Baymont by Wyndham Rocky Mount

Kami memesan kamar kami untuk dua malam Saya membaca ulasan setelah saya memesan kamar saya izinkan saya mengatakan beberapa ulasan salahWanita meja depan sangat membantu sangat ramah dia membuat saya tinggal begitu lancar dan mudah!Kamar bersih tempat tidur nyaman bantal lembut!Kolam itu terbuka dan bersih!Sarapan tersedia, itu diperbaiki sendiri jadi lebih baik karena saya lebih suka melakukannya?Jika kami kembali ke daerah pegunungan berbatu, kami akan menginap lagi!

Saya jarang menulis ulasan tetapi pengalaman di sini sangat buruk. Saat masuk, seluruh lobi sangat dingin sehingga staf harus memakai jaket. Staf juga tidak memakai seragam sehingga sulit membedakan antara tamu dan staf. Setiap hari pintu keluar darurat dibuka dengan handuk sehingga siapa pun dapat masuk ke dalam belakang yang membuatnya lebih dingin selama musim dan sedikit samar. - Kami menutupnya dan lima menit kemudian, ada handuk yang membukanya lagi. Pada suatu hari, hotel kehilangan daya hampir sepanjang hari dan tidak ada generator cadangan seperti pesaing mereka yang juga kehilangan daya tetapi hanya untuk beberapa menit. Pipa di kamar sangat buruk, tidak ada tekanan air, kenop bengkok untuk shower yang sepertinya akan pecah jika Anda memutarnya terlalu jauh dan kepala shower rusak yang diposisikan terlalu rendah untuk siapa pun yang lebih tinggi dari 5'6. Itu juga menyemprotkan air ke mana-mana karena tidak diikat dengan benar. Tidak ada perlengkapan mandi di kamar mandi dan sepertinya tidak terlalu bersih. Kami terpaksa mempersingkat masa inap kami karena kebocoran air di mana kami menerima telepon yang memberitahu kami untuk segera mengambil barang-barang kami tanpa permintaan maaf atau bahkan upaya untuk menemukan hotel alternatif untuk kami pada Malam Natal. Kami memesan beberapa kamar untuk perjalanan keluarga yang semuanya harus pergi. Manajer yang mengatakan namanya adalah Rasheed, tidak menerima tanggung jawab atas apa pun ketika kami mengemukakan hal di atas, juga tidak pernah meminta maaf, kata-katanya berarti, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar. Tempat ini harus diiklankan sebagai motel kumuh karena memang seperti itu. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi dan saya tidak pernah bisa merekomendasikan hotel ini.

Lokasi yang bagus untuk kami. Staf sangat ramah. Rumah tangga meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Ada secangkir sereal buah loop di meja kopi di suite kami. Karpet itu kotor atau bernoda. Kalau tidak, kamarnya bagus: luas, nyaman, memiliki segala yang kami butuhkan.

Kami harus berurusan dengan GM pada dua kesempatan & dia sangat kasar. Pertama, kami dikenakan biaya tambahan $64 pada kartu kami yang tidak diungkapkan saat check-in. Selain itu, orang yang memeriksa kami tidak memberi tahu kami apa yang ditagih sama sekali..Kedua, tv di kamar kami tidak berfungsi. Kami meminta seseorang untuk mengerjakannya sekitar pukul 10:30 malam. Beberapa orang mencoba memperbaikinya tanpa hasil. Orang terakhir yang mencoba adalah GM. Setelah dia mengerjakannya selama lebih dari 15 menit & saat itu tengah malam, saya memintanya untuk pergi karena pada saat itu kami lelah & siap untuk tidur. Dia menolak & membuat titik untuk menyebutkan bahwa dia datang di luar jam untuk membantu dengan ini. Kami bertanya lagi bahwa dia pergi. Keesokan paginya kami meminta agar tagihan kami diperbaiki untuk tambahan $64 yang dikenakan & bertanya apakah akan ada kompensasi atas ketidaknyamanan malam sebelumnya. GM menjadi sangat jahat dengan kami & mulai meninggikan suaranya pada kami bahwa itu adalah kesalahan kami karena kami telah memintanya untuk pergi. Kami mengingatkannya bahwa ini berlangsung selama satu setengah jam tanpa resolusi. Dia terus menjadi lebih agresif sampai akhirnya kami pergi begitu saja.

Bhumi anggota staf di belakang meja sangat kasar pada 2 kesempatan terpisah. Dipanggil untuk membangunkan dan dia memberi tahu saya dengan nada kasar "ada jam alarm di kamar Anda, gunakan itu" dan berteriak kepada saya di meja depan. Sangat tidak senang dengan pelayanan dari dia tidak akan menginap di lokasi ini lagi. Christine sangat baik dan sangat membantu semoga dia mengambil alih manajemen dia pasti pantas mendapatkannya.