Holiday Inn Express Arlington Interstate 20 Parks Mall

Stafnya luar biasa! Staf meja depan sangat ramah dan profesional. Dan tempat ini sangat, sangat bersih!! Yang merupakan nilai tambah yang besar bagi saya.Saya hanya dua masalah, dan mereka tidak buruk, adalah tempat tidur & bantal mungkin sedikit lebih nyaman. Oleh karena itu mengapa 4 bintang.Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan.

Kamar bersih, lokasi aman, dan staf ramah. Satu-satunya keluhan saya adalah kebisingan. Untuk beberapa alasan, pintu kamar memiliki celah besar di bagian bawah yang memungkinkan kebisingan dari lorong/lobi untuk bepergian. Saya tidak bermaksud suara keras atau menjengkelkan. Hanya suara percakapan biasa, staf memindahkan barang, dll..Saya berharap untuk tidur sampai jam 7 pagi, tetapi terbangun pada jam 4 pagi oleh staf yang memindahkan apa yang terdengar seperti semacam tong.

Sarapan cukup suram, kami mendapatkan layanan cepat dari nyonya rumah yang mengirim SMS dan memeriksa kami, memberi kami handuk segar tetapi tidak mengosongkan sampah. Saya akan tinggal lagi meskipun - hotel bagus dan orang-orang ramah dan membantu.

Kembali bekerja selama seminggu setelah 8 tahun pensiun. Kamar bersih lapang. HIE adalah tujuan saya ke hotel saat bepergian. Layanan yang sangat andal dan konsisten.

Benar-benar menghindari hotel ini jika memungkinkan. Saya memesan kamar yang dapat diakses dua minggu sebelumnya untuk liburan keluarga. Salah satu pendamping membutuhkan kamar yang dapat diakses kursi roda. Saya mampir hari ini untuk memastikan bahwa kamar tersedia dan kami tidak akan mengalami kesulitan di sekitar 3. Nyonya Gutierrez, GM yang bertugas, meyakinkan saya bahwa kamar akan segera tersedia. Dia seharusnya menghubungi rumah tangga. Saya mengatakan kepadanya bahwa kami akan kembali pada pukul 4:00, waktu check-in yang dijamin. Ruangan itu masih belum tersedia dan pria muda yang bekerja di meja depan tidak menyesal. Saya ingin jaminan darinya bahwa saya akan dapat check-in dalam waktu satu jam karena saran panas dan kebutuhan tamu kami untuk beristirahat. Kata-katanya yang tepat adalah "Saya tidak tahu apa yang akan Anda lakukan, mungkin pada jam 9 malam". Perlu diingat suite sudah dibayar. Kami dibiarkan mengangkat tangan, bingung dan kesal atas perlakuan salah satu fasilitas IHG. Saya mengajukan keluhan resmi kepada perusahaan, namun Nyonya Gutierrez belum menghubungi saya. Pemuda itu mengatakan bahwa hotel itu kekurangan staf dan pembersihan kamar hanya dilakukan setiap lima hari sekali berdasarkan permintaan. Harap perhatikan masalah yang Anda hadapi jika Anda memilih untuk memesan dengan Holiday Inn Express ini. Ada banyak hotel lain di area yang terlihat bagus, seperti Hilton Garden Inn dan La Quinta, Marriott yang lebih baru. Pada saat saya selesai mencoba meminta karyawan untuk membantu saya, lobi hotel dipenuhi dengan tamu yang marah. Pada titik ini, mereka semua menjadi gaduh dan agresif. Itu bukan pengalaman hebat dan tidak pernah ingin mengalaminya lagi. Semoga ini bisa membantu seseorang