Homewood Suites by Hilton Lansing Eastwood

Hotel yang sangat bagus. Bersih, baik ditunjuk dan lokasi yang besar. Sarapan agak kurang tapi itu tampaknya telah menjadi norma di sebagian besar tempat sekarang. Saya akan dengan senang hati menginap di hotel ini lagi jika saya bisa menghindari meja depan/resepsi.Pagi ini (24/7 @ sekitar jam 8 pagi) setelah membawa piring sarapan saya ke lantai atas untuk dinikmati di kamar saya, saya menemukan saya telah check out dan kunci digital saya telah dinonaktifkan. Saya membawa piring saya kembali ke bawah untuk mendapatkan kartu kunci yang sebenarnya. Memberitahu gadis di meja situasi dan menyatakan kepadanya bahwa saya tidak senang dengan ketidaknyamanan ini dan fakta bahwa sarapan saya terus menjadi dingin. Dia mengatakan kepada saya untuk "Tenang" bahwa saya belum diperiksa dan semuanya baik-baik saja. (Saya tidak apa-apa selain tenang dengan dia di titik mana pun.) Saya mengatakan kepadanya bahwa meskipun dia meyakinkan, saya masih membutuhkan kunci untuk masuk ke kamar saya dan saya menyarankan dia untuk tidak pernah memberi tahu tamu untuk "tenang". Dia kemudian melanjutkan untuk berdebat dengan saya, memberi tahu saya bahwa dia hanya bersikap baik, saya tidak mendengar nada suaranya, dll." Dia benar-benar kasar dan merendahkan. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya mendengar nada suaranya dan tidak ada keadaan. atau nada suara yang membuat meminta tamu untuk "tenang" dapat diterima, terutama ketika saya hanya tenang, saya berharap dia hari yang baik dan pergi sebelum dia bisa terus berdebat dengan saya. Sangat kecewa dengan representasi stafnya.

Saya tinggal di sini selama dua minggu untuk perjalanan bisnis. Hotelnya bagus dan bersih. Kamarnya bagus. Sarapan mirip dengan apa yang mereka miliki di semua Properti Hilton lainnya, jadi tidak ada keluhan di sana. Gym memiliki Sepeda Peloton yang merupakan nilai tambah. Hotel ini sangat dekat dengan pusat perbelanjaan dan restoran. Saya akan tinggal di sini lagi,

Jika saya bisa memberi mereka 0 bintang, saya akan melakukannya. Saya menginap di hotel ini selama 16 hari karena relokasi, jadi saya mengalami tiga akhir pekan di sini. Teras belakang berubah menjadi pesta lokal untuk teman-teman staf di akhir pekan. Mobil saya dirusak dalam semalam, menyebabkan kerusakan lebih dari 3K, dan staf tidak peduli. Juga tidak ada kamera di luar untuk membantu penyelidikan polisi, juga tidak ada email yang dikirim ke para tamu yang memperingatkan mereka tentang insiden tersebut. Anda lebih baik membayar lebih banyak uang dan tinggal di tempat yang lebih baik seperti The Graduate di East Lansing.

Secara estetis hotel ini bagus, tempat tidur dan tempat tidur nyaman, tetapi unit AC sangat keras dan mesin pencuci piring dapur memiliki hidangan di dalamnya dari tamu sebelumnya. Rekomendasi saya adalah lebih banyak usaha dan perhatian untuk membersihkan di area umum, kamar mandi & dapur tamu. Sarapan di bawah standar - saya tidak akan membuat fitur bintang perlu diisi ulang dengan buruk.

Hotel baru yang bagus, sebanding dengan Embassy Suites. Juga memiliki resepsi yang berkualitas baik dengan banyak pilihan makanan dan minuman dewasa, staf cukup ramah, tidak berkesan seperti beberapa tempat. Detraksi lainnya adalah unit AC yang mengerikan yang mereka pasang tipe besar yang berisik yang lebih murah daripada sistem split yang tepat, karena di luar dingin / dingin saya mematikannya.