Holiday Inn Hotel & Suites - Mount Pleasant

Aku punya waktu yang paling menakjubkan di bbq perjamuan memakai roti panggang untuk bersulang restoran di dalam holiday inn makanan yang luar biasa staf sangat mengagumkan. Seluruh keluarga menikmati diri mereka sendiri, kami pasti akan menghadiri semua acara mendatang. Teriakan khusus untuk manajer baru Chelsea, saya benar-benar dapat melihat peningkatan besar terutama di staf. Terima kasih atas pengalaman keluarga yang luar biasa.

Menerima nilai rendah karena pemanas tidak berfungsi di kamar kami. Dan ketika kami kembali untuk malam itu, liftnya juga tidak berfungsi. Kami bersyukur berada di lantai dua versus lantai 5. Selain itu, akan menyenangkan untuk menikmati sarapan gratis seperti Holiday Inn Express yang terkenal. Ada kopi gratis dan cokelat panas, itu saja.Namun, kamar kami sangat bagus. Itu bersih, luas, dan tempat tidurnya sangat nyaman. Staf sangat ramah dan membantu.Yang terpenting, lokasinya ideal. Itu hanya sebuah perjalanan singkat dari elang yang melonjak, dan IHOP berada tepat di seberang jalan.

Saya membuat dua reservasi satu malam yang terpisah karena rencana kami berubah. Saya menelepon untuk menanyakan apakah dua reservasi ini dapat dihubungkan sehingga kami dapat menyimpan kamar yang sama untuk kedua malam itu. Saya diberitahu tidak ada masalah. Baru saja menerima telepon kasar dari meja depan menanyakan apakah kami "akan pergi ke kasir". Pria itu brengsek. Mengatakan tidak ada catatan di reservasi tentang panggilan saya. Dingin. Saya tidak dapat melakukan perjalanan karena sakit. Jadi suami sendiri. Dia melaporkan kepada saya bahwa sarapan yang seharusnya disertakan dengan masa inap kami tidak siap pada jam 7 pagi seperti yang mereka tunjukkan pada saat check-in. Dia harus pergi ke suatu acara pada pukul 7:30/45 sehingga akhirnya mendapatkan sarapan di tempat lain. Kami sering menginap di Mt Pleasant karena kami memiliki keluarga di dekatnya. Tetapi tidak akan pernah memilih properti ini lagi

Sangat kecewa dengan kebijakan hotel ini untuk tidak mengizinkan kami membatalkan kamar kami setelah suami saya didiagnosis CoVid 2 hari sebelum masa inap kami yang tertunda. Saya segera menelepon dan diberi tahu karena ini adalah kamar yang dibeli lebih lanjut, saya harus membatalkan 7 hari sebelum kedatangan. Tapi ini keadaan yang berbeda. Kami bahkan dapat memberikan hasil tes PCR bertanggal - pada dasarnya saya diberitahu terlalu buruk. Saya tidak akan pernah memesan dan membayar kamar di muka lagi - tidak sebanding dengan beberapa dolar yang dihemat. Dan pasti akan mempertimbangkan jaringan hotel yang berbeda terlebih dahulu jika tersedia. PEMBARUAN - Saya menghubungi layanan pelanggan IHG Rewards dan mereka memindahkan reservasi saya ke tanggal yang akan datang, jadi setidaknya saya tidak kehabisan uang - jadi jika hotel tidak bekerja sama dengan Anda secara langsung - hubungi layanan pelanggan.

Saya telah tinggal di sini untuk sebagian besar tahun lalu selama seminggu untuk bekerja. Manajer dan staf sangat membantu dan baik. Kamar luas dan bersih. Saya sangat merekomendasikan hotel ini.