Holiday Inn Express and Suites Omaha Downtown - Old Market

Staf adalah sangat ramah dan informatif dengan kejadian di area hotel. Kami memesan 2 kamar dan sangat terkesan dengan kamar. Kami tinggal adalah damai dan tenang. Kami bersumpah untuk kembali ke Holiday Inn Express ini. Pada skala 1-10 dengan 10 yang luar biasa puas, saya menilai kami tinggal di 15. Melebihi dan di atas harapan kami.

Saya membaca ulasan sebelum menginap dan berharap yang terbaik. Tetapi setiap posting ulasan yang mengerikan persis seperti yang kami alami. Stafnya luar biasa, tetapi jelas ada sesuatu yang ilegal terjadi di hotel ini.1. Kami dikenakan biaya dua kali untuk kami tinggal. Satu-satunya alasan saya memeriksa akun Visa kami dengan sangat rajin adalah karena ulasan sebelumnya yang menyatakan bahwa mereka telah berakhir atau salah dikenakan biaya untuk masa inap mereka. Kami telah menghubungi Polisi Omaha dan sedang mencari tindakan hukum lebih lanjut saat ini. Tidak tinggal di sini atau Anda mungkin akan dirampok.2. Pintu masuk ke kolam renang dan ruang olahraga rusak dan dapat diakses oleh siapa saja kapan saja, bahkan anak-anak kecil yang dapat dengan mudah mendorong pintu terbuka. Lift handicap ke kolam juga benar-benar rusak, gugatan ADA menunggu untuk terjadi. Masalah kewajiban yang terjadi di sini gila.3. Pintu kamar mandi kami tidak akan tetap terbuka dan pintu kamar mandi tidak akan tetap tertutup. Saya berasumsi seluruh kamar mandi (atau lantai hotel) tidak rata, yang akan menjelaskan kedua masalah tersebut. Kami juga membaca tentang ini di posting lain.4. Biaya parkir $15 per malam untuk tempat parkir yang mengerikan dengan bintik-bintik kecil (jadi mobil semua orang kemungkinan besar akan rusak). Ada parkir di dekatnya untuk cara yang lebih murah.5. Brankas dikunci sebelum kami memasuki ruangan, yang juga kami baca di posting lain. Kami biasanya tidak menggunakannya sehingga tidak menjadi masalah bagi kami, tetapi jangan berharap memiliki brankas untuk digunakan.Jangan tinggal di sini. Anda akan dirampok.

Tidak apa-apa untuk 1 malam karena saya hampir tidak ada di sana, namun saya mungkin tidak akan menginap lagi.Pro: tempat tidur adalah tempat tidur paling nyaman yang pernah saya tiduri, saya tidur nyenyak! Pesawat ulang-alik membawa kami ke dan dari hotel ke konser.Kontra: parkir adalah $15 per hari, ini sedikit dan bahkan jika Anda membayar, Anda tidak dijamin mendapat tempat jika Anda pergi dan kembali. Ini juga tidak melalui hotel, ini adalah perusahaan pihak ke-3. Check in jam 3 sore, saya sampai jam 14.30 dan check-in sih, kamar saya belum ready. Saya pergi dan mengambil makanan dan kembali pada pukul 3:45 dan mereka mengatakan itu masih belum siap. Mereka harus membuat beberapa saklar untuk mendapatkan saya di sebuah ruangan. Ketika saya sedang menunggu layanan saya merasa seperti saya adalah ketidaknyamanan karena mereka berada di tengah percakapan pribadi sebelum mereka berbicara kepada saya. Area kolam berantakan, handuk kotor di mana-mana. Sarapan sangat buruk, saya mengambil 2 gigitan dan membuang sisanya. Tak satu pun dari mesin es bekerja. Mereka memiliki "pasar pantry" oleh lobi, biaya $7 untuk permen dan sekantong keripik, sedikit keterlaluan. Tidak ada jam alarm atau jam sama sekali di kamar.

Anggota elit berlian di sini bersama IHG. Saya sangat kecewa di hotel ini karena beberapa alasan. 1, mereka tidak memiliki item layanan umum yang dimiliki hampir setiap hotel (tidak ada air saat check-in, staf meja depan yang kasar, tidak ada susu saat sarapan? Lari ke toko dan dapatkan satu galon. Lebih baik.) mereka juga "tanpa uang tunai" jadi jika Anda memiliki uang tunai Amerika yang nyata, keras, dan dingin yang telah dicetak oleh pemerintah dan merupakan dukungan nyata untuk kartu kredit atau debit apa pun, mereka tidak akan menerimanya. Manajer yang bertugas tidak sopan di hadapan saya ketika saya meminta sebotol air sederhana saat check-in, dan karyawan bingung sekali di mana ada sesuatu. Selain itu, parkir adalah mimpi buruk. Dari seseorang yang bepergian lebih dari 50% dari waktu dan tinggal di Hilton atau IHG secara eksklusif, hotel ini tidak memenuhi standar tipikal yang ditetapkan oleh perusahaan induk. JANGAN TINGGAL DI SINI SAYA MEMOHON ANDA UNTUK MENYELAMATKAN DIRI SENDIRI.

Kami tinggal di sana dalam perjalanan pulang dari SD. Untuk sebagian besar ruangan itu bersih kecuali untuk handuk kotor / bekas yang tergantung di belakang pintu kamar mandi dan apa yang harus kami teliti dan ternyata adalah tengkorak udang. Ya, tengkorak udang. Dan ketika saya memberi tahu petugas meja depan, dia sepertinya ceroboh. Saya bahkan menunjukkan fotonya dan dia masih tidak bisa diganggu. Saya menyadari hal-hal terjadi tetapi ini sengaja ditempatkan di atas lemari dan rumah tangga seharusnya memperhatikannya. Ya!