Kirkley Hotel

Kami tinggal di Kirkley adalah kekecewaan ekstrim dan tidak apa yang Anda harapkan dari sebuah hotel mewah. Setelah kedatangan tidak ada seorang pun di meja depan/resepsi. Meskipun kami diberitahu bahwa kami dapat check-in lebih awal, butuh waktu 30 menit bagi siapa pun untuk datang dan melihat kami. Ini adalah bahaya keamanan selain layanan pelanggan yang buruk dan komunikasi yang buruk. Rumah tangga tidak datang untuk mengunjungi kamar kami sekali selama kami tinggal dan sarapan sangat tidak bersemangat. Sementara hotel sedang dibangun, tidak ada yang menyebutkan bahwa suite kami juga baru selesai sebagian. Ini bukan pengalaman hotel "mewah" yang kami harapkan. Setelah berbicara dengan beberapa anggota staf yang sangat kasar dan tidak meminta maaf atas apa pun yang salah dengan kunjungan kami, mereka akhirnya mengembalikan sebagian dari kunjungan kami. Jika Anda memilih hotel ini untuk harga rendah saat ini, 100% tidak sepadan. Tinggal di tempat lain di Lynchburg di mana mereka benar-benar peduli dengan pelanggan.

Staf ramah dan kamar kami diperbarui, tetapi tempat tidur sangat sulit. Saya harus melipat selimut beberapa kali dan tidur di atasnya hanya untuk bisa tidur. Saya meminta selimut lain dan mereka bilang tidak punya. Hampir tidak ada orang di hotel, jadi anehnya mereka tidak memiliki selimut lain. Pembuat kopi di kamar tidak dibersihkan karena ada yang meletakkan penyaring kopi di tempat penampungan air. Rumah tangga sangat minim mungkin karena suami saya berada di kamar hampir sepanjang minggu. Jadi kami harus meminta persediaan hampir setiap hari. Mereka juga hanya mengambil dan pergi sarapan dan tidak memiliki kolam renang atau ruang kebugaran karena sedang dibangun. Akan menyenangkan mengetahui hal itu sebelum memesan hotel itu. Terakhir, kami tidak memiliki air panas pada malam dan pagi terakhir kami.

Kirkley bukanlah pilihan pertama saya untuk hotel di Lynchburg, tapi jelas bukan yang terakhir. Saya telah tinggal di sini beberapa kali selama 3 tahun terakhir, tetapi biasanya karena Marriott terjual habis atau saya diberi harga keluar dari Marriott karena acara Liberty. Kirkley telah menempuh perjalanan yang sangat jauh, telah direnovasi untuk waktu yang sepertinya selamanya, tetapi mereka menuju ke arah yang benar. Lobi dan lorong-lorong sangat terang dan didekorasi dengan ceria, kamar-kamar yang baru direnovasi cantik dan memiliki sentuhan akhir yang bagus sejauh cat & lantai pergi, saya percaya tempat tidur telah diperbarui sejak saya terakhir di sini juga. Saya selalu memiliki pengalaman hebat di konter depan, mereka mengatakan sarapan kontinental tersedia, tetapi saya jarang memanfaatkannya atau kolam renang. Kelemahannya, sementara saya lebih suka hotel tanpa karpet, lantai ubin memungkinkan tetangga Anda batuk dan TV menggema ke kamar Anda. Keluhan terbesar saya tentang hal ini adalah debu konstruksi, yang saya tahu perlu beberapa saat untuk hilang .. itu terlihat di ventilasi dan bahkan pada pembaca kartu di pintu, tolong bawa bantalan yang lebih cepat! Saya akan terus tinggal di sini, ketika Marriott saya terjual habis, tetapi juga memberikan kredit karena The Kirkley, itu telah sejalan dengan penampilan dan renovasi mereka!

Bukan expierance terbaik. Hotel sedang dalam rekonstruksi besar-besaran. Seluruh hotel (bintang 4) berbau seperti plester dan cat sehingga saya pikir saya memiliki infeksi sinus sekarang. Kamar dan lorong memiliki partikel plester di mana-mana, membuat semuanya kasar .... dapur ditutup (Saya berasumsi sejak renovasi yang kami diberitahu dari 2021 tetapi menurut ulasan lain telah berlangsung selama 4 tahun terakhir) jadi tidak ada sarapan kontinental. Penyebarannya adalah muffin dan bar sarapan. Kolam renang dan pusat kebugaran benar-benar tidak ada.. untuk "hotel mewah" "bintang 4" itu sama sekali tidak lebih baik daripada motel 6. Kamarnya sangat ketinggalan jaman dengan hampir tidak ada layar datar. Remote tidak berfungsi.. volume turun tidak berfungsi artinya kami harus mendengarkan dengan volume yang hampir tidak terdengar jika tidak kami akan melompat-lompat karena seberapa buruk tv menangani audio apa pun. Kamar mandi hampir tidak berfungsi. Panas dan dingin dialihkan sehingga membingungkan. Tekanan kecil yang Anda dapatkan saat mandi hilang melalui titik yang bocor dan Jika Anda ingin bersih, Anda tidak bisa karena bak mandi tidak mengalir sehingga Anda akan berdiri di air kotor saat mandi. Check-in tidak lebih baik karena agak dingin. Saya masuk untuk check-in untuk istri saya dan ditolak tiga kali meskipun saya memberikan semua yang diminta. Saya memahami masalah keamanan, tetapi beri tahu saya bahwa pertama kali bukan ketika saya kembali sepertiga. Dan masih harus ada istri saya hadir.Saya akan memberikan tempat ini 2 tahun lagi sebelum datang. Tapi meski begitu itu masih dalam pembangunan (sigh)Pergi ke seberang jalan itu akan menghemat sinus dan uang Anda.

Bahkan dengan renovasi, ini adalah pengalaman menginap yang luar biasa! Meja depan/resepsi sangat membantu. Kamar yang diperbarui sangat luas dan terasa nyaman!