Fairfield Inn & Suites Huntsville

Saya memberikan hotel 5 bintang karena layanan pelanggan yang sangat baik dari Hannah Root di Meja Depan. Saya mendapat ruang hadiah dari Bonvoy. Dia sangat ramah memeriksa saya dan bahkan memberi saya sebotol air, karena saya telah bepergian. Di kamar saya, TV tidak berfungsi, tetapi dia melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya dan kemudian menawarkan untuk membantu saya memindahkan barang bawaan saya ke kamar yang berdekatan. Kemudian saya memiliki sedikit masalah dengan gerendel (salah saya) dan dia dengan ramah kembali untuk membantu saya dengan itu. Dia juga membantu saya dengan masalah lain yang tidak akan saya bahas, tetapi intinya, wanita muda ini tahu bagaimana memberikan layanan pelanggan!Saya akan menyebutkan bahwa saya memeriksa semuanya dengan tisu Lysol saya sendiri dan mengambil kotoran dari kursi meja dan kepala tempat tidur, dan kamar mandi di kamar 122 membutuhkan banyak perbaikan dari retakan di lantai. Tapi secara keseluruhan ruangan itu cukup bersih dan tempat tidur dan seprai nyaman. Sarapan adalah kedudukan tertinggi: bacon dan telur orak-arik, banyak roti dan yogurt dan buah, dan kopi yang luar biasa. Kopi sama baiknya dengan Hampton Inn, yang merupakan standar emas kami.

Pengalaman mengerikan dari check-in dengan Vincent. Kamar kami terlambat dua jam siap untuk check-in, ketika kami sampai di kamar tidak ada handuk, 5 kali kami harus menyalakan kunci kamar kami untuk menginap 2 malam, sering kali harus berteriak minta tolong pada konter check-in, dan yang terpenting, kami tidak pernah menerima poin Marriott kami. Hari ini saya menelepon hotel dan Vincent menjawab, saya meminta untuk berbicara dengan palungan, katanya tidak ada yang bertugas, saya bertanya kapan akan masuk. Tanggapannya, tidak ada petunjuk. Saya menasihati tentang poin yang hilang, tanggapannya, kami tidak melakukan itu, hubungi nomor 800.

Jendelanya begitu berkabut di antara panel sehingga Anda harus menggeser kaca untuk melihat ke luar. Kamar mandi menetes. Wastafel mengambil 15 menit untuk menguras.Shift malam antara 23 dan 24 September 2022 tidak bisa jauh dari sambutan Marriott. Lebih seperti Motel 6 bertemu Aubrey Plaza yang menjiwai Cletus Suckler mencoba meyakinkan saya bahwa tidak ada cara baginya untuk mengetahui kamar mana yang memiliki bathtub. Mencoba menjual ide itu kepada saya, tidak ada cara untuk menetapkan kamar yang lebih diinginkan ketika hotel hanya berkapasitas 63%.Staf rumah tangga bertindak seperti layanan kamar sekali sehari begitu 2020 - dalam sikap puncaknya menuntut untuk tahu persis apa yang kami inginkan, dengan suasana yang dia lebih suka kami pergi. Yang kami lakukan sesegera mungkin!Manajer itu bagus! Datang pada hari Sabtu untuk menyelesaikan masalah. Nona yang malang, baru mulai tiga minggu yang lalu. Saya hanya bisa membayangkan apa yang terjadi pada yang terakhir.Marriott mungkin juga melibas gedung dan memulai dari awal.

Kamar pertama 106 memiliki handuk kotor dan jam 7 malam. Saya diberi 202 kamar bersih, melihat bank saya dan menemukan bahwa saya dikenakan biaya $140.00 diberitahu oleh wanita bahwa itu pajak dan kerusakan kamar Saya baru saja berada di kamar selama 5 menit. Apakah ini cara Anda mendapatkan diskon yang Anda berikan kembali kepada Veteran.

Staf yang sangat ramah, dari meja depan hingga rumah tangga! Madison di meja depan sangat membantu dan manis ketika kami menelepon untuk memesan dan ketika kami check in. Kamar yang sangat bersih dan nyaman.