Candlewood Suites Washington-Fairfax

Saya telah membuat reservasi di aplikasi. Saya mengalami malam perjalanan yang terlambat. Saya tiba di hotel sekitar jam 2 pagi dan pintu depan terkunci. Saya menelepon dan petugas check-in memberi tahu saya bahwa dia akan keluar dalam 10-15 menit. Saya menunggu sekitar 10 menit berdiri di selasar. Tamu lain membuka pintu dan saya menunggu di lobi. Karyawan keluar dari kantor sekitar 10 menit setelah itu. Dia memberi saya kunci kamar saya. Saya naik ke kamar. Ruangan itu sudah ditempati oleh tamu lain. Saya turun untuk memberi tahu karyawan itu. Karyawan itu memberi tahu saya bahwa itu tidak mungkin dan ingin waktu untuk pergi bersamanya kembali ke kamar. Dia melecehkan tamu wanita itu dan mengatakan bahwa kartu kreditnya telah ditolak. Dia bilang dia sudah berada di kamarnya sejak jam 4 sore sekarang kira-kira jam 3:45 pagi. Sangat memalukan dan salah. Saya akhirnya diberi kamar yang tidak bersih dan berbau sekitar jam 2:45 pagi. Tamu lain tidak kembali ke kamarnya sampai beberapa saat setelah itu.Saya tidak dikenali sebagai tamu premium (yang tidak masalah), tetapi itu adalah salah satu pengalaman check-in terburuk yang pernah saya alami. Plus, tempat tidurnya sangat tidak nyaman, kamarnya bau dan secara fisik kotor, yaitu ada rambut di wastafel. Tak perlu dikatakan lagi, saya tidak akan pernah menginap di lokasi ini lagi dan mungkin tidak akan menginap di Candlewood Suites lainnya.

Ruangan itu baik-baik saja. Memiliki dapur dan peralatan yang bagus dan popcorn. Saya tidak menyukai tempat parkir yang gelap di malam hari mempertanyakan keselamatan saya. Ketika kembali setelah jam 11 malam, kunci saya tidak berfungsi untuk membuka kunci jalan masuk. Ketika saya menelepon petugas malam dia sangat kasar seperti saya mengganggunya dan memberi tahu saya bahwa kunci saya aktif. Saya bilang tidak, itu sebabnya saya berdiri di sini menunggu untuk masuk. Bukan interaksi yang bagus setelah jam kerja. Dia bahkan tidak membukakan pintu untukku dan mengambil kartu kunciku dan membiarkanku menunggu. Layanan pagi dan check-in sangat bagus. Tidak ada sarapan kontinental atau kopi gratis.

Jangan menginap di hotel ini. Meja depan dikunci dan ditutup dari pukul 23:00 hingga 07:00, jadi jika Anda tiba setelah jam tersebut, Anda perlu menggunakan telepon di pintu luar untuk memanggil karyawan yang menginap untuk membukakan pintu dan membuat Anda check in. -hari hotel tidak memiliki meja depan 24 jam? Juga, kamarnya tidak terlalu bersih - rambut di lantai kamar mandi dan karpet yang tampak suram. Ada alasan mengapa tarif kamar rendah! Saya tidak yakin siapa yang mengisi ulasan di situs web The IHG, tetapi tidak mungkin mereka berasal dari tamu sebenarnya yang pernah menginap di sana. Bantulah dirimu sendiri dan pergilah ke tempat lain!!

Saya tinggal di sini dengan perusahaan saya dan karena tidak ada orang di meja depan dari jam 11 malam - 7 pagi! ! ! Kami telah mengambil kunci kami dari kotak kunci setelah jam kerja yang terletak tepat di dalam pintu. Saya menuju ke kunci kamar saya di tangan dan pergi untuk membukanya dan kaitnya terkunci dari dalam. Seseorang sudah berada di kamar saya dan saya telah diberikan kunci untuk mengaksesnya. Ada telepon untuk bantuan setelah jam kerja. Kami menelepon dan diberi tahu bahwa sistem mereka sedang down. Bos saya harus menyerahkan kamarnya untuk saya dan pergi menginap di hotel lain. Layanannya kurang mengesankan dan tidak ada upaya untuk memperbaiki masalah! Mereka memberi kami alasan mereka dan melanjutkan malam mereka! ! ! Secara keseluruhan, tidak terlalu banyak yang diharapkan untuk berada di sini.

Setelah tinggal di sini pada dua kesempatan terpisah, ini adalah sebuah motel yang sangat baik. Kim di meja depan adalah seorang wanita muda yang sangat baik dan luar biasa, yang pergi ke atas dan ke luar untuk membantu. Malcom, pria muda yang bekerja di meja depan pada malam hari juga orang yang sangat menyenangkan dan cakap. Tim housekeeping ramah dan kamar-kamarnya dirawat dengan standar yang bagus. Meskipun mereka mengetuk jam 10 pagi, meskipun waktu checkout jam 12 siang. Lokasi tenang dan sepi, namun sangat dekat dengan pertokoan, restoran, dan 66.Direkomendasikan.