Delta Hotels by Marriott Muskegon Convention Center

Pro: Karyawan sangat baik. Kamar mandi bersih. Banyak handuk.Cons: Kamar ke pintu macet sehingga Anda harus mendorong sangat keras untuk masuk, membuat kami berpikir kunci kami tidak berfungsi. Dinding-dinding di ruangan itu sangat perlu dibersihkan. Tidak ada sampo atau kondisioner yang disertakan. Hanya pembersih riasan, lotion, dan sabun batangan. Kekecewaan besar untuk harga. Tidak akan merekomendasikan.Tampaknya terlihat seperti hotel yang bagus sampai Anda mulai melihat semua akomodasi yang hilang. Sarapan adalah $15 per orang. Prasmanan yang menyedihkan. Untungnya servernya luar biasa.

Ini adalah hotel modern yang indah yang memiliki semua yang Anda bisa minta. Kamarnya sendiri nyaman, luas, bersih, dan tampak modern. Mereka juga memiliki lobi yang bagus, bar, restoran, ruang konvensi, pusat kebugaran, dan kolam renang dan bak mandi air panas. Staf juga sangat membantu dan memberikan informasi hebat tentang apa yang harus dilakukan di daerah tersebut. Selain itu, lokasinya sangat optimal ke pusat kota Muskegon di mana Anda dapat dengan mudah berjalan ke kota. Tidak ada lagi yang bisa Anda minta. Saya 100% merekomendasikan tinggal di sini.

Ruangan itu memuaskan... namun kolam renangnya keruh, bak mandi air panas memiliki lapisan busa tebal di atasnya (yang kami hindari), jam malam berenang orang dewasa juga tidak ditegakkan dengan baik (beberapa anak tetap berada di kolam renang sampai 11 :15), dan sarapan dibuat tampak gratis sampai kami disajikan tab besar dan kuat setelah makan. Setelah apa yang dibebankan untuk sarapan kamar seharusnya sudah termasuk untuk apa itu (tidak ada yang istimewa). Ruang latihan juga sangat bagus.

Kami berada di sana dengan tim untuk sebuah turnamen. Ada ruang bisnis yang tersedia untuk semua tim yang menginap di hotel berdasarkan urutan kedatangan, dan itu sangat bagus. Kami menggunakan salah satu kamar pada malam kedua kami untuk mengadakan pesta pizza untuk tim (sekelompok gadis berusia 11/12 tahun) dan orang tua mereka. Kami diminta untuk mengeluarkan semua kaleng dan botol alkohol dari ruang pertemuan, yang segera kami lakukan. Empat puluh menit kemudian manajer kasar yang sama kembali dengan rombongan polisi Muskegon meminta kami mengosongkan ruangan. Saat itu kami semua hanya bermain papan dan permainan kartu. Pemahaman kami adalah bahwa hotel ingin orang tua melindungi bar di tempat, yang tidak memiliki bir draft (karena kebakaran) dan kehabisan minuman keras untuk beberapa minuman di menu mereka. Hotel ini bagus dan lokasinya bagus, namun, karena perawatan yang sangat tidak profesional oleh manajer, saya tidak akan merekomendasikan menginap di hotel khusus ini. Bahkan, Shoreline Inn di seberang jalan itu indah dan teman-teman kami menikmati masa menginap yang menyenangkan di sana!

Kami pergi ke sana untuk turnamen hoki perempuan dengan 3 tim dari organisasi kami. Staf benar-benar kasar selama menginap. Tidak ada makanan yang tersedia pada jam kerja reguler. Starbucks dibuka sekitar 3 jam sehari. Ketika kami membawa pizza untuk dimakan di lobi, polisi dipanggil, namun NOL makanan yang harus dibeli di hotel! Dari check-in, hingga check-out, masa inapnya berantakan. Tidak teratur, tidak ramah, dan tidak akomodatif. Kami memiliki 40+ kamar dan seluruh grup kami setuju untuk tidak pernah menginap di hotel Anda lagi. Ini adalah properti yang bagus dengan potensi, tetapi ini adalah masalah manajemen. Merupakan tanggung jawab manajer untuk melatih karyawannya dengan benar dan manajemen jelas tidak melakukan tugasnya. Benar-benar tidak merekomendasikan tinggal di Delta di Muskegon, MI. Kami menyaksikan banyak orang dari segala usia dan jenis kelamin diganggu oleh staf malas yang memiliki aturan yang tidak konsisten untuk lobi. Beberapa orang bisa makan makanan di lobi, sementara yang lain meminta polisi memanggil mereka. Kami menyaksikan staf hotel menendang sekelompok gadis berusia 10 tahun keluar dari lobi untuk mengecat kuku mereka, sementara itu dapat diterima oleh staf yang sama untuk pria berusia 50 tahun untuk menguap di lobi. Resepsionis dengan bulu mata palsu memberi orang tua kami sikap tanpa alasan ketika ditanya pertanyaan. Bartender itu kasar, menutup bar lebih awal dan tidak akomodatif sama sekali. Tidak pernah, selamanya, kami akan mengikuti turnamen yang menghargai bisnis kami dan baik kepada anak-anak yang hanya ingin kuku mereka dipoles dengan warna tim. Kami pasti tidak merekomendasikan tinggal di sini sampai mereka mengetahui cara memperlakukan pelanggan mereka. Ingat, jika bukan karena kami, Anda tidak akan terbuka.