Best Western Plus Kissimmee-Lake Buena Vista South Inn & Suites

Ini adalah hotel yang bagus! Lokasi luar biasa - hanya 15 menit dari Disney World! Layanan pelanggan yang sangat baik. Sangat ramah dan membantu! Sarapannya enak dan ruang makannya indah. Kolam renang dan bak mandi air panas yang sangat bagus. Kamar bersih dan bagus! Tempat yang bagus untuk anak-anak, banyak barang Disney di seluruh hotel.Ingatlah, ini menunjukkan di salah satu situs web mereka bahwa mereka memiliki arcade di ruang permainan. Namun, ruang permainan itu benar-benar kosong (saya berasumsi itu kosong karena Covid). Kami sedikit kecewa tentang ruang permainan, tetapi tetap menyenangkan! Pasti akan menginap disini lagi

Kami tinggal mulai oke Priscilla di meja depan sangat ramah kami hanya melihatnya selama beberapa malam. Dia dapat menempatkan kami di kamar king ketika kami telah memesan ke Queens yang bagus. Namun pada Minggu malam sekitar pukul 1:00 pagi kami memiliki catalytic converter yang dicuri dari kendaraan kami. Ketika kami bangun keesokan paginya untuk pergi keluar untuk sarapan adalah ketika kami menemukannya sekitar pukul 11:00. Ketika kami membawanya ke perhatian meja depan semua yang mereka bisa katakan adalah maaf. Mereka tidak menawarkan untuk menelepon departemen sheriff. Dan mereka memberi tahu kami bahwa mereka tidak memiliki kamera di luar. Saya sangat kesal mengingat ini adalah hotel tetangga Disney yang baik dan harus diadakan dengan standar yang lebih tinggi daripada kebanyakan. Saya kehilangan kata-kata saya tidak akan pernah tinggal di lokasi ini lagi. Lokasi ini harus dilucuti dari hotel tetangga Disney yang baik dan saya tidak akan merekomendasikan siapa pun yang tinggal di sini kecuali jika Anda menginginkan sesuatu yang dicuri dari Anda. Kami telah menjauh dari properti sebelumnya dan tidak pernah memiliki masalah. Saya tidak mengerti mengapa itu harus terjadi kali ini.

Check-in sangat menyenangkan tetapi sangat bising setiap hari dan malam. Dindingnya seperti kertas dan sangat rusak karena air. Meja depan menolak untuk mengubah kamar saya meskipun saya membuat keluhan resmi tentang kebisingan dan bau busuk, bak mandi saya tidak dibersihkan dan kamar dua pintu ke bawah banjir meninggalkan lorong dan kamar saya dengan bau busuk terus menerus. Orang pemeliharaan yang menyenangkan yang tidak berbicara bahasa Inggris datang untuk memeriksa kamar saya hanya untuk mengkonfirmasi kebocoran di kamar di bawah kami. Untuk $517 saya pikir mereka bisa melakukan sedikit lebih baik dan fakta bahwa saya membuat keluhan dan tidak ada yang dilakukan juga tidak cocok dengan saya. Juga bersiaplah untuk pergi ke meja depan setiap kali ada masalah karena meja depan rumah tangga dan jalur layanan tamu sibuk secara permanen. Setiap hari saya telah mencoba menelepon sepanjang hari dan malam dan telepon tidak pernah berdering saya terus-menerus mendapat nada sibuk. Kami memiliki 2 hari tersisa untuk check-out.

Lokasi bagus karena dekat dengan Disney. Satu-satunya keluhan saya adalah ketika kami parkir di hotel dan pergi tidur catalytic converter kami dicuri di tengah malam. Kami keluar sekitar jam 10 pagi untuk sarapan. Kami memperhatikan bahwa mobil kami mengeluarkan suara yang aneh ketika kami menyalakannya. Saya melihat ke bawah dan menemukan bahwa konverter Cadillac kami telah dicuri. Saya kemudian bertanya kepada meja layanan apakah ada kamera di luar saya diberitahu tidak. Ketika saya memberi tahu mereka bahwa catalytic converter kami dicuri, saya memiliki sedikit atau tidak ada empati dan itu hanya oh well. Saya meminta untuk berbicara dengan manajer mereka tidak ada di sana. Saya memberikan nomor telepon saya, saya belum mendengar kabar dari mereka. Saya menyadari itu bukan kesalahan mereka 100%. Saya hanya kesal karena kami diberi sedikit atau nol empati, mereka tidak menawarkan untuk memanggil polisi, kami harus melakukannya sendiri. Tidak ada tawaran kompensasi. Jika Anda mengendarai SUV atau truk jenis apa pun, saya akan berpikir dua kali sebelum menginap di sini, Anda tidak akan diberikan empati atau kompensasi apa pun atas kerugian Anda. Kami diberitahu itu adalah tempat parkir umum di mana siapa pun dapat parkir di sini terakhir kali saya memeriksa jika saya memiliki sebuah hotel saya akan memiliki kamera di luar hanya untuk suatu kesempatan. Saya menyadari itu terjadi di seluruh AS, tetapi saya pikir seseorang yang merupakan tetangga baik Disney akan memiliki keamanan yang lebih baik. Tinggal sangat jauh dari tempat ini kecuali jika Anda ingin barang-barang Anda dicuri.

Hotel yang bagus di lokasi yang bagus. Tidak jauh dari taman Disney. Keramahan dimulai dengan petugas meja. Selalu menyapa saat kedatangan, bahkan saat orang berdiri di depan konter. Sering juga mengobrol tentang bagaimana hari Anda. Sarapannya enak, tiga hidangan panas setiap hari. Variasinya juga banyak, kamarnya tidak terlalu besar tapi rapi dan dilengkapi dengan kulkas dan microwave. Kamar mandinya juga dilengkapi dengan shower dan bathtub Kamar Anda hanya akan dibersihkan jika Anda memintanya. Anda bisa mendapatkan handuk dan kertas toilet di konter. Hotel ini juga berada di seberang Walmart. Banyak parkir gratis di sekitar hotel. Secara keseluruhan, hotel yang bagus untuk menginap. Terima kasih saya untuk semua staf yang membuat saya tinggal di sini menyenangkan dan melihat Anda tahun depan.