AC Hotel Charlotte City Center

Check-in cepat dan mudah, staf meja depan baik dan profesional. Tinggal di sini selama satu malam untuk melihat permainan Panthers, juga lokasi pusat yang bagus. Alasan untuk peringkat bintang tiga: sementara kamar mandi bersih dan tempat tidur rapi, permadani di bawah meja kopi telah melihat hari yang jauh lebih baik, sangat kotor dan kotor. Meja kopi di kamar juga belum dibersihkan. Saat kami mandi pagi ini sebelum pertandingan, airnya paling hangat. Wastafel juga tidak mengalir dengan baik. Omong-omong, gedung parkir untuk AC Marriott hanya berukuran 6'8 - saya mencoba mencari informasi ini sebelum check-in, dan situs tersebut juga tidak mencantumkannya. Kami memiliki jarak sekitar enam inci, jika itu - tetapi kami baik-baik saja di Tundra kami yang sedikit terangkat.

Lokasi dan kebersihan hotel ini masing-masing mendapatkan 1 bintang. Tinggal di sini selama konser di pusat spektrum. Hotel ini terletak tepat di seberang jalan. Ada juga banyak hotel lain yang terletak tepat di seberang jalan di sekitar pusat spektrum yang akan saya coba sebelum menginap di sini lagi. Kamar bersih pada saat kedatangan. Proses check-in kacau. Sepertinya staf tidak tahu apa yang mereka lakukan. Kartu kunci kami tidak berfungsi pada percobaan pertama. Staf meja depan tidak begitu ramah. Sebagai anggota titanium saya meminta check out terlambat ketika saya check in dan keesokan paginya diubah kembali ke waktu check out normal jam 11 pagi. Kami dibangunkan oleh housekeeping pada jam 9 pagi yang menggedor pintu mencoba masuk dan membersihkan bahkan dengan tanda jangan ganggu di pintu kami. Parkir adalah $30 per hari untuk parkir sendiri yang banyak dibandingkan dengan hotel lainnya. Secara keseluruhan jika saya kembali ke daerah untuk konser lain saya akan mencoba beberapa hotel lain yang dekat dengan stadion dan tidak tinggal di sini lagi.

Ini adalah hotel yang indah, tetapi kami memiliki beberapa masalah selama kami tinggal. Antrean untuk check-in sangat gila, saya belum pernah melihat yang seperti ini. Butuh hampir 30 menit hanya untuk sampai ke meja, bahkan dengan kedua stasiun check-in buka. Dapat dimengerti bahwa Kim stres, tetapi sangat tidak membantu dan tampaknya tidak terbiasa dengan cara mengakses reservasi menggunakan situs pihak ketiga, yang menyebabkan banyak tekanan pada seluruh grup saya saat kami berusaha mencari detail dan meneleponnya.Setelah kami akhirnya mengkonfirmasi bahwa kami memang memiliki reservasi, salah satu kamar kami tidak siap 2,5 jam setelah check-in, dan kami harus kembali ke jalur gila. Kami memutuskan untuk menunggu dan membiarkannya mereda, dan mencoba keberuntungan kami dengan anggota staf lain. Untungnya kali ini kami mendapatkan Jonathan, yang merupakan penyelamat hidup. Dia tidak hanya berusaha memecahkan masalah, dia melengkapi beberapa fasilitas untuk kami dan meyakinkan kami bahwa dia akan menyelesaikan masalah kami.Sesuatu yang harus dipahami para tamu adalah bahwa bangunan ini sebenarnya adalah dua hotel, dan hanya ada empat lift yang melayani 20+ lantai kamar. Bahkan di tengah malam, penantian untuk naik lift dari permukaan tanah menyelimuti lobi dan hampir keluar dari pintu. Bersiaplah untuk menunggu kapan pun, tetapi bersiaplah untuk naik tangga di sekitar waktu check-in/out.Secara keseluruhan, saya menghargai kebersihan kamar dan bantuan Jonathan, tetapi kami tidak akan tinggal di sini lagi. Ini adalah tempat yang menegangkan.

Ada di sini untuk menginap malam hari kerja. Pria di check-in hebat (saya berharap saya mengetahui namanya), dia ada di sana ketika saya check out dan cukup mengingat saya untuk menindaklanjuti dengan beberapa detail yang saya sebutkan sehari sebelumnya.Ruangan itu bersih (sebenarnya berbau desinfektan meskipun tidak terlalu menyengat), layanannya luar biasa. Lokasi nyaman untuk segala sesuatu di pusat kota. Gymnya bagus dan dilengkapi dengan baik.Parkir agak membingungkan karena ada beberapa hotel di kompleks besar tetapi kami menemukan jawabannya.

Lokasi bagus. Kami berada di sana untuk menghadiri pertandingan di Spectrum Center - tepat di seberang jalan; sangat mudah! Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah udara di kamar kami tidak berfungsi dengan benar; itu PANAS! Saya menelepon meja depan dan mereka mengirim petugas pemeliharaan ke kamar saya. Dia datang dan berkata dia memperhatikan dia tidak bisa mendengar udara dan dia dia melakukan sesuatu dan itu dimulai. Dia mengatakan kepada saya untuk tetap pada 67 dan dia akan kembali dalam 10 menit untuk memeriksanya untuk melihat apakah dia sudah dingin - dia kembali tetapi sayangnya udaranya masih belum padam seperti yang seharusnya. Jadi pada jam 1045 malam kami harus pindah kamar, yang berada tepat di seberang aula. Masih sangat merepotkan harus pindah kamar. Petugas pemeliharaan membawakan saya dua kunci dan mengatakan kamar saya sudah siap untuk digunakan tetapi ketika saya pergi untuk memindai kunci di kamar baru, kuncinya berbunyi MERAH JADI saya harus menelepon meja depan LAGI, saya harus menunggu LAGI untuk lebih banyak kunci baru untuk dibawa ke saya. Saat itu saya benar-benar menjadi jengkel. Saya tidak mengeluh tetapi kamar baru masih tidak lebih baik sejauh itu keren, saya masih merasa lebih hangat dari yang seharusnya untuk AC di 65. Saya tidak mengeluh karena saya sudah mengambil keputusan yaitu berangkat jam 6 pagi dan keluar kamar karena saya sangat frustasi. Terima kasih kepada meja depan dan petugas pemeliharaan untuk membantu sebanyak yang Anda bisa, tetapi saya masih tidak puas / bahagia. Saya merasa seharusnya saya diakomodasi untuk semua ketidaknyamanan yang terjadi selama satu malam. Saya mungkin tidak akan tinggal di sini lagi........