Holiday Inn Express Hotel & Suites Lexington-Downtown University

Tempat itu bersih dan jujur hambar. Karena memiliki banyak barang dasar yang Anda inginkan dan mungkin perlukan dari hari ke hari.Mereka juga memiliki kolam renang dalam ruangan yang bagus, ruang kebugaran, mesin cuci, dan sarapan kontinental.Tapi berjalan di pintu kamar saya ke ruang suhu lembab & panas, toilet boneka dan tidak benar jumlah tempat tidur yang diminta... itu adalah awal yang buruk dari kami tinggal.2 server sarapan kontinental yang berbeda juga bersinar persis seperti MALAM & HARI!! Yang jelas mempengaruhi kami tinggal.Kenaikan $100 per malam karena pertandingan UK Wildcats Saturday juga merupakan pil yang sulit untuk ditelan terutama jika Anda TIDAK ADA di sana untuk permainan tersebut, tetapi siswa check-in pada Akhir Pekan Hari Buruh.Cukup sedih.... Pilih dengan bijak tapi Adil.Saya harap saya membantu seseorang membuat keputusan yang tepat untuk mereka juga. Tuhan memberkati!!

Tiba di hotel dan saya telah menyelesaikan pemeriksaan online saya. Sambil menunggu petugas meja mengabaikan saya dan memeriksa pelanggan lain yang datang setelah saya sedikit mengganggu. Menerima kunci dan diparkir dan menetap di kamar. Lantai aula eksterior hitam dan kotor dan karpet kamar juga gelap dan kotor. Ruangan itu luas dan tempat tidur tampak bersih dan teratur. Pergi untuk makan malam yang luar biasa dan kembali dan menikmati kolam renang. Bangun dan kami menikmati sarapan ekspres dan mulai mengemasi kamar dan membawa tas saya ke mobil dan menemukan seseorang telah mencoba dan gagal masuk ke mobil saya. Memberitahu meja dan mereka menyatakan memanggil polisi tidak keluar pro dan tidak ada kamera di eksterior atau fasilitas. Polisi tiba memberikan pernyataan dan klaim dengan asuransi yang sekarang tinggal $200 sekarang membebani saya $700. Diberitahu oleh penegak hukum bahwa hotel ini sangat umum dan tampaknya menjadi target pencurian mobil dari pelancong luar negara. Saya adalah anggota IHG selama bertahun-tahun dan tidak pernah mengalami hal ini dan tidak ada kamera keamanan yang membuat saya takjub. Kami tidak akan mengunjungi Lexington, KY lagi. Jauhi hotel atau taman di depan ini.

Kami menelepon ke depan untuk meminta check-in lebih awal. Kami sangat lelah dari perjalanan kami dan pria muda di meja depan sangat membantu. Kamar dan hotel sangat bersih, kolam renangnya bagus. Ruang fitnes kurang, hanya beberapa mesin cardio dan resistance band. Sarapan adalah besar, pilihan yang baik dan sangat ramah, membantu staf.

Pelayanan prima, menjawab semua pertanyaan kami. Sangat bersih dan memiliki banyak akomodasi. Mereka memberikan diskon jika Anda adalah anggota keluarga dari seseorang di rumah sakit dan anak kembar kami berada di nicu di sini di lex dan senang mengetahui ada tempat bagi kami untuk tinggal daripada mengemudi dan pulang ke rumah. Kami sangat menghargai tempat ini!! Sarapan sangat mengagumkan! Banyak pilihan buat yang picky eater.

Kami memiliki pengalaman menginap terburuk di hotel ini. Kami berada di kota untuk pertandingan sepak bola Inggris dan telah tinggal di beberapa hotel Holiday Inn Express dengan pengalaman hebat. Kami pergi tidur sekitar jam 10 malam hanya untuk dibangunkan oleh alarm kebakaran sekitar jam 11:30 malam. Seseorang di aula mengatakan bahwa mereka telah berbicara dengan petugas meja depan dan diberi tahu bahwa itu adalah alarm palsu dan mereka mencoba mematikan alarm. Jadi kami berbaring kembali. Hal berikutnya yang kami tahu, pemadam kebakaran menggedor pintu kami dan mengatakan mereka harus masuk ke kamar karena alarm dipicu oleh kamar kami secara khusus. Mereka memasuki ruangan dengan saya berbaring di tempat tidur untuk memeriksa detektor asap. Mereka bertanya apakah kami merokok atau hanya mandi dan memverifikasi bahwa kami telah tidur dan pergi. Setelah itu, kami melihat bahwa salah satu detektor asap di kamar kami berkedip merah. Jadi suami saya berpakaian dan pergi ke meja depan untuk melaporkannya untuk menghindari alarm berbunyi lebih lanjut. Wanita di meja mengatakan kepadanya bahwa dia pikir itu baik-baik saja dan bahwa mereka selalu mengalami masalah dengan kamar khusus kami dan itu memicu alarm ringan bagi mereka yang biasanya dapat dimatikan. Kemudian suami saya mendengar wanita yang sama memberi tahu pelanggan lain bahwa seorang anak telah membunyikan alarm kebakaran. Jadi semuanya baik-baik saja dan akhirnya kami bisa tidur. Kami bangun jam 8 pagi dan melihat tanda terima kami diletakkan di bawah pintu kami. Mereka menambahkan biaya $250 pada total kami untuk merokok!!!!! KITA TIDAK MEROKOK!!!! Kami segera pergi ke meja depan untuk membantah tuduhan itu. Wanita itu memberi tahu kami bahwa manajer menambahkan biaya dan tidak akan kembali sampai besok pagi. Jadi kita dibiarkan menunggu sampai besok untuk melawan tuduhan ini. Tak perlu dikatakan, tetap di sini dengan risiko Anda sendiri dan jika Anda melakukannya, pastikan Anda TIDAK dimasukkan ke kamar 328 karena kami diberitahu bahwa itu selalu menjadi ruang masalah.DIEDIT UNTUK MENAMBAHKAN RESPONS!Karena karyawan hotel terus berbohong..........Kami dapat menghubungi pemadam kebakaran dan menerima laporan dari kejadian tersebut. TIDAK ADA DALAM LAPORAN YANG MENYEBUTKAN VAPING DALAM BENTUK APAPUN! Laporan JUGA menyatakan bahwa tidak ada masalah di kamar kami atau dengan detektor asap kami. Laporan tersebut dengan jelas menyatakan bahwa alarm dipicu DI LUAR kamar kami oleh lift. Saya menghargai staf hotel atas tanggapan mereka yang menyenangkan di bawah ini dalam mencoba membenarkan pengambilan keuntungan dari orang. Namun, kami menghubungi manajer umum setelah mendapatkan apa-apa dengan manajer meja depan. Dia menyatakan bahwa dia telah menerima sekitar 5 cerita berbeda dari 5 karyawan berbeda. Dia dengan senang hati mengembalikan biaya merokok kami sebesar $250,00 dan meminta salinan laporan pemadam kebakaran agar dia dapat menggunakannya untuk melatih karyawannya dengan benar. Jelas dibutuhkan!!!