AC Hotel Louisville Downtown

Jenis barebones sejauh hotel pergi. Tidak ada gym, tidak ada microwave di kamar, dan Anda harus membayar untuk mendapatkan sarapan yang biasanya gratis di lokasi Marriott lainnya. Garasi parkir sangat sempit, dan ada pintu masuk / keluar yang terjaga keamanannya tetapi tidak ada gunanya memiliki gerbang karena gratis.Meski begitu, tempat ini sangat bersih, kamarnya sederhana tapi estetis, tempat tidurnya nyaman, dan kamar mandinya sangat bagus. Itu juga di lokasi yang bagus, dekat dengan kedai kopi keren, restoran, dan toko. Stafnya cukup ramah.

Kamar kami memiliki kamar tidur dengan dinding pemisah 1/2 ke area ruang tamu. Hanya ada jendela di area ruang tamu, pencahayaan di kamar buruk jadi hanya perasaan gelap. Kami memiliki pemandangan atap yang indah - dan membayar lebih dari $350 per malam?! IMO yang terlalu mahal (dan saya dari kota besar). Ventilasi HVAC juga hanya di ruang tamu - yang mengarah ke area kamar tidur yang pengap. Kamar mandi sangat modern tetapi tidak memiliki kait (hanya 1) dan tidak ada bar handuk kecuali satu di kamar mandi - banyak dinding kosong untuk memecahkan masalah ini. Wastafel tidak mengalir dengan baik karena desainnya yang modern. Dan tidak yakin mengapa seseorang berpikir dudukan toilet yang persegi itu nyaman? Pintu ke kamar mandi adalah pintu geser - tidak ada privasi pada kebisingan. Handuknya kasar dan tipis. Parkir dan sarapan tidak termasuk.

Hotel itu indah dan di lokasi yang bagus. Sayangnya, staf meja depan tidak ramah. Saya menelepon sebelum check-in untuk menanyakan tentang parkir dan wanita itu sangat kasar dan hampir berusaha membuat jawaban atas pertanyaan saya tampak sulit. Ketika saya check in, pria di meja tampak sangat terganggu dengan kehadiran saya dan tidak menyebutkan apa pun tentang Wi-Fi, sarapan, menanyakan berapa banyak kunci yang saya inginkan, informasi tak terduga, parkir, dan tidak ada basa-basi apa pun. Dia juga memberi tahu saya bahwa seluruh hotel kehabisan air untuk dibeli. Wanita yang bekerja di meja itu benar-benar TIDUR sambil duduk di meja ketika saya lewat di malam hari. Berasal dari seseorang yang saat ini bekerja di dunia manajemen layanan pelanggan dan sebelumnya adalah rekanan meja depan saya bertahun-tahun yang lalu, sedih melihat hotel yang indah dengan begitu banyak janji dinodai oleh staf meja depan yang tidak ramah dan tidak profesional. Saya akan sangat merekomendasikan beberapa pelatihan layanan pelanggan dan profesionalisme.

Maksud saya itu baik-baik saja, tapi menurut saya kamarnya sangat Spartan ('modern') sehingga terasa agak murah (atau mungkin itu hanya pilihan lantai yang digunakan di kamar). Juga bartender itu agak kesal. Tidak memiliki getaran yang sejuk dan mudah dari Hotel AC lain yang saya tinggali.

Kamar yang sangat indah & ada restoran Kuba & bar karaoke yang LUAR BIASA di sebelahnya! Ada juga tempat melempar kapak hanya beberapa blok jauhnya. Itu luar biasa! Bantulah diri Anda sendiri & nikmati akhir pekan di area ini.