Country Inn & Suites by Radisson, Hoffman Estates, IL

Aku ada di sana untuk menghadiri pernikahan. Kamar saya memiliki rambut di bak mandi. Beberapa kamar di grup kami harus diganti karena tidak bersih. Sarapan panas di pagi hari sangat bagus. Jumlah yang cukup dan Anda dapat kembali sebanyak yang Anda inginkan. Mereka rehabbing kamar. Lobi yang bagus.

Orang tua tua saya baru-baru ini mengunjungi hotel ini setelah perjalanan panjang. Kamar yang ditugaskan kepada mereka tidak memiliki toilet yang berfungsi, drainase bak mandi tidak berfungsi dan alarm interior mereka terus berbunyi. Keesokan harinya mereka melaporkannya ke manajer dan mereka menerima layanan pelanggan yang kurang optimal, ramah. Sebagian besar hotel kaliber ini menawarkan beberapa waktu akomodasi, tetapi mereka hanya ditawari $25 dolar dari masa inap mereka. Tak perlu dikatakan, mereka pergi dan menemukan pengalaman yang sangat positif, dan menyenangkan di hotel terdekat. Pastikan Anda memeriksa kamar dan semua perlengkapan sebelum Anda menetap.

Orang-orang yang bekerja di sini membuat Anda merasa di rumah, mereka membantu dan sopan. Wendy berusaha keras untuk mendapatkan sesuatu untukmu jika mereka tidak memilikinya. Ruangan itu bagus dan rapi dan sarapan sangat baik. Juga antar-jemput ke dan dari juga bagus. Terima kasih untuk semua staf!!!

Kayla di meja depan sangat akomodatif dan ramah. Dia pergi di atas dan di luar untuk membantu dengan beberapa permintaan khusus untuk membantu membuat hari pengantin jauh lebih mudah untuk kebutuhan akomodasi hotel kami! Sangat berterima kasih atas semua bantuannya dan membuat semuanya sempurna!

Jika Hyatt Place tidak tersedia, tetaplah di tempat lain.Satu-satunya staf yang mencoba mempersulit proses check-in kami adalah PATRICK, yang memberi tahu saya namanya Pete.Tidak pernah dalam hidup saya saya bertemu dengan agen meja depan yang mencoba untuk bertindak keras dan memusuhi pelanggan pada 21:40 pada hari Jumat.Ingat, dia menggunakan nada "profesional" saat berbicara dengan orang kulit putih keesokan harinya.Di atas layanan pelanggan tingkat rendah, kualitas hotel bukan yang terbaik (lift & kamar mandi compang-camping).Karyawan lain keren tetapi perlu dilatih tentang informasi dasar tentang hotel. Ini bukan salah mereka sama sekali.Semua ulasan tentang layanan pelanggan PATRICK yang mengerikan ini, namun hotel tidak akan berbuat apa-apa. Menyedihkan.