Aloft Columbia Harbison

Kamar menjijikkan. Mereka memindahkan saya ke kamar lain setelah saya menemukan noda di tempat tidur dan yang berikutnya tidak jauh lebih baik. Saya bukan orang yang pilih-pilih atau Karen, jadi saya menyerah begitu saja karena saya lelah. Sabun robek dari dinding dan ruangan berbau dan tampak seperti tidak ada yang membersihkannya. Benar-benar kecewa. Tinggi-tinggi biasanya sebuah hotel besar di sebagian besar lokasi tapi yang satu ini adalah sebuah motel jahat, roach.Di atas kamar menjadi kotor. Kamar tidak memiliki privasi. Saya terbangun karena tetangga saya dan kebisingan lorong. Kedengarannya seperti mereka ada di kamar saya jadi saya yakin mereka juga bisa mendengar setiap percakapan dari kamar saya. Pengalaman terburuk dalam periode hotel Marriott.

saya tidak menyarankan. pertama, saat check in wanita itu kasar. meminta bantal tambahan dan lantai tinggi tidak diberikan. kedua lampu ruang tamu suite kami rusak. tanpa cahaya lain di bagian ruangan itu. kami menggunakan senter telepon kami dipanggil ke meja depan, wanita itu kasar lagi dan tidak menawarkan solusi. saya membawa lampu ke meja depan untuk melihat apakah mungkin mereka punya yang lain, saya bisa mematikannya sendiri. bertemu wanita kasar lagi yang kemudian menyuruh kami pergi dan membawa semua barang kami ke lobi untuk mendapatkan kamar baru tanpa permintaan maaf yang diberikan. dia bahkan meminta pria lain (mungkin pemeliharaan) di lantai bawah menyerahkannya kepada kami, dia tidak akan bangun dari mejanya dan berbicara kepada kami. (btw dia sangat baik.)juga, kamar baru adalah suite lantai tinggi seperti yang saya minta. menunjukkan bahwa mereka memilikinya tetapi memilih untuk tidak mengabulkan permintaan saya. membayar lebih dari $400 untuk 2 malam adalah konyol untuk layanan pelanggan & kekasaran yang kami terima. Kami akan mencoba hotel lain di tempat parkir yang sama waktu berikutnya. untuk referensi kami tinggal akhir pekan 10/14-10/16.

Properti bagus dan staf yang ramah tetapi mengganggu saya ketika saya meminta kunci ponsel untuk langsung menuju kamar saya, Aloft mengharuskan staf untuk memeriksa identifikasi dan metode pembayaran. Anggota Marriott lama dan semua yang disediakan sebagai bagian dari info loyalitas saya - tampaknya menjadi masalah kepercayaan, bukan masalah di properti Marriott lainnya kecuali Aloft. Tidak yakin mengapa "protokol keamanan" mereka berbeda tetapi membuat saya memesan kunjungan saya berikutnya di tempat lain.

Saya bukan orang yang mengeluh, tetapi saya tidak bisa menyimpan ini untuk diri saya sendiri. Check-in terlalu lama dan kunci seluler sebenarnya tidak tersedia seperti yang ditunjukkan aplikasi. Saya sudah membayar biaya tak terduga, tetapi mereka menagih saya lagi saat check-in. Saya mengeluh berkali-kali tentang anak-anak yang berlarian di lorong pada malam hari membuat banyak kebisingan, tetapi tidak ada yang dilakukan. Marriott memiliki reputasi yang baik dan saya selalu senang tinggal di hotel Aloft, tetapi pengalaman ini membuat saya memikirkan kembali keputusan saya di masa depan.

Tinggal di sini selama satu malam untuk ulang tahun kami. Hotel dan lokasi sangat bagus. Kami menemukan tempat tidur yang nyaman, yang biasanya menjadi masalah bagi saya. Saya seorang dokter hewan yang cacat dengan nyeri kronis dan Insomnia. Biasanya menginap di hotel tidak terlalu menenangkan bagi saya, tetapi yang ini cukup bagus sejauh tidur di hotel. Sebenarnya hanya ada satu keluhan yang saya miliki. Ketika kami check in kami diberitahu ada sarapan mulai jam 7 pagi. Tetapi ketika saya turun, tidak ada apa pun yang tidak ada di sana pada malam sebelumnya, dan tanda di mana-mana yang mengatakan untuk membayar barang-barang di meja depan. Tentu saja tidak ada seorang pun di sana ketika saya turun untuk bertanya, jadi saya pergi begitu saja.