Staybridge Suites Grand Rapids-Kentwood

Saya terkejut salad bar gratis dan sarapan pagi berikutnya memiliki begitu banyak pilihan dan makanan yang lezat. Kolam renang dan kursi santai yang bagus. Kamar nyaman dan memiliki semua yang saya butuhkan. 4 bintang karena saya dapat mendengar orang-orang berjalan-jalan pada pukul 2 pagi dan 4 pagi, tidak yakin bagaimana kamar kedap suara yang lebih baik tetapi ini adalah satu-satunya negatif.

Memiliki awal yang sulit dengan reservasi saya, tetapi MG memahami kebutuhan saya dan pergi ke atas dan ke luar untuk membuat saya menjadi alternatif yang dapat diterima! ! ! Apresiasi dari ibu yang lelah ini setelah 10 jam perjalanan tidak bisa diungkapkan dengan kata-kata. Sarapan sangat baik! Buat wafel Belgia Anda sendiri dengan semua bahan-bahannya. Omelet mini super imut dengan topping. Kolam renang yang bagus & bak mandi air panas! Kamar sederhana, tapi sangat bersih dan berguna.

DIPESAN dan DIBAYAR untuk suite queen & 2 tempat tidur double 36 hari sebelumnya. Diberi kamar yang salah. Ketika ditanya kamar yang saya bayar, manajemen mengatakan tidak. Setelah 10 menit berbicara dengan manajemen, mereka masih menolak untuk menghormati pemesanan kami dengan terus menyatakan bahwa mereka sudah dipesan. Kemudian, orang lain di pesta itu berbicara dengan manajemen dan mereka segera mengganti kamar kami. Ini memalukan dan sangat tidak sopan. Ruangan itu seperti yang diharapkan. Manajemen tidak.Tindak lanjut: Kartu kamar harus diganti setiap hari karena berhenti berfungsi. Tempat tidur yang sangat nyaman. Toilet kamar mandi sangat rendah ke lantai. Tidak ada kipas angin di kamar mandi. Sarapan memiliki banyak item yang berubah setiap hari. Orang yang ditugaskan di area makanan terus-menerus memberi tahu kami apa yang harus dan tidak boleh dilakukan. Rumah tangga hanya akan membersihkan kamar Anda ketika Anda pergi. Lorong lantai pertama memiliki bau "anjing".

Kamar yang sangat bagus, saya suka sofa sectional chaise lounge yang nyaman untuk menonton TV, tempat tidur / bantal yang tenang, kamar mandi yang bagus, dapur kecil yang bagus ... Tetapi beberapa area umum perlu dibersihkan secara intensif ... Karpet tampak kotor, lift sangat berbau BURUK, seperti mustard/cuka sepanjang waktu. Itu memuakkan. Juga, sarapannya mengerikan... Adonan wafel terlalu tipis, membuat produk yang terasa pahit terlalu renyah. Oatmeal cair seperti SUP... muffin dingin, keras, kering. Kopi terasa aneh, seperti digiling instan suatu hari, encer keesokan harinya. Orak-arik telur dan produk kentang dingin dan hambar... Tater tots pada hari ke-2 keras dan tidak bisa dimakan. Akhirnya, ada seorang wanita Hispanik kulit putih tua yang sangat sombong yang tampaknya melewati layanan sarapan yang terus-menerus meributkan orang-orang ketika mereka berusaha untuk mendapatkan sarapan mereka...Itu sangat menjengkelkan dan tidak beralasan. Dia perlu diajak bicara tentang itu. Kami tamu pernikahan yang tinggal di sana sedang mendiskusikan sarapan yucky dan wanita kasar ini di resepsi pernikahan yang kami semua hadiri. Ketika sarapan sudah termasuk dalam biaya kamar, Anda tidak perlu meninggalkan hotel dan pergi ke Bob Evans.

Kami tinggal di hotel ini karena situs web mengatakan ada antar-jemput ke bandara. Diperingatkan bahwa itu tidak! Bahkan info di kamar mengatakan ada antar jemput, tapi resepsionis mengatakan tidak ada. Mereka mengatakan bahwa jika kami perlu membawa Uber ke bandara, kami akan mendapat penggantian. Itu bulan Oktober. Ini bulan Januari. Meskipun beberapa percakapan, email, dan janji, kami masih belum mendapatkan penggantian. Jangan percaya mereka!