Nama Hotel |
Beckett St. Hotel Apartment
Apartemen 60 m² dengan 2 kamar tidur dan 1 kamar mandi pribadi di Melbourne CBD
|
Star Rating | |
Alamat | 60 A'Beckett Street |
Kota | Melbourne |
Negara Bagian / Provinsi | Victoria |
Negara | Australia |
Jumlah Kamar | 1 |
Check In | 03:00 PM |
Check Out | 10:00 AM |
Beckett St. Hotel Apartment adalah sebuah hotel bintang 5 yang berada di Melbourne. Beckett St. Hotel Apartment memiliki 1 kamar yang tersedia untuk tamu.
Check-in di Beckett St. Hotel Apartment dimulai pada pukul 03:00 PM dan checkout pada pukul 10:00 AM.
Saya terkejut melihat ulasan untuk layanan pelanggan yang buruk! Kami berbicara dengan Jack yang selalu menjawab dalam beberapa menit. Apartemen bersih dan rapi dengan botol air dan makanan ringan dan bahkan beberapa bir KAMBING. Sangat bahagia sejauh ini!
Meskipun kamarnya bagus dan pemandangannya cemerlang, layanan pelanggannya sangat buruk. Pertama, wanita meja depan tidak sopan dan tidak membantu, dia bahkan tidak dapat membantu kami ketika kami tidak dapat menghubungi agen hotel (apartemen Melbourne), kami menelepon agen berkali-kali dan kami hampir ditagih untuk biaya tambahan ($49 aud). Setelah itu, kami disuruh pergi ke toko "penyewaan mobil Melbourne" terdekat untuk mengambil kunci, mungkin wanita di sana khawatir dan memang melakukan itu untuk kami, tetapi secara keseluruhan layanannya benar-benar mengerikan. Ada beberapa masalah dengan sistem ventilasi di apartemen, yang membuat koridor bau (seperti penuh bau sampah & hotpot). Tidak akan merekomendasikan untuk memesan apartemen ini melalui agen lain / memesan apartemen ini ketika harganya lebih dari $100 aud, apartemen ini hanya bernilai paling banyak $99 dolar.
Manajer gedung Joanne adalah orang jahat yang jelas tidak menikmati layanan pelanggan. Dia adalah kasar, tidak membantu, ageist dan tidak profesional. Dia bisa melakukannya dengan pelajaran dalam manajemen konflik. Dia membuat kami merasa seolah-olah kami tidak pantas berada di gedung itu, meskipun kami membayar banyak uang untuk tinggal di sana. Malu pada Anda Joanne Anda adalah aib bagi perusahaan.
Pengalaman terburuk dengan pemesanan hotel dalam hidup.Sepertinya mereka menjalankan penipuan dengan "Serviced Apartments Melbourne Empire au Melbourne". Saya memesan properti selama 1 minggu dan pada hari check-in. Saya mendapat telepon bahwa properti Anda belum siap sehingga Anda harus menunggu selama 3 jam. Saya sedang di jalan dengan tas dengan balita berusia 3 tahun. Saya meminta untuk menunggu di area resepsionis tetapi mereka tidak memilikinya. Setelah 3 jam, saya diberitahu bahwa properti yang Anda pesan tidak tersedia tetapi kami memberi Anda satu lagi yang berjarak 3 km dari lokasi saat ini. Ketika saya mencapai mereka, itu tidak seperti yang diharapkan. Apartemen layanan ini tidak memiliki microwave yang saya minta sebelum saya memesan properti. Juga, mesin pencuci piring tidak berjalan, Wifi atau TV dapat berjalan tepat waktu. Kabel hilang. Hal-hal dasar yang diperlukan hilang di apartemen dan sebagian besar tidak berfungsi atau rusak. Saya harus membeli banyak peralatan dapur karena kami membawa balita. Juga, saya menelepon saluran bantuan mereka berkali-kali untuk memperbaikinya tetapi tidak pernah dilakukan. Sekarang saya sudah check-out properti pada 3 April-2021. Namun, saya masih menunggu Bond saya dikembalikan. Saya telah mengirim banyak email dengan detail bank saya dan juga menghubungi nomor mereka. Tapi selalu mendapat jawaban seperti, sistem sedang down, orang yang mengelola tidak ada, telepon besok. Tidak yakin siapa yang harus terhubung dalam hal ini. Tolong bantu untuk menyelesaikan masalah ini dan dapatkan ikatan saya. Mengecewakan. Penyambutannya dilakukan dengan jalur pelayanan yang etis. Tidak pernah kembali panggilan dan tidak membantu.
Memesan untuk tinggal di sana akhir Mei dan pada malam ketika kami seharusnya check-in, kami menerima panggilan telepon bahwa pintu kamar kami rusak dan diberi lokasi yang berbeda. Tempat lain adalah apartemen rusak tanpa penerimaan untuk mengeluh. Karpet kotor, tidak ada wifi, tidak ada parkir dan kamar mandi menjijikkan. Kami mengemasi tas kami dan mengganti hotel keesokan harinya dan sampai sekarang kami belum menerima pengembalian uang dari apartemen kerajaan. Mereka tidak menjawab telepon mereka jadi hanya menunjukkan bahwa mereka cerdik sekali!