Hilton Garden Inn Cincinnati/Midtown

Sebuah berlian di kasar.Hotel yang sangat bagus dengan kamar yang nyaman dan kontemporer. Kamar luas dan bersih. Staf hotel ramah dan baik dan saya memiliki pengalaman yang sangat baik di sini. Parkirannya cukup luas, meski tidak terlihat seperti itu ketika Anda tiba.Pemandangannya payah, kecuali jika Anda suka tidur di bawah jembatan. Hotel ini macet di bawah jalan raya utama dan dikelilingi oleh beton. Terlepas dari kenyataan ini, saya harus memberi tahu Anda bahwa ini adalah salah satu hotel paling tenang yang pernah saya kunjungi.Harga kecil yang harus dibayar karena berada dalam jarak berjalan kaki dari Museum Seni Cincinnati, Balet Cincinnati, dan banyak tempat hebat lainnya.

Lokasi yang sempurna untuk tujuan perjalanan. Staf meja depan yang sangat ramah dan membantu.Tentu saja, saya meninggalkan dompet saya di kamar ketika saya check out. Kembali ke Cleveland, menerima telepon dari General Manager, Jason. Perwakilan hebat untuk Hilton. Dia menyarankan, agar saya bisa kembali untuk mengambil dompet, atau mereka bisa mengirimkannya kepada saya. LUAR BIASA - pertama-tama, tim di Hilton Garden Inn Cincy - HARUS MEMILIKI kepemimpinan yang luar biasa. Jelas, kejujuran dan moralitas ada pada tingkat tinggi untuk staf ini. Kita semua mendengar cerita horor tentang unit rumah tangga di hotel - WELL HILTON GARDEN INN MEMILIKI CREAM OF THE CROP!!!!! TERIMA KASIH BANYAK UNTUK MENEMUKAN DAN MENGEMBALIKAN DOMPET SAYA...SEMUA UUT DAN SEPERTI saya meninggalkannya. Saya mengerti Ron adalah Manajer Rumah Tangga - Kudos to you Sir, atas contoh teladan dan keterampilan manajerial Anda.Jason dan Ron adalah Manajer yang luar biasa dari pandangan pelanggan, dan pasti memiliki sekelompok orang yang luar biasa di tim mereka! Saya Anggota Hilton Honors dan sangat senang menjadi bagian dari basis penggemar organisasi ini! Pertahankan pekerjaan yang fantastis - Seluruh tim harus dipuji!

Parkir agak membingungkan tapi keseluruhan hotel bagus. Itu sangat bersih. Satu-satunya keluhan saya adalah bahwa ruangan itu dingin dan kami tidak dapat membuatnya lebih hangat dan bahkan jika Anda mendekati pintu kamar mandi, pintu itu akan terbuka sepenuhnya. Hotel ini berada di area yang sangat nyaman, 10 menit ke pusat kota tetapi cukup jauh sehingga Anda tidak mendapatkan semua kebisingan. Itu berbagi parkir dengan rumah sakit rehabilitasi tetapi benar-benar tidak ada seorang pun di sana.

Pengalaman saya di sini hancur bahkan sebelum saya tiba. Saya menerima pesan teks dari bank saya yang menyatakan bahwa mereka memblokir tagihan yang berpotensi penipuan pada kartu kredit saya. Itu adalah penginapan taman Hilton yang mencoba menagih saya bahkan sebelum saya check in. Khawatir bahwa mereka mungkin melakukan sesuatu yang mengganggu reservasi saya, saya menelepon mencoba memahami apa yang sedang terjadi. Saya tidak pernah dalam 14 tahun perjalanan dewasa saya memiliki upaya hotel untuk menagih saya sebelum saya tiba. Setelah 2 agen yang (dengan hormat) tidak berbicara bahasa Inggris, saya akhirnya mendapatkan konfirmasi bahwa saya masih memiliki reservasi saya. Gila karena butuh 50 menit waktu saya untuk mendapatkannya. Kemudian ketika saya check-in dan mengetahui mengapa ini menjadi situasi, pria itu hanya mengangkat bahu saya sambil mengkonfirmasi bahwa mereka berusaha menagih saya. . . . . seolah-olah saya tidak tahu. Selain itu, mereka masih menerapkan protokol covid bahwa mereka akan membersihkan kamar Anda hanya berdasarkan permintaan. Yang gila mengingat jumlah biaya kamar mereka. Kolam renang relatif kecil dibandingkan dengan hotel lainnya. Jadi bersenang-senanglah berbagi jika sudah ada banyak keluarga di sana. Hotel ini bersebelahan dengan rumah sakit. Jadi Anda akan berbagi parkir dengan pasien. Ini bisa menjadi tantangan ketika menavigasi properti, terutama di malam hari ketika Anda baru saja mencoba masuk ke kamar Anda. Saya akan memesan di tempat lain jika saya pernah di daerah lagi.

Pemesanan kami di hotel lain gagal. Berkeliling, melihat hotel dan berhenti. Disambut oleh Tracey, yang begitu hangat dan ramah. Kami memesan untuk malam. Ruangan itu sangat bersih, nyaman. breakfest itu bagus. Menikmati kami tinggal dan staf.Kami memesan malam kedua.