Candlewood Suites Lake Mary

Karena sepertinya tidak ada cara yang jelas untuk mengajukan keluhan atau menghubungi layanan pelanggan, saya akan menyampaikan keluhan saya di sini.Saya dan suami saya, Raymond Miranda baru-baru ini menginap di hotel Anda, malam tanggal 19-21 November. Kamar 215 adalah kamar yang ditugaskan untuk kami. Pemesanan atas namanya.Saya ingin membuat manajemen sadar bahwa konyol bahwa staf meja depan semalam Anda tidak memiliki akses ke sesuatu yang sederhana seperti penyedot.Sekitar pukul 23.30, pada malam tanggal 20 November, toilet kami tersumbat secara tidak sengaja dan mulai meluap dengan air. Saya turun ke bawah untuk mendapatkan pendorong sehingga saya dapat memperbaiki situasi, hanya untuk diberitahu bahwa staf meja depan tidak memiliki akses ke pendorong, karena dikunci di ruang tata graha, dan bahwa saya harus menunggu sampai pagi. untuk menerima pendorong.Setelah membersihkan sendiri kekacauan yang meluap di kamar mandi, kami tidak bisa lagi menggunakan toilet di kamar kami selama sisa masa tinggal kami, dan terpaksa lari ke lantai pertama, setiap kali kami perlu menggunakan kamar kecil.Saya bahkan tidak ditawari untuk dipindahkan ke kamar baru. Bagaimana itu adil ketika saya membayar kamar ini untuk 2 malam? Saya benar-benar tidak tahu apakah manajemen mengetahui bagaimana meja depan menangani keadaan darurat semacam ini dalam semalam. Itu memalukan, dan tidak nyaman. Kecuali jika situasinya diperbaiki dengan benar, saya rasa saya tidak akan pernah menginap di Candlewood lagi.

Kamarnya besar dan nyaman. Lokasi untuk tujuan kami (kunjungi keluarga terdekat) sempurna. Layanan yang kami gunakan (meja depan, pramutamu, kolam renang.) sangat bagus. Untuk peraturan konservasi energi/sumber daya Florida, layanan pemeliharaan rumah tidak mengunjungi selama kunjungan singkat kami, jadi saya tidak punya pendapat.

Suami saya tinggal di sini untuk bekerja. Saya datang ke sini untuk berkunjung. Hotel besar kamar luar biasa dan staf sangat ramah dan membantu. Saya pasti akan kembali berkunjung! ! !

Saya tinggal di danau mary candlewood sangat luar biasa. Staf sangat baik. Kamar sangat bagus untuk menjadi hotel masa tinggal yang lebih lama. Saya pasti akan menginap lagi. Saya sangat menyukai suasana di sana.

Saya tinggal di sini dan meninggalkan area ini untuk pekerjaan saya untuk pergi ke pekerjaan lain di negara bagian lain dan check out. Mereka terus mengenakan biaya tertunda pada kartu kredit saya, jadi saya menelepon dan mengeluh 3 kali. Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka akan jatuh, mereka tidak melakukannya dan menagih saya selama seminggu saya tidak ada di sana. Meja depan bersikeras saya masih di kamar dan belum check out. Lalu kepada siapa saya menuntut? ......