Pertama, kamarnya bersih dan bersih. Tidak seperti kamar berdebu dan tua lainnya di hotel lain di kota. Sarapannya oke, aksesibilitas dan lokasinya ideal untuk pusat kota Iron Mountain. Saya akan kembali.

Tempat yang bagus untuk menginap! Kamar yang saya tempati sangat mewah dan modern. Tempat tidurnya sangat nyaman. Saya sangat menyukai dispenser sampo, kondisioner, dan sabun mandi di kamar mandi. Sangat mudah! pasti akan tinggal di sini lagi.

Menagih saya $187 untuk kamar yang saya batalkan 6 hari sebelumnya. Saya berbicara dengan Andrew manajer untuk meminta bantuan. Memohon uang saya kembali. Dia berkata bahwa TIDAK ADA yang bisa dia lakukan. Itu hanya kebijakan mereka. Itu adalah kamar dasar dan mereka belum dipesan. Reservasi untuk 5 hari sejak saya menulis ini tetapi mereka harus menyimpan semua $187???? Jangan memesan di sana.

Disarankan!! Saat memesan kamar. Mereka menggunakan pihak ketiga dan upcharge!! Kamar saya biaya $139,75 tetapi dikenakan $208,84 ke kartu kredit. Ruangan itu bersih dan nyaman dengan harga itu saya akan berkendara 8 jam dan pulang atau memilih pendirian lain.

Saya penggemar berat IHG dan menggunakannya untuk sebagian besar perjalanan/bisnis saya, dan ini adalah salah satu hotel IHG paling tidak kompeten yang pernah saya tangani.Singkat cerita tapi saya membatalkan kunjungan kami jauh sebelum periode pembatalan. Hotel ini kemudian memutuskan bahwa saya adalah "no show" dan menagih kami tarif kamar $200+, meskipun kami membayar dalam poin. Korporat IHG mengkonfirmasi pemesanan dibatalkan tetapi Ms. Nofar dan staf menolak untuk mengembalikan kartu kredit saya. Mereka mengatakan saya tidak pernah melakukannya, tetapi perusahaan IHG, serta saya sendiri memberikan bukti. Ini tidak cukup baik untuk mereka, kurasa. Untungnya, mereka tidak menjalankan pengadilan kita. Perusahaan IHG memperbaikinya dan memberi saya banyak poin gratis dan saya dapat membantah biaya kartu kredit saya, karena bank benar-benar melihat buktinya.Sayang sekali pemilik waralaba ini memikirkan uang terlebih dahulu dan bukan tamu mereka, bahkan ketika perusahaan setuju dengan pelanggan! Anda perlu menggunakan ini sebagai contoh bagaimana menghargai situasi seperti ini. Sekarang, Anda kehabisan uang dan mendapatkan ulasan satu bintang. Itu memang layak.Jika ada yang tinggal di sini, waspadai praktik keuangan mereka yang sangat teduh. Jika ada yang berhubungan dengan uang, mereka pasti tidak akan memihak Anda dan Anda akan membuang banyak waktu dengan bank dan perusahaan IHG Anda. Sekali lagi, malu pada Anda!