Holiday Inn Express & Suites Houston Westchase - Westheimer

Saya memesan satu malam menginap dan petugas meja depan sangat ramah dan bahkan berhasil memberi saya upgrade gratis! Ruangan itu sangat bersih dan tampak dihias dengan baik. Kamar mandi dan semua perlengkapannya terasa berkualitas tinggi dan bekerja dengan baik. Satu-satunya masalah kecil adalah perubahan warna di langit-langit kamar mandi. Itu bisa karena kerusakan air atau kelembaban dan harus diperbaiki. Sarapan gratis tidak buruk dan memiliki pilihan makanan yang layak. Secara keseluruhan, sebagai keputusan menit terakhir untuk menginap, saya sangat terkejut dengan keramahan staf, kenyamanan kamar saya, dan kualitas hotel ini!

Tempat itu sekitar 8 menit dari tempat yang kami butuhkan sehingga sangat nyaman. Anda mendapatkan apa yang Anda bayar. Kami memiliki dua kamar queen dan itu sangat luas. Pembuat kopi tidak berfungsi dan saya segera memberi tahu meja depan untuk penggantian tetapi tidak pernah datang. Setelah check out, melihat pria yang memeriksa saya dan ketika saya memberi tahu dia tentang masalahnya, dia berkata dia memberi tahu rumah tangga dan pergi ke rumah. Saya berharap dia akan menelepon saya dan saya bisa menindaklanjuti ...

Pelayanan keramahan disini tidak ada. Tidak, terima kasih, atau selamat tinggal, atau semoga harimu menyenangkan. Tidak ada. Tidak ada petunjuk arah di WIFI, sarapan, parkir, atau lift. Tidak tersenyum. Saya harus mengisi dua formulir terpisah dan memasukkan kredit saya dua kali untuk deposit untuk kedua kamar. Ini adalah orang yang sama dan kartu kredit yang sama yang kebetulan memesan dua kamar. Jika saya memesan lima kamar, saya harus melakukannya lima kali? Sekarang saya memesan dua kamar lebih dari seminggu. Kami tidak mendapatkan dua kamar bersama-sama. Tentu saja mereka akan mengatakan "kami sibuk, semua kamar sudah dipesan". Kamar kami bersih tetapi kipas AC di kedua kamar membuat suara sepanjang malam. Hal yang bisa dikatakan bagus adalah lokasinya yang dekat dengan China town dan harganya masuk akal dan sarapannya lumayan enak.

Saat check-in, mereka memberi kami kamar tanpa kunci yang berfungsi. Kemudian memindahkan kami ke kamar yang ditempati oleh orang lain. Upaya ketiga berhasil dan kami mendapat kamar. Sarapan cukup mengerikan. Parkirnya bagus dan jauh dari jalan yang sibuk, kamarnya cukup bersih dan nyaman.

Pertama-tama izinkan saya memberi tahu bahwa kami selalu menggunakan Holiday in express setiap kali kami bepergian dan selalu sangat bahagia.Ini adalah pilihan pertama kami dan itu selalu baik.Tapi lokasi ini di Houston, 11303 Westheimer Rd., Houston, TX, 77077, AS.Ini adalah pengalaman terburuk kami.Kami memesan untuk 2 malam, kamar pertama toilet tidak berfungsi dan kami mengeluh kepada orang dan setelah 3 jam dia tidak melakukan apa-apa. Kami kembali setelah 3 jam dan masih tidak bekerja kemudian Orang malam yang memulai pekerjaan dan dia baik dan dia mengubah kamar kami. Coba tebak keesokan paginya ketika saya mandi air tersumbat di bak mandi dan saya akhirnya air tersumbat lebih tinggi dari pergelangan kaki saya. Orang berikutnya yang bertugas juga sangat baik, dia mengubah kamar kami lagi dan air tersumbat di bak mandi yang satu ini juga, tetapi pada saat itu petugas pemeliharaan datang dan segera memperbaikinya.. dia sangat baik.Kami juga meminta petugas layanan kamar untuk memberi kami beberapa handuk dan sabun yang dia tulis di atas kertas tetapi kami tidak pernah menerima apa pun dan kami harus pergi sendiri ke meja depan dan mengambilnya dari sana.Jadi secara keseluruhan pengalaman: kamar pertama dan kedua kotor. Sarapan yang selalu sangat baik di holiday inn tapi kali ini tidak.. sepertinya manajemen di hotel ini sangat pelit dan berusaha menghemat hal-hal kecil. . . . kekikiran adalah pada kotak kertas tisu wajah memiliki 4-5 tisu pada kotak yang dimasukkan secara manual pada setiap kotak di semua 3 kamar kami tinggal memiliki hal yang sama ... jadi itu bukan kesalahan itu disengaja.Secara keseluruhan kecuali staf hotel khusus ini tidak pantas mendapatkan satu bintang pun.