Holiday Inn Express Hotel & Suites Eau Claire North

Sangat bersih! Staf sopan yang ramah! Sudah termasuk sarapan. Kepala pancuran sangat luar biasa! Ini memberikan pijatan yang bagus! Sampo, kondisioner, dan lotion disediakan di dispenser besar! Jacuzzi bagus dan panas. Saya pasti akan kembali ketika di daerah!

Istri saya menggunakan voucher untuk menginap malam gratis yang dia terima sebagai bonus liburan tahun lalu karena menjadi karyawan IHG. Mereka menerima voucher saat check-in dan meyakinkannya bahwa dia tidak akan dikenakan biaya. Mereka berbohong.Tagihan pada kartu kredit istri saya lebih dari $300. Manajer umum tidak memiliki kesopanan untuk membalas panggilan telepon istri saya ketika dia menelepon untuk mendapatkan tagihan dibalik. (Sayangnya, tuduhan itu tidak dibalik.)Kami bisa tinggal di Holiday Inn Express yang berbeda dengan harga yang jauh lebih murah dengan diskon karyawannya. Kami hanya tinggal di sini karena kami memiliki voucher untuk menginap gratis.

Saya menelepon dua bulan sebelumnya dan bertanya apakah saya dapat menggunakan sertifikat menginap satu malam gratis saya untuk tanggal tertentu di bulan Juli di mana suami saya dan saya akan melakukan perjalanan pulang ke Wisconsin dari Montana dan hanya membutuhkan tempat untuk tidur. Kami diberitahu tanggal itu baik-baik saja untuk menggunakan voucher. Saat check-in saya menunjukkan sertifikat saya kepada pria muda di meja depan yang mengatakan voucher saya terlihat bagus dan semuanya sudah siap. Saya berhenti ketika dia meminta kartu kredit saya, tetapi dia mengatakan kepada saya untuk tidak khawatir saya tidak akan dikenakan biaya, itu hanya akan ditahan. Pagi berikutnya saya perhatikan kartu kredit saya tertunda, jadi saya bertanya kepada gadis di meja depan tentang hal itu dan dia memberi tahu saya bahwa saya tidak dapat menggunakan voucher itu akhir pekan itu selama acara, tetapi ketika saya memberi tahu dia bahwa saya telah menelepon berbulan-bulan. sebelumnya dan bertanya tentang tanggalnya dan diberi tahu bahwa itu baik-baik saja, dia mengatakan kepada saya untuk tidak khawatir maka tagihannya akan dihapus. Penahanan pada kartu saya membutuhkan waktu beberapa minggu untuk lepas. Tiba-tiba pada tanggal 2 Oktober, tuduhan itu muncul kembali. Saya memanggil manajer dan dijanjikan oleh orang di telepon bahwa manajer akan menelepon saya kembali keesokan harinya (Dan saya meninggalkan pesan suara) hanya untuk diabaikan selama ini. Saya tidak menyalahkan karyawan atas situasi ini - hanya manajernya. Manajemen memberikan sertifikat dan jelas tidak melatih karyawan dengan benar tentang cara menanganinya. Mereka menerima sertifikat saya dan dengan curang berbalik dan tetap menagih saya. Dan kemudian mengabaikanku. Jika saya baru saja diberitahu di telepon ketika saya membuat reservasi bahwa saya tidak dapat menggunakan voucher saya akhir pekan itu, saya akan dengan senang hati tinggal di tempat lain. Tidak akan pernah kembali.Memperbarui:Layanan pelanggan IHG tidak dapat membantu saya karenamanajemen menjangkau mereka (bukan saya tentu saja) dan menjelaskan ituSaya tidak bisa menggunakan voucher saya selama festival akhir pekan itu.1. Bukan dari sekitar sana, saya menelepon dua bulan sebelumnya dan bertanyajika tanggal Juli saya baik-baik saja - dan mereka menjawab ya.2 Mereka menerima voucher saya saat check-in dan memberi tahu saya bahwa semuanya tampak baik-baik saja.Berbalik tiga bulan SETELAH menerimanya dan menagih saya adalah penipuan.3. Manajer umum tidak memiliki kesopanan untuk menghubungi saya secara langsung.

Peta Google kami membuat kami sedikit tersesat, tetapi kami akhirnya sampai di sana. Keluar di pinggiran kota jadi sangat tenang & menyenangkan. Sarapan adalah indah & segala sesuatu yang baru, bersih & sangat bagus. Tempat tidur yang nyaman juga. Akan tinggal di sini lagi!

Tempat yang bagus untuk menginap! Secara keseluruhan memiliki istirahat malam yang menyenangkan dan sarapan yang luar biasa. Sangat luas adalah Anda menikmatinya. Pemandangan yang cukup bagus juga. Semuanya bagus dan secara keseluruhan saya sangat menikmatinya. Tempat yang bagus untuk menginap malam !!!