Holiday Inn Express Hotel and Suites Fairfield-North

Ini adalah fasilitas yang sangat bersih dan diperbarui. Saya tiba terlambat pada Sabtu malam, dan karyawan meja malam (Jennifer) tidak mungkin lebih baik atau lebih bermanfaat. Kamar kami sudah siap dan dia memberi kami gambaran singkat tentang properti dan layanan di sekitarnya. Saya memiliki Kamar King, dengan apa yang tampak seperti peralatan baru: lemari es mini, microwave, dan pembuat kopi Keurig. Semuanya bekerja dengan sempurna dan kasurnya sangat nyaman. Kejatuhan normal banyak hotel dalam kategori harga ini, adalah kamar mandi; kepala pancuran buruk, aliran air rendah atau air panas tidak mencukupi. TIDAK ADA yang terjadi! Ini adalah kejutan yang sangat menyenangkan untuk hotel dengan harga sedang. Di pagi hari, saya melihat Jennifer selesai di meja depan. Dia bertanya kepada saya bagaimana malam saya dan memberi tahu saya bahwa dia telah mencoba untuk mengejar nomor IHG saya untuk memberi saya kredit untuk masa inap saya, karena sudah larut ketika saya tiba, dan dia tidak ingin mengganggu. Kami memverifikasi nomor saya sebelum dia keluar dari shiftnya. Sangat bagus dan tak terduga.

Ruangan itu bersih, rumah tangga dan staf hotel yang besar. Tempat tidur nyaman dengan banyak bantal. Sarapan adalah panas dan berlimpah. Sedih bahwa kolam renang harus ditutup karena indah tetapi itu tidak benar-benar menyurutkan saya menginap tiga malam untuk bekerja. Akan memesan lagi!

Menurut pendapat saya, ini adalah hotel terbaik di Fairfield. Holiday Inn terlihat sangat modern di dalam! Kamar ukuran raja saya luas, sangat bersih, dan kamar memiliki tempat tidur paling nyaman! Kamar mandinya luas dan kamar mandinya memiliki tekanan air yang bagus. Saya benci hotel yang memiliki tekanan air rendah dan harus menunggu air menjadi panas. Ini tidak terjadi di hotel ini! Aku akan kembali!

Saya tiba untuk check-in selama seminggu bekerja di Fairfield tetapi staf menolak saya kamar karena anjing pelayan saya (yang majikan saya lupa memberi tahu mereka ketika mereka membuat reservasi). Mereka menggunakan alasan bahwa anjing pelayan harus bersama manusia mereka bekerja 24/7 yang tidak benar. Meskipun saya memberi karyawan dan manajer info yang relevan untuk pertanyaan yang dapat mereka ajukan, saya ditolak kamar dan karyawan tersebut menyuruh saya untuk keluar dari properti atau dia akan memanggil polisi. Ketika saya mengeluh kepada perusahaan perhotelan, karyawan tersebut berbohong tentang situasi tersebut dengan mengatakan bahwa mereka mencoba memahami situasi saya yang merupakan hal terjauh dari kebenaran. Mereka juga berbohong tentang tidak bisa meninggalkan saya pesan suara. Keduanya adalah karyawan terburuk yang mungkin pernah saya alami di mana saja. Sangat tidak profesional, bermusuhan, mengabaikan kepatuhan ADA. Karena sudah larut dan saya tidak bisa memesan kamar lain di kota sampai hari berikutnya saya harus pulang ke rumah, menghabiskan 3 jam, bensin, dan melewatkan 3 hari kerja. Terima kasih semuanya!

Memeriksa situs web mereka dan melihat bahwa mereka menerima Hewan Layanan, jadi saya menelepon dan bertanya apakah itu termasuk hewan Pendukung Emosional dan diberi tahu bahwa itu benar. Kami tiba dan diberi tahu bahwa kami tidak dapat membawa anjing Pendukung Emosional kami! Harus mencari hotel lain pada menit terakhir. Dan saya adalah Anggota Diamond Elite IHG.