DoubleTree by Hilton Hattiesburg

Ini adalah properti Hilton yang sangat bagus. Staf yang sangat baik dan bermanfaat, kamar bagus tapi tidak luas. Namun mereka memiliki area mata dapur kecil yang bagus. Kamar mandi yang sopan redone dengan pintu geser besar mandi. Tetapi kamar mandi memiliki beberapa masalah pembersihan mendalam seperti yang ditunjukkan pada gambar yang bisa membuatnya jauh lebih baik. Wastafel kamar mandi tidak memiliki penutup saluran pembuangan. Tidak ada tisu. Kami senang mereka memiliki produk sabun dan sampo Verbena lavender dan cermin pembesar untuk riasan. Sarapannya enak, kata suami saya, si juru masak membuat telur orak-arik terbaik yang pernah ada. Kopi tidak tersedia sampai pukul 7:00 yang membuat 3 orang bangun pagi yang tidak puas menggerutu. Jika mereka menangani masalah pembersihan mendalam dan kopi tersedia, ini akan menjadi hotel bintang 5 yang sempurna.

Staf paling ramah dan profesional yang pernah saya temui selama perjalanan saya. Kamarnya bersih dan luas. Hilton ini memiliki bar dan restoran dengan layanan dan minuman yang luar biasa. Saya akan memberikan pendirian ini 10 bintang jika saya bisa. Terima kasih semuanya di sini karena membuat kunjungan kami tak terlupakan dengan cara yang benar!

Saya sangat kecewa! Saya hanya perlu tidur beberapa jam tetapi tidak bisa mendapatkannya. Toilet terus menyala setiap setengah jam atau lebih, dan unit pendingin udara berderak. Saya hanya punya waktu sekitar 6 jam untuk tidur dan tidak banyak terbangun setiap 15 hingga 30 menit atau lebih. Ini sangat membuat frustrasi! Ketika saya mencoba untuk berbicara dengan resepsionis tentang hal itu, dia hanya memelototi saya mengeluarkan buklet perbaikan kecil dan memberi saya tanda terima kamar saya. bahkan tidak .. Maafkan aku ... Begitu banyak untuk jaminan kepuasan. Saya menyadari bahwa mereka dipesan cukup penuh tetapi itu adalah tempat yang mahal untuk tidak mendapatkan apa yang saya bayar. Atau bahkan tidur siang yang layak ..

Kami memesan kamar ini melalui aplikasi Hopper. Hopper sama sekali bukan masalah, mereka fantastis.Ketika kami sampai di hotel, kamar sudah siap pada jam 3 sore. Kami disuruh kembali setelah jam lima karena tim sepak bola Liberty check out jam 2 dan menyebabkan mereka ketinggalan. (Kami menyaksikan Liberty keluar keesokan harinya.) Pada pukul lima, kamar-kamarnya masih belum siap. Manajer yang bertugas sangat kasar kepada siapa pun yang meminta kamar mereka. Kami menjangkau Aplikasi Hopper untuk meminta bantuan dan kebetulan berada di dekat meja depan ketika mereka menelepon untuk melihat apa yang sedang terjadi. Saya dapat mengetahui siapa yang sedang berbicara di telepon dengan resepsionis dari bagaimana manajer menangani mereka. Sekali lagi manajer itu sangat kasar kepada manajer layanan pelanggan yang menelepon untuk membahas masalah ini atas nama saya.Manajer itu tidak mau membantu dengan cara apa pun. Kami tidak bisa mendapatkan kamar kami sampai setelah jam 10 malam. Kami tidak menerima kompensasi apa pun atas masalah kami dalam bentuk apa pun.Kamarnya bagus tapi tidak sebanding dengan drama atau kekasarannya.

Tempat tidur nyaman yang bagus dengan bantal bulu.Tidak berisik. Semua orang sangat baik terutama wanita muda yang membantu di restoran untuk mendapatkan kami sarapan meskipun sudah tutup.Saya akan tinggal lagi kapan saja.