Nama Hotel |
Opus Apartments
Apartemen 70 m² dengan 2 kamar tidur dan 2 kamar mandi pribadi di Melbourne CBD
|
Star Rating | |
Alamat | 57 City Road |
Kota | Melbourne |
Negara Bagian / Provinsi | Victoria |
Negara | Australia |
Jumlah Kamar | 1 |
Check In | 2pm |
Check Out | 11am |
Harga mulai | IDR 2,188,526 |
Opus Apartments adalah sebuah hotel bintang 4 yang berada di Melbourne. Opus Apartments memiliki 1 kamar yang tersedia untuk tamu.
Check-in di Opus Apartments dimulai pada pukul 2pm dan checkout pada pukul 11am. Harga kamar mulai dari IDR 2,188,526.
Ini adalah layanan paling mengerikan yang pernah saya terima dalam hidup saya! Kami tidak mendapatkan siapa pun untuk dihubungi ketika masalah terjadi karena pusat layanan berada di luar negeri! Dan ketika akhirnya berhasil, resepsionis mereka sangat kasar dan tidak sabar. Sudah dua minggu sejak kami berhasil check out dan kami masih belum menerima uang jaminan. Kami merasa sangat kesal dengan agen ini karena mereka mencoba melakukan hal-hal ilegal pada pelanggan mereka. TIDAK PERNAH kembali dan jika kami tidak menerima pengembalian dana dalam beberapa hari, saya pasti akan melaporkan semua ini ke Departemen Layanan Hukum Pelanggan. Kami sangat marah tentang mereka. Saya sarankan kalian jangan mencobanya!
Awalnya berjalan masuk dan terkesan. Tapi, setelah menggunakan toilet itu akan bocor membuat berantakan. Kamar mandi tidak memiliki bibir di bagian bawah pintu kamar mandi untuk menghentikan air bocor ke lantai saat mandi dan harus menempatkan handuk secara strategis untuk mengurangi aliran yang pikiran Anda kami hanya punya dua handuk untuk memulai - jadi itu berantakan di kamar mandi untuk sebagian besar tinggal. Selebaran di atas meja memiliki aturan ketat tentang merokok, tetapi seperti yang Anda lihat dalam gambar yang saya posting, perokok tampaknya berpikir mereka adalah jenis khusus dan dapat mengabaikannya, sangat tidak menyenangkan ketika itu melayang ke apartemen kami dan kami memilikinya. untuk menjaga pintu dan jendela tertutup.
Manajemen dan layanan pelanggan yang sangat buruk. Kami memesan melalui Qantas, dan saat check-in, kami diberi tahu bahwa manajemennya berbeda dan kami tidak dapat check-in. Ini belum pernah terjadi dengan saya sebelumnya. Saya sebagai pelanggan bukanlah masalah saya dalam hal manajemen, saya membayar uang dan saya membutuhkan kuncinya, itu saja.Saya harus menunggu lebih dari satu jam dan itu adalah 11 malam setelah penerbangan hari yang panjang sampai kami mendapatkan kunci dan kunci garasi, yang tidak berfungsi karena resepsionis tidak memberi kami kode masuk.Itu adalah pengalaman buruk secara keseluruhan
Ulasan di sini benar. Anda sudah diperingatkan. Setelah memesan dan menerima konfirmasi saya, saya membaca detail di email yang meminta saya untuk menelepon mereka dan mengkonfirmasi pemesanan pada hari yang saya lakukan. Wanita yang saya ajak bicara sedang menonton kartun (bendera merah tapi oke) dan mengatakan semuanya baik-baik saja, dia bisa melihat pemesanan dan seseorang akan menemui saya di sana dengan kunci. Kami bergegas tepat waktu untuk menghindari biaya tambahan karena email menyebutkan biaya untuk tiba setelah pukul 19:00. Setelah tiba, tidak ada seorang pun di mana pun dan saya tidak dapat menghubungi siapa pun di telepon. Akhirnya saya berhasil melewatinya dan orang yang saya ajak bicara meminta maaf tetapi kami tidak punya kamar. Saya katakan saya menelepon hari ini untuk mengkonfirmasi dan diberitahu pemesanan saya aman dan dia bilang tidak ada yang bisa dia lakukan. Kami terjebak di jalan di Melbourne selama akhir pekan UFC. Orang-orang ini memiliki sejumlah apartemen X di gedung Oaks, jadi saya hanya akan berurusan dengan Oaks sebagai gantinya yang profesional dan benar-benar melakukan lebih banyak untuk membantu kami daripada apartemen yang dilayani oleh Opus yang BUKANLAH HOTEL, itu hanya sekelompok orang tidak terorganisir yang menyewa kamar. Mudah pengalaman akomodasi terburuk yang pernah saya miliki.
Apartemen ini layak mendapat kurang dari 1 bintang. Kami memesan karena lokasinya karena kami mengadakan pertemuan di Southbank hanya untuk tiba dan mengambil kuncinya untuk menyadari bahwa mereka telah memindahkan kami ke apartemen lain 18 menit dengan mobil! Tidak ada panggilan telepon atau penjelasan. Ketika kami menghubungi nomor 'layanan pelanggan' mereka, kami berbicara dengan seorang Chris dari Filipina hanya untuk diberi tahu bahwa tidak ada yang dapat mereka lakukan. Tidak ada nomor atau siapa pun yang dapat kami ajak bicara secara lokal. Dia membutuhkan persetujuan dari manajernya melalui Skype untuk melakukan apa saja dan kami hanya akan tahu apa saja pada hari berikutnya yang tidak membantu karena kami hanya menginap satu malam. Kami memesan karya untuk lokasi tertentu. Kami tidak mendapatkan apa yang kami bayar dan layanan pelanggan tidak ada.Lebih buruk lagi, pintu tidak mengunci! Jadi kami tidak bisa meninggalkan apartemen! Itu hanya bisa dikunci dengan aman dari dalam tetapi ketika Anda menutup pintu dari luar, pintu itu akan terbuka secara otomatis! Berada di sini untuk bisnis, kami tidak mampu meninggalkan stok berharga di apartemen yang tidak terkunci.Ini adalah lelucon dan serviced apartment di Melbourne tidak boleh beroperasi. Kami akan mengambil ini lebih jauh.