Boardwalk Burleigh Beach

Lokasi sangat bagus, hanya berjalan kaki singkat ke jantung Burleigh. Staf adalah staf yang paling tidak membantu yang pernah saya temui, itu benar-benar menggelikan.. makanan dan minuman yang tersisa di lemari dapur dari tamu sebelum saya dapur kotor bersama dengan sisa apartemen. Jamur ada di seluruh kamar mandi dan noda riasan ada di bantal. Kami menelepon untuk meminta bantal lain dan memberi tahu mereka tentang kebersihan apartemen dan tidak ada yang pernah datang atau menindaklanjuti! Kami melakukan pembersihan besar-besaran ketika kami tiba di ruangan ini karena sangat kotor dan kami tidak dapat berpikir untuk menggunakan dapur dan kamar mandi tanpa mengelapnya sendiri terlebih dahulu.Secara keseluruhan, layanan pelanggan dan kebersihan sangat meredam suasana hati ... mungkin tidak akan tinggal di sini lagi kecuali tidak ada pilihan lain!

Akomodasi dan fasilitasnya bagus.Hanya saja, jangan mencoba berkomunikasi dengan Manajemen. Deskripsi situs web penawaran mereka berubah tanpa pemberitahuan SETELAH kami memesan dan membayar di muka. Kami diberitahu tinggal atau pergi - baik cara ada banyak kamar yang tersedia di Gold Coast.

** 0/5 STARS ** Menginap terburuk di Gold Coast ..... tetap jelas. Sebagian besar staf tidak profesional. Ketika mencoba berbicara dengan staf tentang kekhawatiran saya, disuruh meninggalkan meja depan! Iklan palsu di kamar dibayar. Bukan apa yang ditampilkan secara online. Jangan percaya foto-foto dari apa yang menurut Anda Anda dapatkan. Apartemen kotor - seprai tidak diganti. Jelas TIDAK bernilai uang.

Sangat muak dengan segala sesuatu tentang tempat ini. Layanan pelanggan mengerikan dan kamar entah bagaimana bahkan lebih buruk - ketika kami tiba ruangan itu tidak seperti yang ditampilkan secara online (melalui situs web langsung mereka), pemandangan dikaburkan tanpa air sama sekali dan ruangan itu kotor dengan noda di dinding dan karpet yang tampak seperti muntahan beserta rambut dan makanan di seluruh sofa, pintu, dan dinding. Ketika kami mendiskusikan masalah kami dengan Resepsionis Kim, kami yakin bahwa kami akan menerima pengembalian uang penuh jika kami segera check out karena mereka tidak memiliki kamar lain yang tersedia untuk ditawarkan kepada kami sebagai pengganti. Kami check out dan berpisah, semuanya tampak baik-baik saja. Hanya untuk sekarang menerima satu email yang menolak pengembalian uang tanpa motivasi untuk menyelesaikan ini sama sekali. $1.500!!! Saya tidak akan pernah kembali dan bahkan tidak akan merekomendasikan musuh untuk tinggal di sini. Persyaratan konyol dalam kebijakan mereka tentang pemeliharaan kamar, kebijakan handuk, dll, tetapi mereka tidak dapat menahannya sendiri.. menjijikkan.

* turun $ 1500 karena kebohongan yang menipu dan profesionalisme tim ** Ketika kami tiba di akomodasi yang kami pesan, Ruangan itu sama sekali tidak seperti foto jadi JANGAN menghapus foto secara online. Kami memesan apartemen 3 tempat tidur 4 bulan sebelum tinggal di sana dan mendapatkan lantai bawah. Pemandangannya tidak ada hanya melihat keluar ke apartemen lain dan orang-orang di kolam memiliki pandangan yang jelas ke dalam apartemen kami dan ruangan yang berbenturan dengan yang diiklankan "Bahkan apartemen lantai rendah kami menawarkan perspektif indah Samudra Pasifik dari balkon Anda yang luas " yang merupakan kebalikan dari cara mereka mengiklankannya dan pemandangannya sama sekali tidak seperti foto. Itu tidak dibersihkan dengan benar, rambut masih di lounge dengan bekas, karpet memiliki bekas di atasnya dan dindingnya memiliki percikan kuning yang tampak seperti seseorang muntah, toiletnya bahkan tidak disiram dengan benar masih ada kertas toilet tua di dalamnya, ada makanan di pintu kaca. Sepertinya seseorang dari sekolah baru saja pergi atau ada pesta atau semacamnya.Kami membahas kekhawatiran kami dengan Kim (resepsionis) yang mengatakan kepada saya secara lisan bahwa jika kami segera check out, kami akan menerima pengembalian dana penuh. Manajer sekarang mengirimi saya email yang menyatakan bahwa mereka tidak dapat memberikan pengembalian uang. Saya tidak akan pernah check out dari kamar jika saya tidak yakin akan pengembalian uang - saya tidak mampu membayar untuk kamar lain dan hanya pergi ke tempat lain karena mereka tidak memiliki ketersediaan lain untuk mengganti kamar dan hanya ditawari pengembalian uang dalam tempat pertama karena mereka tidak punya apa-apa lagi untuk ditawarkan kepada saya.