Sonesta Simply Suites Cleveland North Olmsted Airport

Saya menjadi Perawat Perjalanan ICU Covid di awal pandemi. Aku menyerahkan rumahku. Saya meninggalkan anak-anak & cucu-cucu saya. Saya telah bekerja di beberapa negara bagian, Dan, saya telah tinggal di hotel selama 2 1/2 tahun terakhir. Saya sudah di sini selama 11 bulan. Saya akan berada di sini 7 bulan lagi. Akhirnya, saya memiliki tempat tinggal di mana saya tidak merasa sangat rindu rumah. Hotel ini... dan staf yang luar biasa ini telah berulang kali membuat saya merasa "di rumah" mungkin. Tentu, segala sesuatunya tidak selalu sempurna (saya TIDAK ketinggalan bertanggung jawab atas pemeliharaan rumah saya sendiri). Sementara pemeliharaan rutin jelas merupakan prioritas utama, hal-hal yang rusak, hal-hal yang perlu diperbaiki. Di sini, segala sesuatunya diselesaikan dengan cepat. Mereka selesai dengan benar. Properti ini sangat bersih dan terawat dengan baik. Peralatan binatu & olahraga gratis bersih & terawat dengan baik. Toko serba ada bersih & lengkap (meskipun perusahaan baru-baru ini beralih ke produk Pepsi). Stafnya LUAR BIASA! Anjing saya suka di sini. Orang-orang yang tinggal di sini hormat, dan bersih. Semuanya nyaman (restoran/belanja/jalan bebas hambatan/bandara). Saya tidak pernah merasa tidak dihargai di sini. Saya tidak pernah merasa tidak aman di sini. Untuk arah yang tidak direncanakan yang diambil oleh karir keperawatan saya selama 25+ tahun, saya tidak akan dapat terus melakukan pekerjaan yang saya lakukan jika bukan karena hotel ini, dan orang-orang luar biasa yang telah menjadi berkat dalam hidup saya!

Ruangan itu luas dan bersih, tempat tidur nyaman. (Saya meminta kamar non-kucing karena saya alergi, dan mereka mengakomodasi). Senang memiliki dapur dengan lemari es dan microwave. Mereka memiliki kopi gratis segar yang lezat sepanjang hari di ruang toko, bersama dengan popcorn gratis antara pukul 16.00-18.00 dengan pilihan bumbu. Mesin cuci bebas digunakan (wow), di sebelah gym. Stasiun air dan es yang disaring gratis di lantai 1 dengan lift. Fasilitas dan kemudahan yang luar biasa di sekitar. Akan memesan lagi lain kali di Cleveland.

Layanan pelanggan yang mengerikan dan hampir tidak ada. Kamar bau. Tidak ada perawatan yang tersedia di akhir pekan untuk memperbaiki toilet yang terus berjalan yang membuat kebisingan sepanjang malam. Ruangan itu bersih tapi sisa properti sangat kotor. Alas tiang hilang dan kabel berjalan di mana-mana. Mereka membebankan biaya parkir yang tidak diungkapkan dan ini adalah lingkungan pinggiran kota, bukan pusat kota.

JANGAN TINGGAL DI SINI jika Anda menggunakan pemesanan pihak ketiga. Sebenarnya tidak memesan di sini sama sekali. Kami tiba pada pukul 1:00 pagi dan petugas meja depan Alexander dengan bakat merendahkan yang terlatih mengatakan dia tidak memiliki reservasi kami. Kami dengan senang hati tinggal di jalan di Courtyard Marriott yang ramah dan nyaman.

Pengalaman campuran. Area umum hotel menyedihkan. Mereka kotor dan menyedihkan. Kamar "bersih" tapi kamar memiliki bau funky yang mungkin sampo karpet. Persembahan di kamar sederhana. Tidak apa-apa tapi hanya sebagai pilihan terakhir.