Coast Hilltop Inn

Saya memiliki urusan yang harus diurus di hotel ini dan diminta untuk meninggalkan properti karena pengisi daya listrik hanya untuk tamu. Saya membayar untuk satu malam di hotel sehari sebelumnya dan kembali untuk mengambil barang-barang yang saya tinggalkan secara tidak sengaja. Saya diperlakukan dengan tidak hormat dan diberitahu bahwa lobi adalah 24 jam padahal sebenarnya saya menunggu dan tidak ada seorang pun di meja depan. Saya akan merekomendasikan hotel ini sebelum kejadian ini tetapi saya malah merekomendasikan Marriott di mana saya selalu diperlakukan dengan hormat. Jangan berasumsi niat buruk sebelum Anda mengetahui keseluruhan cerita. Untuk harga yang saya bayar, Marriott jauh lebih mewah dan terasa seperti hotel sungguhan.

Tempat ini cukup bagus. Tidak senang berada tepat di sebelah menara sel tapi itu hal pribadi jadi saya tidak akan menahannya di hotel. Kolam renang dan bak mandi air panas membutuhkan pemeliharaan dan peningkatan tetapi masih menyenangkan. Sarapan kontinental baik tetapi bagi saya kurang di beberapa tempat untuk membuatnya luar biasa.

PEMBARUAN: Manajer menanggapi kekhawatiran saya. Saya menghargai mereka melakukan itu dan melengkapi kami tinggal. Saya berharap mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk melatih staf untuk membantu dengan beberapa masalah yang kami kemukakan.Karpetnya kotor dengan tidak hanya noda tetapi potongan-potongan kering yang kering dan menghancurkan apa yang hanya bisa saya harapkan adalah cokelat. Tidak bisa melihat apa-apa di kamar mandi, sepertinya lampu padam. Bisa mendengar tetangga di kamar mandi dan berbicara sepanjang pagi. Berikut kickernya. Saya menemukan bantuan band bekas di tempat tidur saya. Saya turun dan memberi tahu meja depan, saya memilih seprai baru yang saya ganti. Ketika saya pergi untuk check out, saya meminta untuk mendapatkan sesuatu untuk pengalaman kami dan diberitahu bahwa manajer pergi sampai hari Selasa dan mereka akan menelepon saya. Sarapan adalah sandwich microwave. Salah satu pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami di Pullman. Jadi kecewa. Tidak layak ruang $160.

Positif: Staf yang ramah, berlokasi strategis di WSU, harga bagus, termasuk sarapan dasar, amanDapat ditingkatkan: kamar tidak akan dibersihkan kecuali Anda menginap setidaknya lima hari (bahkan jika Anda memintanya), kamar sudah tuaSecara keseluruhan: pilihan bagus untuk hotel murah dasar

Saya dan keluarga saya telah tinggal di sini SETIAP kali kami datang ke Pullman. Sayangnya, semua pengalaman baik saya dirusak oleh satu pengalaman buruk. Putri saya bukan lagi mahasiswa di WSU. Sebelum dia mengundurkan diri, saya telah menjadwalkan kamar untuk akhir pekan Ibu. Mereka tidak menelepon untuk mengonfirmasi masa inap saya atau mengirim email kepada saya (karena mereka tidak memiliki email di file). Saya dikenakan biaya $821 hanya untuk DUA malam. Meskipun saya mengerti bahwa semua hotel membebankan jumlah yang sangat tinggi ini selama akhir pekan yang sibuk ini, saya menelepon untuk menjelaskan situasinya dan berharap mereka memperbaikinya. Manajer mengatakan saya harus dihubungi untuk mengkonfirmasi reservasi saya, tetapi karena tidak ada email di file, tidak ada yang mengkonfirmasi apa pun. Lucu karena mereka bisa menelepon untuk mengkonfirmasi reservasi saya jika mereka melihat saya tidak memiliki email di file.SAYA TIDAK AKAN PERNAH TINGGAL DI SINI LAGI KARENA SATU PENGALAMAN BURUK.Sementara saya menyadari usaha kecil perlu menghasilkan uang (saya juga pemilik usaha kecil) saya tidak akan memberikan tempat ini bisnis lagi. Saya akan menemukan jaringan hotel yang berbeda.Menolak memberi saya pengembalian dana penuh adalah bisnis yang BURUK.SANGAT KECEWA!