Hilton Garden Inn Houston Hobby Airport

Kami mengalami hari perjalanan yang sulit, tetapi kami disambut oleh staf yang luar biasa dari hotel yang bersih dan ramah ini. Leon menjemput kami di Bandara Houston Hobby sambil tersenyum. Amidy menyambut kami dan mengatur kami di kamar yang nyaman. Geraldine menyajikan minuman Happy Hour kepada kami sebagai hidangan lezat yang dimasak oleh Glenda. Mereka semua membuat kami merasa disambut dan "seperti keluarga." Itu adalah hotel favorit kami selama bertahun-tahun! Mereka semua berhak mendapat gaji dua kali lipat! Terima kasih banyak, Tom dan Cindy!.

Pengalaman yang mengerikan. Saya tidak akan pernah merekomendasikan lokasi ini. Kamar pertama saya tidak bersih (seperti ada kecap kering dan kentang goreng di lantai, selimut saya kotor). Mereka mengganti kamar saya dan malam kedua saya, saya juga mengalami bug di kamar dan jaring laba-laba. Belum lagi kedua malam saya memiliki seseorang yang mengetuk pintu saya di tengah malam. Saya menelepon dan mengirim email ke supervisor dan manajer cabang - tidak ada jawaban. Dan untungnya dia selalu ada rapat ketika saya menelepon kembali. Saya memiliki beberapa gambar untuk membuktikan semua yang saya nyatakan (mereka telah dikirim ke perusahaan) dan saya meminta pengembalian dana penuh. Harap simpan uang Anda dan jangan pergi!!!!

Menginapnya oke! Tidak pernah menerima voucher sarapan yang dibayar dengan menginap. Pekan terakhir ini meminta housekeeping yang kami tinggalkan pada jam 9 pagi datang pada hampir jam 1 siang dan ruangan itu masih belum dibersihkan. Wanita rumah tangga itu kasar ketika saya bertanya kapan dia akan sampai ke kamar kami. Last but not least, tidak pernah diperingatkan setelah kamar dibersihkan bahwa mereka kehabisan handuk muka. Jika hotel Anda penuh, Anda harus memastikan pembantu rumah tangga bergerak dengan rajin membersihkan kamar dan memastikan ada cukup staf untuk binatu sehingga Anda dapat memiliki cukup handuk.

Kamar pertama yang kami tempati memiliki semacam zat yang tidak diketahui di dinding dinding kamar mandi yang terlihat seperti darah kering sehingga mereka segera memberi kami kamar baru. Telepon dan setrika di kamar kedua tidak berfungsi tetapi kami tetap tinggal.Sorot tinggal adalah layanan pelanggan yang sangat baik dari L'Mae. Kami membuat kesalahan dan tiba sepanjang hari lebih awal dan dia juga dapat membuat penyesuaian untuk kami dengan tarif yang bagus. Kemudian, karena kami datang sehari lebih awal, ada kekacauan dengan muatan ganda dan dia dapat memperbaikinya tanpa masalah.

Kami tinggal sangat bagus! Kamarnya sangat bersih. Layanan antar-jemput sangat luar biasa! Howard, pengemudi pesawat ulang-alik itu baik, membantu, dan luar biasa! ! Barnya sangat menyenangkan - terima kasih kepada bartender kami yang luar biasa, Geraldina! ! Saya sangat merekomendasikan hotel ini!!