Home2 Suites by Hilton Mobile I-65 Government Boulevard

Hotel yang indah!!!! Kamar kami bersih luas. Kami memberi tahu mereka bahwa kami perlu menggunakan sofa lipat sebagai tempat tidur. Mereka sudah mengeluarkannya dan semuanya menebus kami pada saat kedatangan. Seluruh properti itu bersih dan terawat dengan baik. Staf yang sangat bagus dan pergi keluar dari jalan mereka untuk membantu dengan cara apapun yang mereka bisa. Sangat akomodatif. 10 dari 10 akan tinggal di sini lagi. Akan merekomendasikan kepada siapa pun.

Hotel yang bagus! Kamar memiliki kulkas berukuran bagus dan microwave. Karena saya tinggal selama sebulan, ini sempurna. Saya bisa membeli bahan makanan dan tidak harus makan di luar setiap hari! Satu-satunya keluhan sebenarnya adalah mereka tidak membersihkan kamar setiap hari atau bahkan setiap minggu. Saya kembali setelah akhir pekan dan mereka tidak membuat tempat tidur membuang sampah atau memasok handuk! Harus meminta layanan kamar musuh.

Ruangan itu bersih dan akomodatif seperti yang diharapkan dari hotel Hilton, housekeeping juga sangat membantu. Saya memberikan layanan 3 bintang karena mereka memiliki masalah dalam memeriksa kami karena kami membayar sebagian poin sebagian tunai sehingga kami akhirnya melakukan pemeriksaan digital kemudian kembali untuk mendapatkan kunci yang sebenarnya karena mereka memiliki antrean .... baik kunci tidak berfungsi jadi saya minta mereka mengulanginya ..... mereka masih tidak berfungsi. Ada juga sangat sedikit pilihan minuman di pendingin meskipun banyak alkohol di dalamnya.... jika tidak, ini adalah hotel yang bagus untuk menginap.

Perbarui 2***Kami akhirnya sampai di penginapan kami dan poin yang diterapkan untuk menutupi kesalahan tidak diterapkan ke kamar dan kami terpaksa membayar kamar untuk kedua kalinya. Kami tiba setelah bepergian sepanjang hari dengan 5 tahun, 3 tahun dan 7 minggu dan hanya membuat hotel ini lebih buruk.Jika staf yang memastikan untuk merespons di Google benar-benar menangani tamu, kami mungkin akan menyelesaikannya.Sangat frustrasi dengan tempat ini malam ini.Memperbarui***Orang layanan pelanggan korporat yang saya ajak bicara melakukan banyak hal untuk menebus kesalahan lokasi ini. Saya harus memberikan kredit di tempat yang seharusnya, dan dia benar-benar berusaha keras untuk memperbaikinya.Juga catatan tambahan, sementara saya setuju dengan orang lain tentang staf meja depan yang buruk, saya memiliki pengalaman yang sangat positif dengan wanita yang mengelola sarapan.Asli:Kami menggunakan aplikasi untuk memesan di sini, layanan pelanggan korporat mengakui kesalahan dalam pemesanan, dan bertanggung jawab atas kesalahan reservasi kami tetapi layanan pelanggan dari lokasi spesifik ini sangat buruk.Kami tinggal di hotel ini ketika bepergian dari Texas ke Florida dan kembali beberapa kali dalam setahun dan ini akan menjadi waktu terakhir kami.Satu-satunya hal yang lebih buruk daripada layanan pelanggan layanan di sini adalah kebutuhan untuk duduk di telepon selama 50 menit untuk menyelesaikan semuanya.Jika Anda beruntung dan tidak membutuhkan apa pun dari siapa pun, Anda mungkin beruntung, tetapi jika Anda perlu berbicara dengan layanan pelanggan, Anda akan berharap Anda tinggal di tempat lain.

Staf depan berperilaku dan memahami lebih buruk daripada anak-anak. Hari pertama di kamar ada kecoak besar di belakang pintu kamar mandi ketika saya meminta meja depan seseorang untuk datang dan mengambilnya. Mereka mengatakan tidak ada yang tersedia, kecoak tinggal di sana selama dua hari sampai saya harus menghapusnya. Orang di meja depan mengutip saya harga dan kemudian di akun saya dikenakan harga yang berbeda ketika saya menghubungi meja depan tentang hal itu, mereka mengatakan bahwa mereka menghentikan orang yang mengutip saya dengan harga yang salah. Dan sistemnya, menagih saya harga yang benar yang tidak adil karena itu bukan harga yang saya setujui. meskipun saya menunjukkan bukti rekaman. Mereka menolak untuk menghormati kesalahan mereka. Sampai hari ini, akun saya tetap limbo.. Saya tidak akan pernah merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun. Saya juga meninggalkan bantal leher yang sangat mahal di kamar yang mereka katakan akan bertahan selama 90 hari. namun mereka membuangnya dalam waktu 3 minggu. Orang-orang ini tidak memiliki integritas, dan sangat tidak jujur.! Saya sangat kecewa, saya berpikir lebih baik tentang Hilton.