Crowne Plaza Hotel Virginia Beach-Norfolk

Saya agak pilih-pilih tentang Layanan Pelanggan dan dibutuhkan banyak hal untuk benar-benar membuat saya terkesan.Terri, di lokasi Pantai Virginia ini, benar-benar melebihi harapan saya untuk Layanan Pelanggan. Dia telah membantu saya beberapa kali minggu ini dengan 6 reservasi di hotel Anda. Setiap kali, saya bisa merasakan senyumnya melalui telepon.Dia telah membuat saya merasa seperti saya adalah pelanggan yang paling penting, memberikan semua yang saya butuhkan, bahkan mengajukan pertanyaan tentang Otorisasi Kartu Kredit yang berkaitan dengan memastikan "saya" dilindungi - sesuatu yang saya belum pernah punya hotel meluangkan waktu untuk bertanya kepada saya . Saya benar-benar terpesona oleh layanan pelanggannya.Informasi hotel Anda sekarang disimpan di kontak saya untuk perjalanan masa depan APAPUN untuk saya secara pribadi atau untuk pekerja kami di daerah Anda.Terima kasih telah memiliki orang yang luar biasa di staf Anda, yang naik dan turun untuk tamunya. Anda diberkati untuk memiliki aset yang luar biasa pada staf Anda!

Saya hanya ingin mengucapkan terima kasih kepada Barry, dia luar biasa dan mengetahui pekerjaannya dengan sangat baik. Sangat bersemangat dan sangat peduli dengan orang yang dia ajak bicara dengan sopan santun. Selain layanan pelanggan yang sangat baik, kamarnya sangat bersih dan layanan kamarnya luar biasa. Kami hanya berencana untuk tinggal dua malam tetapi tinggal satu malam lagi karena betapa saya dan istri saya diperlakukan. Saya merekomendasikan tempat ini dan tetapKerja bagus! Berteriak ke Barry

Saya dan suami saya tinggal selama akhir pekan di bulan Oktober 2021. Kami berada di area untuk pernikahan. Dari check-in hingga check-out, semua orang penuh perhatian dan baik. Kami diberi voucher sarapan untuk menutup akhir pekan. Sarapannya enak. Red merawat kami setiap hari kami berada di sana dan dia benar-benar luar biasa!Kamar bersih, sangat terjangkau untuk tinggal akhir pekan, dan suami saya bersikeras kami tinggal di sana setiap kali kami mengunjungi.Jika ada con apapun, saya akan mengatakan kamar tampak tapi ketinggalan jaman, tapi ada spanduk renovasi di lift dan tepat sebelum semua kamar.

Lokasi spektakuler. Sangat sangat dekat dengan pusat kota! Sempurna untuk kencan malam! Hotel ini sangat kuno dan memiliki beberapa ubin langit-langit bernoda air. Kamar membutuhkan renovasi dilakukan lebih cepat daripada nanti. Meja depan "kembar" keduanya sangat ramah dan membantu! Mereka membuat tinggal layak! Mungkin lain kali kita akan mencoba sarapannya!

Jadi sebuah hotel mendapatkan bintang untuk 5 hal yang memiliki peringkat SANGAT BAIK, bukan? Crown Plaza mendapatkan satu untuk desain tata letak yang nyaman dan parkir ke kamar. Juga. Satu bintang untuk pelanggan layanan. Satu bintang kebersihan.. SEKARANG mengapa mereka kehilangan bintang. Nah, sebagai pelanggan sangat kacau untuk direpotkan dengan masalah pemeliharaan gedung selama pertemuan MultiFamily / Lantai BESAR. Lift rusak, pintu rusak, cat terkelupas, beberapa area tidak dapat digunakan, area bar-makanan tutup jam 2 tetapi tutup pada siang hari. Jadi tidak ada fasilitas atau kenyamanan pelanggan. Ini adalah hotel tua .. mereka harus memberikan tampilan antik dan perawatan Grand Old Days hotel ini membuat nama bangga. Untuk makanan selama jamuan makan yang sangat mahal ... daging utama mentah seolah-olah otopsi hewan langsung masuk ke piring kita. SANGAT LEMBUT tapi sangat berdarah. Saya makan pinggiran yang direbus dan sakit selama dua hari. Mengapa menyajikan lebih dari 300 piring mentah. Saya lebih suka membawa pulang chuck dan berteman dengannya(diamlah nak , anak baik!) itu.